星巴克为什么要提供店内数字网络服务？它的核心竞争力表现在哪里？
题目
星巴克为什么要提供店内数字网络服务？它的核心竞争力表现在哪里？
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第1题：
由于核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽，在核心主力零售店经营管理上造成了（ ）。A、主力店恶性竞争
B、竞争力低
C、难以管理
D、提成或租金收入偏低答案：D解析：相对于非主力零售商户的招商条件，核心主力零售店必须引入知名度高的大商家，故核心主力零售店的招商较困难且招商条件放得较宽，造成核心主力零售店的提成或租金收入偏低。 -
第2题：
在Novell网络的软件中，其中的（）是网络的核心，它提供了网络最基本的核心功能。
- A、服务器操作系统
- B、网络服务软件
- C、传输协议软件
- D、工作站重定向软件
正确答案:A -
第3题：
核心竞争力最初的定义是由（）1990年在《哈佛商业评论》发表的《企业核心竞争力》一文中提出的，他们认为核心竞争力主要表现为隐含在核心产品中的知识和技能。
正确答案:普拉哈拉德和哈默 -
第4题：
星巴克是（）年在中国大陆开出第一家店的。
正确答案:1999 -
第5题：
倡导“第三场所”的星巴克咖啡店，传达出独特的浪漫格调，是将（）作为品牌的核心竞争力。
- A、功能性价值
- B、情感性价值
- C、象征性价值
- D、执行性价值
正确答案:B -
第6题：
不同类型的物流企业的核心竞争力是不一样的，运输型物流公司就是以完善的运输网络设施、提供最好的运输服务为它的核心竞争力。（）
正确答案:正确 -
第7题：
问答题星巴克为什么要提供店内数字网络服务？它的核心竞争力表现在哪里？正确答案： 星巴克此举主要出于对顾客潜在需求的深入挖掘。星巴克的顾客群体主要定位于商务人士，这些消费者喜欢阅读，注重资讯的获取。所以，星巴克努力打造家和办公室之外的“第三空间”理念，目的就是要为这些消费者提供更好地服务体验。星巴克的核心竞争力不在于它提供的产品、服务及“顾客体验”上，而是其不断的开拓精神和创新能力。解析： 暂无解析 -
第8题：
单选题在Novell网络的软件中，其中的（）是网络的核心，它提供了网络最基本的核心功能。A服务器操作系统
B网络服务软件
C传输协议软件
D工作站重定向软件
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题核心竞争力分析与关键成功因素分析的区别在哪里？正确答案： 核心竞争力分析与关键成功因素分析是竞争情报分析的重要方法，广泛应用于行业和企业的竞争分析中。两者的区别在于，核心竞争力分析侧重于揭示企业发展和保持竞争优势的独特的、起决定性作用的资源和能力，是难以模仿的。而关键成功因素分析重点在于揭示行业或企业发展中起主要作用和带有普遍性的若干资源和能力，是能够模仿的。它们之间的关系类似于哲学中个性和共性、特殊性和普遍性的关系。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题星巴克是一家1971 年诞生于美国西雅图、靠咖啡豆起家的咖啡公司。1987 年3 月， 星巴克的主人决定卖掉星巴克咖啡公司在西雅图的店面及烘蜡厂，霍华德·舒而兹买下了 星巴克，同自己创立于1985 年的每日咖啡公司合并改造为星巴克企业。二十年时间里，该 公司以童话般的奇迹让全球瞩目。1996 年，星巴克开始向全球扩张，第一家海外店开在东 京。现在已经遍布全球30 多个国家和地区，连锁店达到 10000 余家（截至2005 年底）。你认为星巴克咖啡成功的关键是什么?正确答案： 星巴克的成功在于它把普通而普遍的咖啡消费变成了文化消费，进人星巴克的顾客会感 觉到轻松愉快并会享受到"紧张生活之余的一种奇妙和浪漫的感觉"，要达到这种感觉，员工 的服务态度和服务质量至关重要，在星巴克，服务就是一切。也可以说，星巴克为消费者提 供的不仅仅是咖啡，更是一种精神体验，正是这种体验提升了咖啡消费的价值。由此可见， 一种普通产品的消费一旦包含了文化的价值，它的价值延伸可以是元限的，关键在于是否有 智慧去发现这种价值所在，并能够提炼升华它。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题什么是邮政企业的核心竞争力？它的关键构成要素有哪些？怎么培育核心竞争力？正确答案： 能够支撑邮政企业取得并保持长期竞争优势的能力。
要素：①由营业网点、处理中心、干线运输网和投递网络组成的实物传递网
②全程全网、联合作业、统一指挥调度的管理和控制系统
③实物传递网与信息网、金融网“三网融合”
④邮政的品牌和信誉
培育：①加强网络建设和网络组织管理；
②加强信息化建设，促进“三网融合”；
③确立信函业务的核心地位，实施相关多元化战略；
④提升邮政品牌、维护邮政信誉。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题李斯特保护幼稚工业论的核心内容是什么？它的积极意义表现在哪里？正确答案： 承认自由贸易利益的前提下，主张以保护贸易为过渡，扶持有前途的幼稚工业，促进社会生产力的发展，最终实现自由贸易。
内容：对古典自由贸易理论提出批评、保护的对象和时间（农业不需要保护，没有强有力竞争者不需要保护、刚开始发展且遭遇国外强有力的竞争对手的工业才需要保护）、保护手段（禁止输入和征收高额关税）。
核心：建立以生产力理论为基础，保护关税制度。
意义：这一理论在承认自由贸易利益的前提下，主张以保护贸易为过度，扶持有前途的幼稚工业，促进社会生产力的发展，最终实现自由贸易。解析： 暂无解析 -
第13题：
赵孟頫为什么要提出“用笔千古不易”的观点？它代表了什么样的艺术思潮，它渊源于哪里，它的本质是什么？
正确答案: 元代书法家赵孟頫在《兰亭十三跋》中称：“书法以用笔为上，而结字亦须用工，盖结字因时相传，用笔千古不易。”其中以“用笔千古不易”一语对后世影响颇大，它的意思是说用笔的方法永远不变，或是“古今来所有写字的笔法是一致的”。不少人把它奉为金科玉律，颂扬它是“至理名言”，因此，我们必须对它进行一番仔细的考察。赵孟頫提出“用笔千古不易”的直接因素是为了反对宋人对笔法的自由化。宋代的书法家们认为唐人森严的笔法使他们的艺术个性受到束缚，而主张笔法自由化。苏轼称“我书意造本无法，点画信手烦推求”。黄庭坚亦说“心不知手，手不知心，法耳。”在实践中，宋代书家们以各自对用笔的理解和探索，表现出了丰富多样的笔法，而促使了宋代“尚意”书风的形成。这种自由化的笔法，到了书法潮流进入复古时期的元代，遭到了坚决的反对，认为这是丢掉了古法，所以赵孟頫就提出了“用笔千古不易”的复古观点。其实《传授笔法人名》里的记载是牵强附会的，只要稍加考证，就会发觉它站不住脚。我们认为，笔法是随着书法艺术的发展而发展的，它虽然可以相互传授，但是它的发展主要靠创造。《传授笔法人名》里载蔡邕笔法授于神人，显然荒谬，但他的飞白笔法确是在鸿都门“见役人以垩帚成字”受到启发而创造出来的。就连二王父子的笔法也不同，王羲之是“内擫”笔法，王献之是“外拓”笔法，考其来源，也是各自创造的结果。至于张旭的“孤蓬自振，惊沙坐飞”的笔法，邬彤的“古钗脚”笔法，颜真卿的“屋漏痕”笔法，更有可靠文献说明其来源于勤学和精思中出现的“顿悟”。这里不一一细说，仅此可了解《传授笔法人名》是极其片面和不可靠，用笔也不是千古不易的。
书法艺术发展的历史告诉我们：在汉末以前，书法艺术处于发生期和形成期阶段，笔法是随着文字的衍变而变化的；在汉末以后，书法已经逐渐成为一门独立的艺术，由于在艺术风格上的不断发展，必然会导致其形式和方法的不断改变，当它每一次新书风的出现时，都伴随着一次探索新笔法的热潮，而新笔法的成功，又促使了新书风的形成。笔法是随着书法艺术的发展而同步发展的。但是，赵孟頫“用笔千古不易”的观点却认为正确的笔法只有一种，而且是永远不变的。这种用孤立、静止的观点来看待历史的发展，是书学史上唯心主义艺术观的一例。 -
第14题：
为什么要通过人才培养来增强企业的核心竞争力？
正确答案: 1、随着新经济时代的到来，科学技术的飞速发展，全球资源流动，市场开放，人才竞争。世界上越来越多的企业家、经济学家都认识到人员素质对企业发展的重要性，认识到人力资源的开发与培训已成为现代经济增长的源泉。在企业发展的各种要素中，人员是企业经营活动的主体，人才是企业竞争的核心因素，是现代社会和企业经营发展最主要的决定性因素，处于中心地位。新技术、新设备的不断应用，要求越来越多的员工必须提高科技水平，高素质的员工通常创造出高效益。据有关资料报道，员工的教育水平提高一个档次，能够在企业技术革新中取得成绩的人数会增加6%。
2、影响一个国家社会经济发展的关键是他的就业素质和国民整体素质的高低。目前我国社会上出现了这种现象：由于社会经济的飞速发展，对人才需求的标准越来越高，特别是国家新职业人才和专业技术人才严重匮乏，许多新职业和专业技术性较强的岗位因招不到合适的人才使岗位严重缺人，这时企业没有了人才，何谈企业的发展。
3、结合我单位的人员情况，进五年我单位分配了10多个大学生和100多个复转军人，对我单位纯理论的知识了解的很少，他们上岗虽然经过了培训与学习，但达不到现场需要的水平，他们到现场参与作业，由于设备的原理理解不清楚，作业经验不足，标准不熟悉，会留下很多的设备隐患，甚至给自身造成伤害；如果不进行培训和培养人才，故障率会越来越高。这时单位结合实际情况举办了练功比武的业务培训，激发了职工学习的积极性，并在培训中选拔了优秀人员，让他们以点带面的组织人员学习后，班组的设备故障率进而下降了很多。
所以说人才培养能增强企业的核心竞争力。 -
第15题：
核心竞争力分析与关键成功因素分析的区别在哪里？
正确答案: 核心竞争力分析与关键成功因素分析是竞争情报分析的重要方法，广泛应用于行业和企业的竞争分析中。两者的区别在于，核心竞争力分析侧重于揭示企业发展和保持竞争优势的独特的、起决定性作用的资源和能力，是难以模仿的。而关键成功因素分析重点在于揭示行业或企业发展中起主要作用和带有普遍性的若干资源和能力，是能够模仿的。它们之间的关系类似于哲学中个性和共性、特殊性和普遍性的关系。 -
第16题：
李斯特保护幼稚工业论的核心内容是什么？它的积极意义表现在哪里？
正确答案:承认自由贸易利益的前提下，主张以保护贸易为过渡，扶持有前途的幼稚工业，促进社会生产力的发展，最终实现自由贸易。
内容：对古典自由贸易理论提出批评、保护的对象和时间（农业不需要保护，没有强有力竞争者不需要保护、刚开始发展且遭遇国外强有力的竞争对手的工业才需要保护）、保护手段（禁止输入和征收高额关税）。
核心：建立以生产力理论为基础，保护关税制度。
意义：这一理论在承认自由贸易利益的前提下，主张以保护贸易为过度，扶持有前途的幼稚工业，促进社会生产力的发展，最终实现自由贸易。 -
第17题：
不同类型的物流企业的核心竞争力是不一样的，仓储型物流公司就是以完善的仓储设施、提供最优的仓储服务为它的核心竞争力。（）
正确答案:正确 -
第18题：
填空题核心竞争力最初的定义是由（）1990年在《哈佛商业评论》发表的《企业核心竞争力》一文中提出的，他们认为核心竞争力主要表现为隐含在核心产品中的知识和技能。正确答案： 普拉哈拉德和哈默解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题为什么要通过人才培养来增强企业的核心竞争力？正确答案： 1、随着新经济时代的到来，科学技术的飞速发展，全球资源流动，市场开放，人才竞争。世界上越来越多的企业家、经济学家都认识到人员素质对企业发展的重要性，认识到人力资源的开发与培训已成为现代经济增长的源泉。在企业发展的各种要素中，人员是企业经营活动的主体，人才是企业竞争的核心因素，是现代社会和企业经营发展最主要的决定性因素，处于中心地位。新技术、新设备的不断应用，要求越来越多的员工必须提高科技水平，高素质的员工通常创造出高效益。据有关资料报道，员工的教育水平提高一个档次，能够在企业技术革新中取得成绩的人数会增加6%。
2、影响一个国家社会经济发展的关键是他的就业素质和国民整体素质的高低。目前我国社会上出现了这种现象：由于社会经济的飞速发展，对人才需求的标准越来越高，特别是国家新职业人才和专业技术人才严重匮乏，许多新职业和专业技术性较强的岗位因招不到合适的人才使岗位严重缺人，这时企业没有了人才，何谈企业的发展。
3、结合我单位的人员情况，进五年我单位分配了10多个大学生和100多个复转军人，对我单位纯理论的知识了解的很少，他们上岗虽然经过了培训与学习，但达不到现场需要的水平，他们到现场参与作业，由于设备的原理理解不清楚，作业经验不足，标准不熟悉，会留下很多的设备隐患，甚至给自身造成伤害；如果不进行培训和培养人才，故障率会越来越高。这时单位结合实际情况举办了练功比武的业务培训，激发了职工学习的积极性，并在培训中选拔了优秀人员，让他们以点带面的组织人员学习后，班组的设备故障率进而下降了很多。
所以说人才培养能增强企业的核心竞争力。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题舒尔茨是星巴克文化革命的倡导者，星巴克在文化上的回归很大一部分要归功于舒尔茨。为什么舒尔茨所做的努力符合本章前面讨论的文化革命？正确答案：
舒尔茨作为上层阶级的一员,他对所定义的文化有着相当大的影响。冠军具有共同的个性特征:极高的自信、坚持、精力和冒险的倾向。他们还显现出与变革型领导相关的特点:他们用员工的创新潜力的愿景和他们对于使命的强烈的个人信念激励和鼓舞他人。他们也善于获得他人的承诺。思想冠军的工作有很多有自由裁量权的决策;这种自主性有助于他们引进和实施创新。
文化革命的主旨是实施文化变革的公司既奖励成功也奖励失败。舒尔茨做的努力有:
(1)为了培训135000名咖啡店服务生,7000家星巴克门店都在同一天下午关门。控制质量是首要任务,所有咖啡师都要学习,倒每一杯蒸馏浓缩咖啡时都像从勺子里流出蜂蜜一样,保持咖啡的风味。
(2)咖啡师在制作饮品时直接与顾客交流。公司不赞成“流水线生产”,要求咖啡师精心做每一位客人的饮品。
上面的这些努力都很有创新性,但是舒尔茨还是为了改变公司的文化氛围去大胆尝试了,最后结果很好。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题倡导“第三场所”的星巴克咖啡店，传达出独特的浪漫格调，是将（）作为品牌的核心竞争力。A功能性价值
B情感性价值
C象征性价值
D执行性价值
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题不同类型的物流企业的核心竞争力是不一样的，运输型物流公司就是以完善的运输网络设施、提供最好的运输服务为它的核心竞争力。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
不同类型的物流企业的核心竞争力是不一样的，比如，仓储型物流公司就是以完善的仓储设施，提供最优的仓储服务为它的核心竞争力；运输型物流公司就是以完善的运输网络，提供最好的运输服务为它的核心竞争力。 -
第23题：
问答题赵孟頫为什么要提出“用笔千古不易”的观点？它代表了什么样的艺术思潮，它渊源于哪里，它的本质是什么？正确答案： 元代书法家赵孟頫在《兰亭十三跋》中称：“书法以用笔为上，而结字亦须用工，盖结字因时相传，用笔千古不易。”其中以“用笔千古不易”一语对后世影响颇大，它的意思是说用笔的方法永远不变，或是“古今来所有写字的笔法是一致的”。不少人把它奉为金科玉律，颂扬它是“至理名言”，因此，我们必须对它进行一番仔细的考察。赵孟頫提出“用笔千古不易”的直接因素是为了反对宋人对笔法的自由化。宋代的书法家们认为唐人森严的笔法使他们的艺术个性受到束缚，而主张笔法自由化。苏轼称“我书意造本无法，点画信手烦推求”。黄庭坚亦说“心不知手，手不知心，法耳。”在实践中，宋代书家们以各自对用笔的理解和探索，表现出了丰富多样的笔法，而促使了宋代“尚意”书风的形成。这种自由化的笔法，到了书法潮流进入复古时期的元代，遭到了坚决的反对，认为这是丢掉了古法，所以赵孟頫就提出了“用笔千古不易”的复古观点。其实《传授笔法人名》里的记载是牵强附会的，只要稍加考证，就会发觉它站不住脚。我们认为，笔法是随着书法艺术的发展而发展的，它虽然可以相互传授，但是它的发展主要靠创造。《传授笔法人名》里载蔡邕笔法授于神人，显然荒谬，但他的飞白笔法确是在鸿都门“见役人以垩帚成字”受到启发而创造出来的。就连二王父子的笔法也不同，王羲之是“内擫”笔法，王献之是“外拓”笔法，考其来源，也是各自创造的结果。至于张旭的“孤蓬自振，惊沙坐飞”的笔法，邬彤的“古钗脚”笔法，颜真卿的“屋漏痕”笔法，更有可靠文献说明其来源于勤学和精思中出现的“顿悟”。这里不一一细说，仅此可了解《传授笔法人名》是极其片面和不可靠，用笔也不是千古不易的。
书法艺术发展的历史告诉我们：在汉末以前，书法艺术处于发生期和形成期阶段，笔法是随着文字的衍变而变化的；在汉末以后，书法已经逐渐成为一门独立的艺术，由于在艺术风格上的不断发展，必然会导致其形式和方法的不断改变，当它每一次新书风的出现时，都伴随着一次探索新笔法的热潮，而新笔法的成功，又促使了新书风的形成。笔法是随着书法艺术的发展而同步发展的。但是，赵孟頫“用笔千古不易”的观点却认为正确的笔法只有一种，而且是永远不变的。这种用孤立、静止的观点来看待历史的发展，是书学史上唯心主义艺术观的一例。解析： 暂无解析 -
第24题：
判断题不同类型的物流企业的核心竞争力是不一样的，仓储型物流公司就是以完善的仓储设施、提供最优的仓储服务为它的核心竞争力。（ ）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析