更多“个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？”相关问题
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第1题：
当我们不小心损坏客人房内东西时，怎么办？
正确答案: 1、帮客人搬运行李或帮客人收拾行李时时我们要小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般不应随意挪动，有必要移动时要轻拿轻放；
2、如万一不小心损坏客人物品时，应如实向上级放映，并主动向客人道歉（如是贵重物品，应有主管或经理陪同），承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使您蒙受损失，实在过意不去。”
3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿。 -
第2题：
做卫生时不小心损坏了客人的东西，怎么办？
正确答案:做客房卫生时我们应该小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般都不应该动，有必要移动时也要轻拿轻放，卫生做完要放回原处；如万一不小心损坏客人的物品，应如实向上级反映，并主动向客人道歉（如果物品贵重，应有主管或经理陪同），承认自己的过失；征求客人的意见，客人要求赔偿时，酌情处理。 -
第3题：
个人网银客户证书丢失或损坏后，兴业银行柜员需调用3946交易，为客户办理（）
- A、证书重发
- B、证书补发
- C、证书更换
- D、证书申请
正确答案:B -
第4题：
企业网银客户证书补发业务，适用于证书丢失或损坏，但USBKey是完好的且证书状态为激活状态。
正确答案:正确 -
第5题：
客户证书丢失了怎么办？
正确答案: 本人应立即到营业网点办理挂失，填写《中国工商银行客户证书挂失申请表》。 -
第6题：
判断题个人客户丰收宝丢失或损坏，可到网银开户行社辖属任一营业网点办理丰收宝换发业务，在进行安全机具换发的同时，不用对证书重新补发。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题客人不小心将个人物品丢失却又找不到怎么办？正确答案： 首先向客人和值台服务员了解情况，弄清楚事情的经过，如丢失的是一般物品，可让客人留下地址和电话，以便找到后及时送还，如找不到，也应电话与客人联系，以示关心，如丢失的是重要物品，则应请公安机关出面解决。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？正确答案： 个人客户先终止网上服务，然后重新申请，下载新的证书。解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题个人客户若丢失了个人证书或个人证书毁坏，可以进行个人证书过期更换。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题客户的证书载体丢失了怎么办？正确答案： 因为证书是放置在证书载体（IC卡或Usbkey）上的，因此，载体丢失了相当于证书丢失了。
（1）如果客户主管证书载体丢失，须填写特殊业务申请表，交开户行审核，再交当地网上银行业务管理部门办理注销手续。如客户想继续使用网上银行服务，则视同新开户，需重新办理申请手续。
（2）操作员证书载体丢失只需主管在网上进行注销即可，客户再填写特殊业务申请表申请注销该卡，并补领新卡。解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题证书丢失或损坏，企业客户向开户行申请证书补发，补发后，证书的有效期不变A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题个人客户若丢失了个人证书或个人证书毁坏，应按（）方法处理。A下载新的证书
B先进行个人用户注销并重新申请，下载新的证书
C重新到柜台签约
D向建行申请
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
客人不小心将个人物品丢失却又找不到怎么办？
正确答案: 首先向客人和值台服务员了解情况，弄清楚事情的经过，如丢失的是一般物品，可让客人留下地址和电话，以便找到后及时送还，如找不到，也应电话与客人联系，以示关心，如丢失的是重要物品，则应请公安机关出面解决。 -
第14题：
网上银行个人注册客户在以下哪种情况下发生的网上银行资金损失应由银行承担？（）
- A、客户证书丢失挂失申请之前
- B、客户证书丢失挂失申请后
- C、客户证书丢失挂失生效前
- D、客户证书丢失挂失生效后
正确答案:D -
第15题：
客户的证书载体丢失了怎么办？
正确答案: 因为证书是放置在证书载体（IC卡或Usbkey）上的，因此，载体丢失了相当于证书丢失了。
（1）如果客户主管证书载体丢失，须填写特殊业务申请表，交开户行审核，再交当地网上银行业务管理部门办理注销手续。如客户想继续使用网上银行服务，则视同新开户，需重新办理申请手续。
（2）操作员证书载体丢失只需主管在网上进行注销即可，客户再填写特殊业务申请表申请注销该卡，并补领新卡。 -
第16题：
个人客户证书介质遗失、损坏时，允许其办理证书冻结。
正确答案:正确 -
第17题：
证书丢失或损坏，企业客户向开户行申请证书补发，补发后，证书的有效期不变
正确答案:正确 -
第18题：
单选题网上银行个人注册客户在以下哪种情况下发生的网上银行资金损失应由银行承担？（）A客户证书丢失挂失申请之前
B客户证书丢失挂失申请后
C客户证书丢失挂失生效前
D客户证书丢失挂失生效后
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题个人网银客户证书丢失或损坏后，兴业银行柜员需调用3946交易，为客户办理（）A证书重发
B证书补发
C证书更换
D证书申请
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题下列属于证书违规操作的是（）。A证书密码遗忘
B证书文件丢失或损坏
CUkey丢失
D私钥泄露
E证书到期，未申请换发
正确答案： C,D解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题企业网银客户证书补发业务，适用于证书丢失或损坏，但USBKey是完好的且证书状态为激活状态。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题当我们不小心损坏客人房内东西时，怎么办？正确答案： 1、帮客人搬运行李或帮客人收拾行李时时我们要小心谨慎，特别对客人放在台面上的东西一般不应随意挪动，有必要移动时要轻拿轻放；
2、如万一不小心损坏客人物品时，应如实向上级放映，并主动向客人道歉（如是贵重物品，应有主管或经理陪同），承认自己的过失：“实在对不起，因不小心损坏了您的东西，使您蒙受损失，实在过意不去。”
3、征求客人意见，客人要求赔偿时，应根据具体情况给予赔偿。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题客户证书丢失了怎么办？正确答案： 本人应立即到营业网点办理挂失，填写《中国工商银行客户证书挂失申请表》。解析： 暂无解析