请简述什么是香港中级管理阶层员工培训课程
题目
请简述什么是香港中级管理阶层员工培训课程
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第1题：
企业培训课程设计的原则是（ ）。A.流行什么，就培训什么
B.最前沿是什么，就培训什么
C.需要什么，就培训什么
D.员工需求培训什么，就培训什么答案：D解析：培训课程设计的基本原则（一）培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求
（二）培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律
（三）培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理
在培训课程建设中，要杜绝忽视培训内容有效性的现象，如“习惯导向”，即以前是怎么做的，现在也怎么做；“领导导向”，即领导吩咐培训什么，就安排什么；“员工导向”，即员工提议培训什么，就培训什么。故本题答案选D. -
第2题：
DD公司准备对公司全体员工进行培训，请协助人力资源部培训经理制定一份培训课程描述表。答案：解析：
-
第3题：
作为企业人力资源开发的重要组成部分，()在企业培训管理活动中具有极其重要的地位和作用。A:员工培训规划
B:员工培训课程
C:员工培训设计
D:员工课程辅导答案：A解析：本题考查的是员工培训规划的重要地位。 -
第4题：
培训就是请培训师到企业来讲授管理课程。
正确答案:错误 -
第5题：
培训课程项目系列是有效实施培训课程的基础，它不包括（）。
- A、企业培训课程大纲
- B、培训课程系列计划
- C、员工培训课程计划
- D、培训评估计划
正确答案:D -
第6题：
你负责面向整个组织的项目管理培训课程。在这种情况下，你的无形可交付成果是（）
- A、能有效应用培训内容的员工
- B、每个课程的培训材料
- C、发给完成课程的员工的结业证书
- D、你的目录册中宣传的培训课程
正确答案:A -
第7题：
简述现代员工培训课程设计的基本程序。
正确答案:在需求分析的基础上，明确课程的具体目标，根据目标的要求，安排课程内容，确定教学模式，组织课程执行者，准备培训教材，选择课程策略，制定课程评价标准，分配时间，安排场地，初步设计完成后。如果是一个多次实施的培训课程，每一次实施效果的评价要反馈到下一次的设计，使培训课程设计不断改进。 -
第8题：
什么是危机管理，请简述危机处置的原则与方法（员工）。
正确答案: 危机管理概念：是指组织通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机所带来的损害的一系列过程。
危机处置的原则是：
1、主动性原则。
2、快速性原则。
3、真实性原则。
4、诚意性原则。
5、公众利益至上原则。
6、专业性原则。
7、利益兼顾原则。
危机处置的方法：
1.危机中止：在危机尚未曝光或者负面影响尚不严重之前。
2.危机隔离：主要有以下两种情形：
（1）危害隔离：即对危机采取物理隔离的方法，使危机所造成的财产损失尽可能控制在一定的范围之内（2）人员隔离：危机发生后，应进行有效的人员隔离，由危机管理小组成员专门负责处理危机，其他人则继续从事企业的正常生产经营活动，防止危机对企业正常的生产经营活动造成更大的冲击。
3.危机消除：消除危机所造成的各种负面影响，转变人们的态度和看法。
4.危机利用：在给组织带来不利影响的同时，如果应对妥当，反而有可能在解决危机的同时将之转变为组织发展的契机。 -
第9题：
问答题请简述什么是香港中级管理阶层员工培训课程正确答案： 香港理工大学为中级管理阶层员工提供三年制夜间估值即物业管理高级证书课程。修读科目包括办公室管理、楼宇保养及维修、城市及地区规划、法律、物业管理和估值。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题请简述职业培训课程与学科性课程的区别。正确答案： （1）课程的目标不同
学科性课程的目标比较宏观，理论是系统的。培训课程比较直观，强调对学员操作能力提升的训练。
（2）注重时效性的程度不同
学科性课程相对稳定。培训课程具有极强的适用性和及时性。
（3）课程内容、编排形式不同
学科性课程内容以理论知识为主体，多按各门学科自身的体系和顺序编排。培训课程以技能训练为主体，多以技能结构的逻辑为序。
（4）课程的实行模式不同
学科性课程以讲为主、以课本为主、以实验练习为主。培训课程则以练为主、以现场实训为主，以操作训练为主。
（5）课程的评价不同。
学科性课程重在理论知识的系统性、完整性。培训课程重在技能结构的系统性和完整性。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题什么是危机管理，请简述危机处置的原则与方法（员工）。正确答案： 危机管理概念：是指组织通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机所带来的损害的一系列过程。
危机处置的原则是：
1、主动性原则。
2、快速性原则。
3、真实性原则。
4、诚意性原则。
5、公众利益至上原则。
6、专业性原则。
7、利益兼顾原则。
危机处置的方法：
1.危机中止：在危机尚未曝光或者负面影响尚不严重之前。
2.危机隔离：主要有以下两种情形：
（1）危害隔离：即对危机采取物理隔离的方法，使危机所造成的财产损失尽可能控制在一定的范围之内（2）人员隔离：危机发生后，应进行有效的人员隔离，由危机管理小组成员专门负责处理危机，其他人则继续从事企业的正常生产经营活动，防止危机对企业正常的生产经营活动造成更大的冲击。
3.危机消除：消除危机所造成的各种负面影响，转变人们的态度和看法。
4.危机利用：在给组织带来不利影响的同时，如果应对妥当，反而有可能在解决危机的同时将之转变为组织发展的契机。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题新员工培训课程开发是保证新员工培训顺利达到目标的一个重要因素，建立标准的培训课程开发模型是新员工培训课程开发的基础。这种说法正确吗？为什么？正确答案： 正确
新员工培训课程开发是保证新员工培训顺利达到目标的一个重要因素，建立标准的培训课程开发模型是新员工培训课程开发的基础，新员工培训课程开发包括：
1.标准工作流程梳理与开发
根据公司目前管理现状，对与新员工工作直接联系的各项标准工作流程进行梳理与开发，定义关键流程，对流程的各个关键点操作技巧进行规范。
2.案例库开发
基于各个流程的关键点，结合公司经营实际发生的案例，组织案例库开发，案例应当具有普遍性。
将公司各类经营业务所发生的成功及失败的事例整理成标准案例库，作为新员工培训教材，能减少公司运营成本，避免因为重复犯错误导致的损失。
3.讲义及教材开发
根据梳理后的标准流程、公司管理需要、现阶段存在的问题和关注焦点，组织讲义及教材开发。讲义是指讲师在授课时的标准文档，包括演示ppt、辅助表单、案例库，以及各类培训游戏的脚本等。为保证培训质量，一般专门设计培训教材，培训教材用于学员课上、课下学习参考。
讲义及教材开发应遵循标准课程开发模型而设计，所有文档完成后必须经过公司级专家小组评审，经评审修订后方可作为标准讲义及教材。
4.授课模式开发
根据不同的授课内容和目标要求，讲义应设计标准的授课模式，授课模式包括但不限于讲授、案例讨论、模拟演练、小组活动、多媒体演示等等。
授课模式应符合授课要求，符合学员学习特点。解析： 暂无解析 -
第13题：
作为企业人力资源开发的重要组成部分，（ ）在企业培训管理活动中具有极其重要的地位和作用。A.员工培训规划
B.员工培训课程
C.员工培训设计
D.员工课程辅导答案：A解析：本题考查的是员工培训规划的重要地位。 -
第14题：
培训课程系列的编排包括()。A.新员工培训课程
B.生产人员培训课程
C.新产品开发人员培训课程
D.管理人员培训课程
E.对其他业务人员的培训答案：A,B,C,D,E解析： -
第15题：
请简述什么是香港初级管理阶层员工培训工程。
正确答案:香港职业培训局下属的工业学院为初级物业管理员工提供两年制全日及三年制夜间物业管理及估值课程，科目包括楼宇结构营造、保养维修、法律、物业管理、经济、物业估值及办公室事务等。 -
第16题：
请简述职业培训课程与学科性课程的区别。
正确答案: （1）课程的目标不同
学科性课程的目标比较宏观，理论是系统的。培训课程比较直观，强调对学员操作能力提升的训练。
（2）注重时效性的程度不同
学科性课程相对稳定。培训课程具有极强的适用性和及时性。
（3）课程内容、编排形式不同
学科性课程内容以理论知识为主体，多按各门学科自身的体系和顺序编排。培训课程以技能训练为主体，多以技能结构的逻辑为序。
（4）课程的实行模式不同
学科性课程以讲为主、以课本为主、以实验练习为主。培训课程则以练为主、以现场实训为主，以操作训练为主。
（5）课程的评价不同。
学科性课程重在理论知识的系统性、完整性。培训课程重在技能结构的系统性和完整性。 -
第17题：
请简述什么是香港高级管理职员培训课程。
正确答案:香港大学校外课程部三年制部分可以加修房屋管理文凭课程。所有学员（就职于物业管理行业并由雇主保送）须通过入学考试并需要修读50学时英文课程，及格后才可进修这门课程。 -
第18题：
新员工培训课程开发是保证新员工培训顺利达到目标的一个重要因素，建立标准的培训课程开发模型是新员工培训课程开发的基础。这种说法正确吗？为什么？
正确答案: 正确
新员工培训课程开发是保证新员工培训顺利达到目标的一个重要因素，建立标准的培训课程开发模型是新员工培训课程开发的基础，新员工培训课程开发包括：
1.标准工作流程梳理与开发
根据公司目前管理现状，对与新员工工作直接联系的各项标准工作流程进行梳理与开发，定义关键流程，对流程的各个关键点操作技巧进行规范。
2.案例库开发
基于各个流程的关键点，结合公司经营实际发生的案例，组织案例库开发，案例应当具有普遍性。
将公司各类经营业务所发生的成功及失败的事例整理成标准案例库，作为新员工培训教材，能减少公司运营成本，避免因为重复犯错误导致的损失。
3.讲义及教材开发
根据梳理后的标准流程、公司管理需要、现阶段存在的问题和关注焦点，组织讲义及教材开发。讲义是指讲师在授课时的标准文档，包括演示ppt、辅助表单、案例库，以及各类培训游戏的脚本等。为保证培训质量，一般专门设计培训教材，培训教材用于学员课上、课下学习参考。
讲义及教材开发应遵循标准课程开发模型而设计，所有文档完成后必须经过公司级专家小组评审，经评审修订后方可作为标准讲义及教材。
4.授课模式开发
根据不同的授课内容和目标要求，讲义应设计标准的授课模式，授课模式包括但不限于讲授、案例讨论、模拟演练、小组活动、多媒体演示等等。
授课模式应符合授课要求，符合学员学习特点。 -
第19题：
请简述饭店员工培训工作的基本程序。
正确答案: （1）进行调查分析，确定培训需求；
（2）制定培训计划；
（3）改进培训计划；
（4）实施培训计划；
（5）进行培训监督；
（6）进行考核评估后归档；
（7）总结、记录、报告培训结果；
（8）按以上程序循环并进行下一轮培训工作。 -
第20题：
（）是根据科技、管理等发展动态，结合企业发展目标和竞争战略做出的培训分析。
- A、固定课程培训
- B、动态课程培训
- C、观念课程培训
- D、员工入职课程培训
正确答案:B -
第21题：
问答题请简述什么是香港初级管理阶层员工培训工程。正确答案： 香港职业培训局下属的工业学院为初级物业管理员工提供两年制全日及三年制夜间物业管理及估值课程，科目包括楼宇结构营造、保养维修、法律、物业管理、经济、物业估值及办公室事务等。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题请简述新员工导向培训的基本流程。正确答案： 新员工导向培训的流程包括三个阶段：
（1）培训计划阶段。安排培训日程、形式、内容、地点、成本核算等。
（2）实施阶段。培训人员和设施的协调、中间过程的连接、成本费用的控制等。
（3）评估阶段。培训后评估、费用结算等。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题请简述什么是香港高级管理职员培训课程。正确答案： 香港大学校外课程部三年制部分可以加修房屋管理文凭课程。所有学员（就职于物业管理行业并由雇主保送）须通过入学考试并需要修读50学时英文课程，及格后才可进修这门课程。解析： 暂无解析