简述员工关系管理的必要性。
题目
简述员工关系管理的必要性。
相似考题
更多“简述员工关系管理的必要性。”相关问题
-
第1题：
简述员工关系管理的必要性有哪些？
正确答案: ①员工关系管理是实现企业目标的前提
②员工关系管理是塑造企业形象的基础
③员工关系管理是企业成功的根本条件 -
第2题：
简述人际关系研究的必要性。
正确答案:人际关系研究的必要性表现在以下几个方面：
（1）第一，有利于促进社会主义精神文明建设。
（2）第二，有利于发展社会生产力。
（3）第三，有利于形成一个良好的人际关系环境。
（4）第四，有利于提高人的素质和促进个体的发展。 -
第3题：
简述建立公务员工资制的重要性和必要性。
正确答案: 1.充分发挥工资职能的需要
2.是推行公务员制度的客观要求
3.是建立符合党政机关特点的工资制度的迫切需要 -
第4题：
简述员工关系管理的主要内容。
正确答案: （1）劳动关系管理
（2）员工沟通管理
（3）员工心理契约与满意度管理
（4）员工参与管理
（5）员工纪律管理
（6）冲突和危机管理
（7）员工压力与心理健康管理
（8）员工异动管理
（9）员工离职管理
（10）劳动争议处理 -
第5题：
简述公共危机预警管理的必要性。
正确答案:第一，政府能力与预见性政府的治理的理论诉求。
（1）新公共管理运动对政府能力的要求；
（2）公共危机与预见性政府。
第二，构建和谐社会的现实诉求。 -
第6题：
简述对项目风险管理的必要性。
正确答案: 进行项目风险管理主要是基于以下两方面的理由：一是项目的安全需求；二是项目风险的代价。风险管理的必要性还来自于项目风险的经济成本即风险的代价，包括项目风险事故的代价、项目风险因素的代价和处理项目风险的费用。
（1）风险事故的代价。对一项目而言，风险事故的发生，会导致其损失的形成。损失可以是直接的，也可以是间接的。
（2）项目风险因素的代价。项目面临某种风险，即存在一定的风险因素，则其风险损失尚处于潜在的可能状态。由此形成的代价是无形的、隐蔽的，但却是实实在在的。
（3）处理项目风险的费用。意识到项目面临的风险，项目单位就会采取各种措施，于是费用便产生了总之，由于风险的存在，给项目利益相关者产生了消极影响。风险管理，即在于改变风险因素，以最小的风险处理费用，使风险损失达到最小，从而减轻项目利益相关者的负担。 -
第7题：
问答题简述人际关系研究的必要性。正确答案： 人际关系研究的必要性表现在以下几个方面：
（1）第一，有利于促进社会主义精神文明建设。
（2）第二，有利于发展社会生产力。
（3）第三，有利于形成一个良好的人际关系环境。
（4）第四，有利于提高人的素质和促进个体的发展。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述建立公务员工资制度的重要性和必要性。正确答案： 第一，是充分发挥工资职能的需要
第二，是推行公务员制度的客观要求
第三，是建立符合党政机关特点的工资制度的迫切需要解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述员工关系管理的必要性。正确答案： 良好的员工关系管理不仅能够帮助企业赢得人才，留住人才，而且可以使企业管理和业务运作效率大幅提升。
1）员工关系管理是实现企业目标的前提
2）员工关系管理是塑造企业形象的基础
3）员工关系管理是企业成功的根本条件解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述沟通对员工关系管理的作用？正确答案： （1）沟通能够改善管理方与员工之间的关系，减少冲突。
（2）沟通是体现和实现员工参与的重要形式，有助于发挥员工的主动性和创造性。
（3）沟通能够激励员工，提高员工士气。
（4）沟通促使企业员工协调有效地工作。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述员工关系管理的目标？正确答案： 1、协调和改善企业内部人际关系。
2、树立员工的团体价值。
3、增强企业对员工的凝聚力。解析： 暂无解析 -
第12题：
简述利率管理的必要性
正确答案:1、利率的基础是市场资金供求关系；
2、利率管理的意义： 在不同国家，利率管理体现为中央银行或者银行业协会对市场利率形成机制以及引导作用的不同程度的干预，进行管理或干预的必要性主要有三个方面：
①一是有效发挥利率杠杆对经济的调节作用；
②二是维护正常的金融秩序，创造公平有序的竞争环境，避免恶性利率竞争；
③三是避免行业垄断利率，保护存款人和借款人的合法权益。 在许多市场经济国家，政府通常采用金融政策来间接调控利率，或者由银行之间的同业公会或称利率卡特尔来直接管理。我国银行利率在传统上主要是由国务院及中国人民银行直接决定，更多地具有行政管理的色彩。1996年以后我国启动了利率市场化改革，利率管理中逐渐体现市场供求关系的影响。 -
第13题：
简述进行客户关系管理对于中国移动通信公司的必要性。
正确答案: 中国移动客户关系管理即是借助客户关系管理系统和客户关系分析工具，对整个客户市场进行分析和预测，结合系统提供的客户数据信息，客户的某一共同消费特征，细分客户市场或客户消费群，然后利用不同的服务营销渠道，或运用不同的营销策略或服务方式，为不同的客户市场或客户群体提供差异化、个性化的服务，从而不断提高客户的满意度和忠诚度，最终实现公司利润的持续增涨和公司的长远可持续发展。
l、进行客户关系管理是由中国移动的企业性质所决定的，中国移动是移动通信运营公司，向消费者出售的并不仅仅是移动电话的SIM卡，而是为客户方便、自由、快捷的信息沟通提供一整套“服务”。我们的目的是通过销售全方位的优质移动通信服务，与客户建立一种互利互惠的长期合作伙伴关系。
2、进行客户关系管理是目前和将来市场竞争发展的必然趋势；移动通信运营市场竞争在网络技术方面也越来越接近，已经趋向同质化。只有服务这个软件是最具有个性化特征，最难模仿和赶超的了。作为服务性公司，服务是中国移动赖以生存、发展和竞争的重要武器。因此在市场竞争中，中国移动必须比竞争对手更善于运用服务这一竞争利器，更了解客户，更善于为客户服务，利用客户关系管理巩固和发展与客户关系。
3、进行客户关系管理也是由目前中国移动所面临的市场环境所决定的。中国移动的市场占有率高，客户规模大，采用千篇一律的大众化服务手段，很难让高端用户满意，很难满足市场的需要乃致留住现有的客户和吸引新的客户。所以必须运用客户关系管理，在市场细分的基础上，对那些高价值客户提供与众不同的、差异化的贴心服务，让他们都有一种“受宠若惊”的超值享受! -
第14题：
从人力资源部门的管理职能角度，简述员工关系管理的主要内容。
正确答案: 1.劳动争议的处理，员工入离职面谈及手续办理，员工申诉、人事纠纷和意外事件的处理。
2.员工人际关系管理，引导员工建立良好的关系。
3.沟通管理，保证沟通渠道畅通，完善员工建议制度。
4.员工情绪管理，组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、监测及处理，解决员工关心的问题。
5.企业文化建设，建设企业文化，引导员工价值观，维护企业良好形象。
6.服务与支持，提供各类咨询，娱乐活动或聚会，协助员工平衡工作与生活的关系。
7.员工关系管理培训，组织员工进行人际交往，沟通技巧等方面的培训等。 -
第15题：
简述员工关系管理中的沟通障碍的处理。
正确答案: （1）信息传送方面。
①沟通的环境气氛要宁静，不受外来干扰，以除去噪音干扰的因素。
②组织庞大的机构应定期举行聚会，以达到上下沟通，互相理解的地步。
③提供由下而上的沟通渠道，主管要主动地与员工沟通，打破彼此的地位障碍。
④根据双向及单项沟通的优点，在组织内应有选择行地推广单向和双向沟通。
⑤尽量提供反馈的渠道，给信息接收者以充分的表达机会。
（2）语言方面。
①减少使用专门术语，尽量使用对方容易理解的简明语言，增加传播内容的可接纳性。
②尽量多用具体化的语言。
③沟通言语的选择要遵循正确、简洁、适当、经济的原则。
（3）行为与心理方面。
①采取肯定明确的态度。
②采取支持性而非防御性的态度
③突破自己有限的经验，放开心胸，以减少自己对别人的刻板印象
④妥善运用非语言信息
⑤培养正确的倾听方式 -
第16题：
简述中央和地方关系法定的必要性。
正确答案:1、社会主义市场经济体制的建立要求中央和地方关系法制化
2、行政管理体制改革要求中央和地方关系法制化
3、行政效率的提高要求中央和地方关系法制化
4、经济持续、健康、快速的发展要求中央和地方关系法制化
5、地方之间矛盾的解决要求中央和地方关系法制化
6、国家的统一、社会的安定团结要求中央和地方关系法制化 -
第17题：
简述员工关系管理的特征？
正确答案: 1、员工认同企业的愿景和价值观是员工关系管理的起点。
2、利益关系是员工关系管理的根本。
3、心理契约是员工关系管理的核心内容。 -
第18题：
问答题简述企业内部员工合理流动的必要性。正确答案： （1）实现高效人才组合的必要条件。拥有了人才并不等于拥有了一切。企业不但需要对这些不同的人才进行有效的组合，以适应企业发展的需要。
（2）防止人才外流的重要手段。面对人才外流，很多人力资源部门主管常常想到的办法就是加薪留人，但这往往只是一时的效果，想走的人还是要走。
（3）激励员工的有效形式。提起员工激励，人们想到的往往是高薪高福利。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题简述心理契约在员工关系管理中的作用。正确答案： 心理契约是维系组织和成员关系的心理纽带，是维持和发展员工组织关系的内在力量。充分发挥心理契约的作用，重视心理契约的构建，对于创建充满活力的企业组织具有重要的意义。
（1）心理契约的构建有助于促进现代管理方式的实施。
（2）心理契约能够留住优秀人才
（3）心理契约的构建能够满足员工激励的需要
（4）心理契约的构建有助于管理水平的提高解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述建立公务员工资制的重要性和必要性。正确答案： 1.充分发挥工资职能的需要
2.是推行公务员制度的客观要求
3.是建立符合党政机关特点的工资制度的迫切需要解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述员工关系管理的必要性有哪些？正确答案： ①员工关系管理是实现企业目标的前提
②员工关系管理是塑造企业形象的基础
③员工关系管理是企业成功的根本条件解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述员工关系管理中的沟通障碍的处理。正确答案： （1）信息传送方面。
①沟通的环境气氛要宁静，不受外来干扰，以除去噪音干扰的因素。
②组织庞大的机构应定期举行聚会，以达到上下沟通，互相理解的地步。
③提供由下而上的沟通渠道，主管要主动地与员工沟通，打破彼此的地位障碍。
④根据双向及单项沟通的优点，在组织内应有选择行地推广单向和双向沟通。
⑤尽量提供反馈的渠道，给信息接收者以充分的表达机会。
（2）语言方面。
①减少使用专门术语，尽量使用对方容易理解的简明语言，增加传播内容的可接纳性。
②尽量多用具体化的语言。
③沟通言语的选择要遵循正确、简洁、适当、经济的原则。
（3）行为与心理方面。
①采取肯定明确的态度。
②采取支持性而非防御性的态度
③突破自己有限的经验，放开心胸，以减少自己对别人的刻板印象
④妥善运用非语言信息
⑤培养正确的倾听方式解析： 暂无解析