一般情况下，电话铃响一遍后立即接通。

题目

一般情况下，电话铃响一遍后立即接通。

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1.以下选项对电话礼仪描述正确的是()A.电话铃响时间不宜过长，一般应在五声内接听电话B.拨打客户电话之前，要有所准备，电话接通后，首先做一个简单的自我介绍C.通话时间一般控制在十分钟以内，尽量避免在通话过程中打断对方说话D.接到打给他人的电话，应说“请稍等”,如要找的人不在时，要请稍微再拨打

2.一般情况下，电话铃响()声后应立即接听电话。A、一B、二C、四D、八

3.电话礼仪的原则是( )。A.铃响不过二B.铃响不过三C.铃响不过四D.铃响不过五

4.在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听

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  • 第1题：

    在进行录音电话回访客户的时候哪种情况需要登记()。

    A、电话未接通

    B、电话接通

    C、空号

    D、接通后挂断


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    接电话一般在电话铃响（）声接起。

    A2声

    B3声

    C5声


    B
    略

  • 第3题：

    当电话铃响起时，需要及时接听电话，但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    在正常情况下，电话铃响（）内应答。

    • A、5秒
    • B、10秒
    • C、15秒
    • D、20秒

    正确答案:B

  • 第5题：

    电话礼仪中，为了表示尊重，接听电话一般在电话铃响就接。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    一般情况下，电话铃响一遍后立即接通。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    办公场合接电话一般遵循（）。

    • A、“铃响不过三”原则
    • B、响铃立即接听原则
    • C、多响几声铃声再接听原则
    • D、视心情而定原则

    正确答案:A

  • 第8题：

    在电话接通后，相互问好后，通话双方立即转入主体。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    打扫住房时，电话铃响，服务员要立即接听。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响（）以内接听电话。

    • A、一声
    • B、二声
    • C、三声

    正确答案:C

  • 第11题：

    判断题
    一般情况下，电话铃响一遍后立即接通。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    电话铃响，应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    与客人正在交谈时，若电话铃响，秘书应（ ）。

    A.中断与客人谈话，立即接电话
    B.不要接电话，以免中断与客人谈话
    C.先向客人致歉后再接听电话
    D.将电话拿起再放下，继续与客人谈话

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    实验室火灾报警电铃响时，应当（）。

    • A、立即停止实验，按照紧急预案迅速离开实验室。
    • B、坚持做完实验后再离开。
    • C、出去了解情况后再决定。
    • D、打电话求救。

    正确答案:A

  • 第15题：

    一般情况下，在电话铃响（）声后家政服务员应立即接听电话。

    • A、一
    • B、二
    • C、四
    • D、八

    正确答案:B

  • 第16题：

    话务员工作中电话铃响应立即接、转，铃响不得超过（）声。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第17题：

    接电话一般在电话铃响（）声接起。

    • A、2声
    • B、3声
    • C、5声

    正确答案:B

  • 第18题：

    电话铃响，应立即按照礼仪规范在两声铃响之内接听。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    电话礼仪的原则是（）。

    • A、铃响不过二
    • B、铃响不过三
    • C、铃响不过四
    • D、铃响不过五

    正确答案:B

  • 第20题：

    电话呼叫人员在上班后立即登录服务系统，来电话铃响（）内必须应答。

    • A、一声
    • B、二声
    • C、三声

    正确答案:C

  • 第21题：

    正常情况下，总机需要在电话铃响（）内应答。

    • A、3秒
    • B、5秒
    • C、10秒
    • D、20秒

    正确答案:C

  • 第22题：

    电话应当时刻保持畅通，一般来说电话铃响几声内要接听？


    正确答案: 三声之内摘机。

  • 第23题：

    单选题
    电话礼仪的原则是（）。
    A

    铃响不过二

    B

    铃响不过三

    C

    铃响不过四

    D

    铃响不过五


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    办公场合接电话一般遵循（）。
    A

    “铃响不过三”原则

    B

    响铃立即接听原则

    C

    多响几声铃声再接听原则

    D

    视心情而定原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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