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  • 第1题:

    TPO原则中,P是()

    A:时间
    B:地点
    C:场合
    D:人物

    答案:B
    解析:

  • 第2题:

    自我介绍的时候原则上应该注意的单个要点是()

    • A、时间、场合与内容
    • B、时间、态度与场合
    • C、场合、态度与内容
    • D、时间、态度与内容

    正确答案:D

  • 第3题:

    礼貌接待中,微笑是表情中最能给予人好感,增加友善和沟通的方式,微笑的注意事项是什么?


    正确答案: 要做到发自内心微笑、要神情结合显示气质、要声情并茂相辅相、要和仪表的美和谐一致形成完成统一效果。

  • 第4题:

    对导游人员来说,控制自己的面部表情要注意()。

    • A、微笑
    • B、灵敏
    • C、真诚
    • D、鲜明
    • E、有分寸

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题:

    对导游来说,控制自己的表情,是讲解礼仪的重要体现。其中,要注意的是()

    • A、真诚
    • B、适度
    • C、微笑
    • D、变化
    • E、鲜明

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    下列着装中,符合礼仪规范的是()。

    • A、服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求
    • B、着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素
    • C、着装要突出个性,给人留下深刻印象
    • D、着装要新潮,一天一换

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    社交场合中的最佳表情是()。

    • A、含蓄
    • B、制怒
    • C、色温
    • D、微笑

    正确答案:C

  • 第8题:

    “TPO”原则中的“P”是指()。

    • A、时间
    • B、地点
    • C、场合
    • D、事由

    正确答案:B

  • 第9题:

    “TPO”原则分别为()。

    • A、时间、地点、场合
    • B、时间、地点、环境
    • C、时间、人物、环境
    • D、时间、人物、场合

    正确答案:A

  • 第10题:

    判断题
    最好的表情是微笑,但要注意时间、地点、场合。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    人际沟通中要善用三种表情,包括(  )。
    A

    言语表情、面部表情和身体表情

    B

    微笑、伤心和愤怒

    C

    微笑、面部表情和言语表情

    D

    微笑、言语表情和身体表情

    E

    微笑、面部表情和身体表情


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    超短裙、无袖裙或背带裙仅适用于度假及非交际场合,是不能在()下穿的。普通的长裙可在任何场合选穿,但要注意配好上衣。

    正确答案: 正式场合
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    “()是最好的服务,()是最好的沟通,()是最好的解释”应该成为我们全体员工的座右铭。

    • A、行动;礼貌;微笑
    • B、微笑;礼貌;行动
    • C、行动;微笑;礼貌
    • D、礼貌;行动;微笑

    正确答案:B

  • 第14题:

    超短裙、无袖裙或背带裙仅适用于度假及非交际场合,是不能在()下穿的。普通的长裙可在任何场合选穿,但要注意配好上衣。


    正确答案:正式场合

  • 第15题:

    职业表情中最基本的表情是()。

    • A、面无表情
    • B、微笑
    • C、严肃
    • D、任何表情都可以

    正确答案:B

  • 第16题:

    礼服具有一定规则性,国际通用的TPO原则主要是包括哪三个要素()

    • A、时间、人物和场合
    • B、时间、人物和事件
    • C、时间、地点和场合
    • D、时间、地点和人物

    正确答案:C

  • 第17题:

    微笑是表情中最能给予人好感,增加友善和沟通,体验愉快心情的表现方式,那么微笑的注意事项有哪些?


    正确答案: 要做到发自内心的笑。发自内心的微笑会自然调动人的五官,显得亲切可人;
    要神情结合,显出气质。笑的时候伴以稳重、文化修养,更能显现人的气质;
    要声情并茂,相辅相成。甜美的微笑伴以礼貌文明的语言,二者相映生活辉;
    要和仪表的美和谐一致,形成完美统一的效果。

  • 第18题:

    关于使用敬语的表述错误的是()。

    • A、语调要甜美、柔和
    • B、注意时间、地点和场合
    • C、语言不能呆板
    • D、不按规定回答顾客的问话

    正确答案:D

  • 第19题:

    表达技巧要注意场合、注意对象和()。

    • A、把握时机
    • B、注意现场气氛
    • C、注意对方的表情
    • D、注意现场环境

    正确答案:A

  • 第20题:

    “TPO”原则分别指()。

    • A、时间、地点、场合
    • B、时间、地点、环境
    • C、时间、人物、环境
    • D、地点、人物、环境

    正确答案:A

  • 第21题:

    下列哪种表情不具备人像同一识别条件()?

    • A、表情自然
    • B、温和的微笑
    • C、露齿的微笑
    • D、饱满的微笑

    正确答案:D

  • 第22题:

    单选题
    表达技巧要注意场合、注意对象和()。
    A

    把握时机

    B

    注意现场气氛

    C

    注意对方的表情

    D

    注意现场环境


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列哪种表情不具备人像同一识别条件()?
    A

    表情自然

    B

    温和的微笑

    C

    露齿的微笑

    D

    饱满的微笑


    正确答案: D
    解析: 暂无解析