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  • 第1题:

    沟通有哪些类型和方法?


    正确答案: 沟通的类型:
    1)单向沟通
    2)双向沟通
    3)多向沟通
    沟通的方法:
    1)直接沟通
    2)间接沟通
    3)明示沟通
    4)暗示沟通

  • 第2题:

    简述商品流通有哪些特征?


    正确答案: (1)整体性
    (2)区域性
    (3)客观性
    (4)聚合性
    (5)辐射性

  • 第3题:

    沟通有哪些功能(或沟通与关系营销之间的关系)?


    正确答案: (1)沟通是关系营销的黏合剂。沟通是黏合剂,将销售中不同的个体(买卖双方)聚集在一起,通过有效沟通使人们彼此了解,将原先相对独立的个体逐渐吸引并凝聚在同一个价值之中。
    (2)沟通是关系营销的润滑剂。由于人们的个性、价值观、生活经厅等方面的差异,个体之前难免发生冲突。通过有效沟通,使人们懂得尊重对方与相互信任,不仅了解自己的需要和愿望,更懂得换位思考与感同深受,彼此向对方靠拢,真正做到你中有我,我中有你,从而使彼此的关系更为融洽。
    (3)沟通是关系营销的催化剂。一旦买卖双方的目标清晰明了,就能激发起双方内在的需要与需求,使得购买者与销售者建立良好的伙伴系,共同达到目标。

  • 第4题:

    良好的沟通有哪些作用?


    正确答案:(1)沟通有利于消除误会,确立互信的人际关系,营造良好的工作氛围,增强组织的凝聚力;
    (2)沟通有利于协调组织成员的步伐和行动,确保组织计划和目标的顺利完成;
    (3)沟通有利于领导者准确、迅速、完整地了解组织及部属的动态,获取高质量的信息,有助于提高领导工作的效率;
    (4)沟通有利于加强组织与外部环境的联系,同外部环境进行物质、信息及能力的交换,保证组织与环境协调一致;
    (5)沟通有利于激励下属的斗志,激发整体创新智慧,增强组织的持续发展动力。

  • 第5题:

    生产与流通之间的关系是()。

    • A、生产决定流通,流通对生产有反作用
    • B、流通决定生产,流通对生产有反作用
    • C、生产决定流通,生产对流通有反作用
    • D、流通决定生产,生产对流通有反作用

    正确答案:A

  • 第6题:

    什么是非正式沟通?非正式沟通有何作用?


    正确答案: 非正式沟通是指与组织内部规章制度无关的沟通方式。一般是口头形式,不留证据、不负责任
    非正式沟通的作用:
    1、可以满足职工情感方面的需要,
    2、可以弥补正式渠道的不足,
    3、可以了解职工真正的心理倾向和需要。

  • 第7题:

    单选题
    生产与流通之间的关系是()。
    A

    生产决定流通,流通对生产有反作用

    B

    流通决定生产,流通对生产有反作用

    C

    生产决定流通,生产对流通有反作用

    D

    流通决定生产,生产对流通有反作用


    正确答案: C
    解析: 生产决定流通,生产方式的性质决定流通的性质,生产的发展水平决定流通的规模和方式,生产是流通的物质基础;流通也对生产有反作用,流通的状况制约着生产的规模、范围和发展速度。

  • 第8题:

    问答题
    良好的沟通有哪些作用?

    正确答案: (1)沟通有利于消除误会,确立互信的人及关系,营造良好的工作氛围,增强组织的凝聚力;
    (2)有利于协调组织成员的步伐和行动,确保组织计划和目标的顺利完成;
    (3)有利于领导者准确、迅速、完整地了解组织及部属的动态,获取高质量的信息,有助于提高领导工作的效率;
    (4)有利于加强组织与外部环境的联系,同外部环境进行物质、信息及能量的交换,保证组织与环境协调一致;
    (5)有利于激励下属的斗志,激发整体创新智慧,增强组织的持续发展动力。国内电视大学学生交流社区,提供学习资料下载,交流,电大就业指导等。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    薪酬沟通有哪些步骤有哪些?

    正确答案: (1)确定沟通目标
    (2)收集相关信息
    (3)制定沟通媒介
    (4)选择沟通媒介
    (5)举行沟通会
    (6)评价沟通结果
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    班级团体中形形色色的沟通有哪些?


    正确答案: 在班级团体的师生沟通中存在种种性质与形态的沟通,可分类如下:
    1.教学过程中的沟通与课堂教学之外的生活指导、学生指导、游戏中的沟通。
    2.师生之间的沟通与同学之间的沟通。
    3.有意识的沟通与无意识的沟通。
    4.单向的沟通与变向的沟通。
    5.个别化的沟通与团体性的沟通。
    6.语言性沟通与非语言性沟通。

  • 第11题:

    轨道施工准备及线路开通有哪些要求?


    正确答案: ①对预铺线路进行测量放样,铺底碴并找平,为布枕做准备。
    ②布枕:对拨接大于2.6m地段进行预铺,按设计曲线要求进行布枕、道钉锚固,为上轨做准备。
    ③上轨及安装扣件。
    ④上轨及扣件安装完成后,由项目负责人通知信号配合单位连通轨道电路。
    ⑤封锁进行线路拨接。
    ⑥拨接到位后进行回填道碴作业。
    ⑦拨接到位后,进行据轨作业。
    ⑧钻孔,安装鱼尾板,连接轨条。
    ⑨大机养护作业。
    ⑩开通线路:经由施工、工务、信号、监理单位共同检查验收,线路达到轨道静态几何尺寸容许偏差后,各自通知驻站防护员登记消点,待车站值班员下达线路开通命令后,拆除防护,开通线路。

  • 第12题:

    薪酬沟通有哪些步骤有哪些?


    正确答案: (1)确定沟通目标
    (2)收集相关信息
    (3)制定沟通媒介
    (4)选择沟通媒介
    (5)举行沟通会
    (6)评价沟通结果

  • 第13题:

    管理沟通有什么作用?


    正确答案:管理沟通是组织内部联系的主要手段,有效的沟通有助于员工获得满意感,激励大家完成任务;有助于员工更好地理解本职工作,感受局部工作与整体任务的相关性;促进组织成员之间的彼此了解、协作和团结。管理沟通的作用具体可以从一下几个方面来理解:
    (1)收集信息,使决策更加合理和有效。沟通的过程是信息双向交流的过程,通过这个过程,管理者可以迅速地收集信息,在对信息处理、加工的基础上作出更加合理的决策。
    (2)改善人际关系、稳定员工的思想情绪,统一组织行动。沟通是人际交往的重要组成部分,它可以解除员工内心的紧张,愉悦身心,改善气氛。沟通中增进了解,消除意见分歧,化解冲突,达到改善人际关系的目的。
    (3)组织目标和成员目标一般并不一致,通过有效的沟通,可以使组织成员的行为与组织要求趋于一致。特别是在组织变革时期,通过沟通可以消除组织成员的抵触情绪,采取合作态度。
    (4)沟通对组织成员的行为具有控制作用。通过沟通使员工了解组织规程、制度和政策,可以对组织成员的行为产生控制作用。
    (5)沟通是组织与外部环境联系的桥梁。组织通过沟通成为一个与其外部环境相互作用的开放系统,据此可以争取政府和公众的理解、合作与支持,获得持久的发展机会。

  • 第14题:

    单向交通有哪些种类?有哪些优缺点?


    正确答案: 单向交通的种类包括:固定的单向交通、可以逆转的单向交通、时间性的单向交通、车种性的单向交通。优点:提高通行能力,减少交通事故;提高行车速度,有助于解决停车问题,减少交叉口的次数,较少排气污染。缺点:增加车辆绕道行驶的距离,给公共车辆乘客带来不便,增加步行距离;增加行人过街的困难;容易迷路,特别是对不熟悉情况的外来驾驶员。

  • 第15题:

    问答题
    上行沟通有何作用?

    正确答案: 提供员工参与管理的机会,减少员工因不能理解下达的信息而造成的误失,营造开放式氛围,提高企业创新能力,缓解工作压力。
    解析: 暂无解析

  • 第16题:

    问答题
    良好的沟通有哪几条作用?

    正确答案: ⑴沟通有利于消除误会,确立互信的人际关系,营造良好的工作氛围,增强组织的凝聚力;
    ⑵沟通有利于协调组织成员的步伐和行动,确保组织计划和目标的顺利完成;
    ⑶沟通有利于领导者准确、迅速、完整地了解组织及部属的动态,获取高质量的信息,有助于提高领导工作的效率;
    ⑷沟通有利于加强组织与外部环境的联系,同外部环境进行物质、信息及能量的交换,保证组织与环境协调一致;
    ⑸沟通有利于激励下属的斗志,激发整体创新智慧,增强组织的持续发展动力。
    解析: 暂无解析

  • 第17题:

    问答题
    沟通有哪些作用?

    正确答案: (1)得到他人或下属的支持和信赖;
    (2)提高个人在饭店或部门内外的影响力;
    (3)获得良好的工作氛围和健康的人际关系;
    (4)使自己成为受欢迎的督导;
    (5)充分激励下属的积极性。
    解析: 暂无解析