下列定义中属于给副店长定义的是（）A、店长的代表者B、卖场的指挥者C、店长的助理D、员工的培训者
题目
下列定义中属于给副店长定义的是（）
- A、店长的代表者
- B、卖场的指挥者
- C、店长的助理
- D、员工的培训者
相似考题
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第1题：
试述门市或卖场经理（店长）和柜组（楼层）主任（柜组长）的作来管理规范。
正确答案: 门市或卖场经理（店长）和柜组（楼层）主任（柜组长）的作业管理规范包括：
门市或卖场经理（店长）和柜组（楼层）主任（柜组长）的作业管理规范一般由上级经理或企业的职能部闩负责制定。其作业管理规范主要包括：
（1）作为经营目标的执行者，完成上级下达的各项经营指标。
（2）作为门市营运的指挥者，负责卖场的经营管理，有效地进行出版物控制、现金控制、信息控制等O监督和审核卖场会计、收银等工作，监督与改善卖场出版物等损耗管理。
（3）作为卖场业务的管理者，监督卖场的出版物进货、仓储、陈列、销售等业务动态，积极配合新品引进和滞销出版物淘汰。配合制定营销计划，开展营销活动。
（4）作为各种问题的协调者，负责上情下达、下情上达、内外沟通、消费者沟通等。处理消费者投诉，听取消费者意见建议。
（5）作为员工的管理者和培训者，做好卖场员工考勤、仪容仪表和服务规范执行情况的监督与管理，培训员工的业务知和工作技能。提出员工人事考核、聘用和调动的建议。
（6）作为业务信息的分析者，要观察和收集与门市有关的情报，统计、分析门市的业务数据，预测销售趋势，指导业务的开展，进行有效的目标管理。 -
第2题：
贝壳大连站CA邹德胜打电话给客户赋能中心张帅，咨询店长绩效方案设计及方案，则下列张帅的说法中，正确的是哪些？（）
- A、店长总收入=月收入+年底分润（建议）+其他激励（建议）
- B、店长的分红比例为33%，或业绩提点为8%
- C、店长月收入=Max（6000，当月业绩*业绩提点8%）
- D、年底分润＝Σ（门店各季度毛利×33%）－Σ店长各月收入
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的是哪项（）？
- A、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、客服
- B、店长报告上级主管总经理的同时，抄送CRS、市场部
- C、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、客服
- D、店长报告上级主管总经理的同时，抄送区域总经理、市场部
正确答案:A -
第4题：
根据《贝壳绩效方案》，店长总收入的构成是（）
- A、店长总收入=月收入+年底分润（建议）+其他激励（建议）
- B、店长总收入=Max（6000，当月业绩*业绩提点8%）
- C、店长总收入＝月收入+Σ（门店各季度毛利×33%）－Σ店长各月收入
- D、店长总收入=分红*33%或业绩*8%
正确答案:A -
第5题：
团队建设中店长的作用是什么？什么样的店长才是合格的店长？
正确答案: 连锁门店的全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的核心人物，店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则，创造优异的销售业绩，提供良好的顾客服务，还在于如何领导、布置门店各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化，最大限度地激发员工的积极性和创造性，从而不但营造一个令全体员工心情愉快的工作环境，而且使自己成为一名连锁企业文化基层的执行者和捍卫者。一个合格的店长必须具备如下条件：指导能力、培训能力、信息分析能力、领导沟通能力、正确的判断能力、专业技能、管理能力、自我提高和自我完善能力、良好品格和职业操守。 -
第6题：
关于单店促销批流程，以下说法正确的是哪项（）？
- A、店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核
- B、店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核
- C、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核
- D、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核
正确答案:D -
第7题：
直营酒店永久性关闭的申请审批流程是什么（）？
- A、店长—→资深店长/城总—→区总—→销售总监—→COO—→CEO
- B、店长—→资深店长/城总—→区总—→运营总监—→COO—→CEO
- C、店长—→资深店长/城总—→区总—→销售总监—→运营总监—→COO
- D、店长—→资深店长/城总—→区总—→市场总监—→运营总监—→CEO
正确答案:B -
第8题：
前台帮助VIP客人办理完入住手续后，由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间（）？
- A、店长或运营经理
- B、前厅经理和店长
- C、前厅经理和运营经理
- D、店长和运营经理
正确答案:A -
第9题：
下列关于前厅经理职责的描述，错误的是（）
- A、协调酒店店长处理好员工关系的工作
- B、解答员工提出的问题
- C、协调总公司与酒店店长的关系
- D、处理好下属之间的关系
正确答案:C -
第10题：
多选题店长是（）A培训部下的教导员
B公司政策的执行者
C激发员工斗志的鼓动者
D门店的代表人
E门店经营活动的指挥宫
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题连锁企业中负责对连锁企业各门店的指导和监督工作的人员是（）A总经理
B门店店长
C督导员
D店长助理
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题团队建设中店长的作用是什么？什么样的店长才是合格的店长？正确答案： 连锁门店的全体员工是一个有机协作的工作团队，而作为这个团队的核心人物，店长的使命不仅在于全面落实贯彻公司的营运规则，创造优异的销售业绩，提供良好的顾客服务，还在于如何领导、布置门店各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘扬连锁经营企业的企业文化，最大限度地激发员工的积极性和创造性，从而不但营造一个令全体员工心情愉快的工作环境，而且使自己成为一名连锁企业文化基层的执行者和捍卫者。一个合格的店长必须具备如下条件：指导能力、培训能力、信息分析能力、领导沟通能力、正确的判断能力、专业技能、管理能力、自我提高和自我完善能力、良好品格和职业操守。解析： 暂无解析 -
第13题：
普通员工、主管、副店长级以上人员正常调动，按规定收取培训费的标准如何规定？
正确答案:普通员工每人1000元；主管每人5000元；副店长级以上每人10，000元。 -
第14题：
酒店员工旷工，店长应（）。
正确答案:和该员工取得联系，查询原因 -
第15题：
关于店长的说法错误的是（）。
- A、店长属于门店的最高领导者
- B、店长在连锁企业管理中属于中层管理人员
- C、要有良好的执行力
- D、店长必须把销售任务目标落到实处
正确答案:B -
第16题：
连锁企业中负责对连锁企业各门店的指导和监督工作的人员是（）
- A、总经理
- B、门店店长
- C、督导员
- D、店长助理
正确答案:C -
第17题：
在抽查酒店人事档案管理标准中，检查除下列哪些人员以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证（）。
- A、店长、运营经理、财务
- B、店长、运营经理、销售经理
- C、运营经理、销售经理、财务
- D、店长、前厅经理、销售经理
正确答案:A -
第18题：
以下有关《筹备开业酒店运营费用概算表》流向的叙述，正确的是哪一项（）？
- A、运营部——采购部、店长——资深店长/城总——运营总监——资深店长/城总、酒店店长、运营部指定人员
- B、运营部——店长——运营总监——资深店长/城总、酒店店长、运营部指定人员
- C、运营部——采购部、店长——资深店长/城总——运营总监——资深店长/城总
- D、运营部——店长——资深店长/城总——运营总监——酒店店长、运营部指定人员
正确答案:A -
第19题：
《VIP接待记录单》由酒店哪位员工负责填写（）？
- A、店长
- B、店长或运营经理
- C、店长或前厅经理/副理
- D、运营经理或前厅经理/副理
正确答案:D -
第20题：
店长应对员工进行（）培训。
- A、内部装修
- B、外部修饰
- C、技术
- D、生活
正确答案:C -
第21题：
单选题关于店长的说法错误的是（）。A店长属于门店的最高领导者
B店长在连锁企业管理中属于中层管理人员
C要有良好的执行力
D店长必须把销售任务目标落到实处
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题下列定义中属于给副店长定义的是（）A店长的代表者
B卖场的指挥者
C店长的助理
D员工的培训者
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题下列关于前厅经理职责的描述，错误的是（）A协调酒店店长处理好员工关系的工作
B解答员工提出的问题
C协调总公司与酒店店长的关系
D处理好下属之间的关系
正确答案： D解析： 暂无解析