下列不属于服务营销组合的是（）。A、价格B、产品C、人D、售后

题目

下列不属于服务营销组合的是（）。

  • A、价格
  • B、产品
  • C、人
  • D、售后
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1.下列不属于选择目标市场步骤的是()。A、细分市场B、选择目标市场C、确定营销险种及营销组合策略D、选择营销渠道

2.下列不属于服务营销组合的是()A、价格B、产品C、人D、售后

3.服务营销组合与产品营销组合是完全相同的。()此题为判断题(对，错)。

4.下列不属于营销组合基本要素的是( )。A．产品B．促销C．价格D．服务

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    （）是指企业对可控的各种市场营销手段的综合运用。


    A.营销
    B.营销组合
    C.服务营销组合
    D.健康服务营销的组合


    答案：B
    解析：
    营销组合是营销管理中最基本的概念之一，是指企业对可控的各种市场营销手段的综合运用。

  • 第2题：

    与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。
    A．服务过程
    B．服务水平
    C．有形展示
    D．人员
    E．服务沟通


    答案：A,C,D
    解析：
    与传统的营销组合相比，服务营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，具体是:①人员（People），指卷入服务产出过程的所有人；②有形展示（Physical Evidence），指在服务过程中能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物；③服务过程（Process），指为提供服务而发生的一系列活动和运作系统。

  • 第3题：

    下列哪项不属于服务营销的7P组合（）。

    A人

    B过程

    C有形展示

    D供应


    D
    略

  • 第4题：

    下列不属于服务营销导向的是（）

    • A、客户价值
    • B、产品价值
    • C、服务营销
    • D、产品价格

    正确答案:C

  • 第5题：

    下列关于市场营销组合的说法中，正确的是（）。

    • A、无形服务不属于产品
    • B、产品的价格是产品价值的反映形式
    • C、市场营销组合通常不可控
    • D、市场营销组合中的因素经确定下来后总是不变的

    正确答案:B

  • 第6题：

    服务营销组合新增的三个营销要素是（）。


    正确答案:人员，过程，有形提示

  • 第7题：

    4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列不属于市场营销组合要素的是（）。

    • A、产品
    • B、促销
    • C、渠道
    • D、利润

    正确答案:D

  • 第9题：

    下列既是服务营销组合要素，又是市场营销组合要素的是（）。

    • A、过程
    • B、促销
    • C、人
    • D、有形展示

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括（　　）。
    A

    服务过程

    B

    服务水平

    C

    有形展示

    D

    人员

    E

    服务沟通


    正确答案： B,E
    解析：
    与传统的营销组合相比，服务营销组合在4P的基础上增加了三个营销因素，具体是：①人员（People），指参与服务提供并因此影响购买者感觉的全体人员；②有形展示（Physical Evidence），指服务提供的环境、企业与顾客相互接触的场所以及任何便于服务履行和沟通的有形要素；③服务过程（Process），指服务提供的实际程序、机制和作业流，即服务的提供和运作系统。

  • 第11题：

    单选题
    以下哪个不属于服务营销组合？（）
    A

    价格

    B

    过程

    C

    市场

    D

    有形展示


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列不属于服务营销组合的是（）。
    A

    价格

    B

    产品

    C

    人

    D

    售后


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。

    A.营销
    B.营销组合
    C.服务营销组合
    D.健康服务营销的组合

    答案：C
    解析：
    服务营销组合是服务企业依据其营销战略，对营销过程的各个要素变量进行配置和系统化管理的活动。

  • 第14题：

    服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了()。

    A:服务产品
    B:服务定价
    C:服务的人员
    D:服务的有形展示
    E:服务的过程

    答案：C,D,E
    解析：
    服务营销组合包括七个要素，即服务产品(Product)、服务定价(Price)、服务渠道或网点(Place)、服务沟通或促销(Promotion)、服务的人员(People)、服务的有形展示（PhysicalEvidence）和服务过程(Process)，又称为7P营销组合。服务产品、服务定价、服务渠道或网点、服务沟通或促销与传统的4P营销组合要素相同，新增加了服务的人员、服务的有形展示和服务的过程。

  • 第15题：

    下列营销要素中不属于4P营销组合的是（）

    • A、People
    • B、Product
    • C、Price
    • D、Promotion

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列不属于金融服务业营销类型的是（）

    • A、内部营销
    • B、外部营销
    • C、互动营销
    • D、策略营销

    正确答案:D

  • 第17题：

    以下哪个不属于服务营销组合？（）

    • A、价格
    • B、过程
    • C、市场
    • D、有形展示

    正确答案:C

  • 第18题：

    服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。

    • A、服务过程
    • B、服务水平
    • C、人员
    • D、有形提示

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    下面各项不属于服务营销组合要素的是（）。

    • A、包装
    • B、人员
    • C、有形展示
    • D、过程

    正确答案:A

  • 第20题：

    （）是企业可以达到销售产品并取得最佳经济效益的营销策略组合。

    • A、市场精确定位
    • B、市场营销组合
    • C、促销营销组合
    • D、服务营销组合

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    下列关于市场营销组合的说法中，正确的是（　　）。
    A

    无形服务不属于产品

    B

    产品的价格是产品价值的反映形式

    C

    市场营销组合通常不可控

    D

    市场营销组合中的因素经确定下来后总是不变


    正确答案： C
    解析：
    A项，产品的范围很广，是指一切用于满足顾客需求的有形产品、无形服务或思想观念；C项，市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”，企业根据目标市场的需要，可以决定自己的产品结构，制定产品价格，选择分销渠道和促销方法等；D项，市场营销管理人员的任务就是适当安排市场营销组合，使之与不可控制的环境因素相适应。

  • 第22题：

    多选题
    服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。
    A

    服务产品

    B

    服务定价

    C

    服务的人员

    D

    服务的有形展示

    E

    服务的过程


    正确答案： E,B
    解析：
    服务营销组合包括七个要素，即服务产品（Product）、服务定价（Price）、服务渠道或网点（Place）、服务沟通或促销（Promotion）、服务的人员（People）、服务的有形展示（Physical Evidence）和服务过程（Process），又称为7P营销组合。服务产品、服务定价、服务渠道或网点、服务沟通或促销与传统的4P营销组合要素相同，新增加了服务的人员、服务的有形展示和服务的过程。

  • 第23题：

    单选题
    下面各项不属于服务营销组合要素的是（）。
    A

    包装

    B

    人员

    C

    有形展示

    D

    过程


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    在有关营销组合的诸多观点中，最具影响力的当属“4P”营销组合。下列各项不属于4P组合的是（　　）。
    A

    价格（Price）

    B

    产品（Product）

    C

    分销渠道（Place）

    D

    服务过程（Process）


    正确答案： C
    解析：
    20世纪60年代，麦卡锡提出了著名的4P营销组合，对营销理论和实践产生了广泛而深远的影响。4P具体是指：产品（Product）、价格（Price）、分销渠道（Place）和促销（Promotion）。

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