从高级管理的角度出发，以下哪项是接纳六西格玛的主要动机（）A、盈亏结果B、客户导向C、缺陷减少D、市场份额增长

题目

从高级管理的角度出发，以下哪项是接纳六西格玛的主要动机（）

  • A、盈亏结果
  • B、客户导向
  • C、缺陷减少
  • D、市场份额增长
相似考题

1.以下四类项目管理的内在风险中，从客户的角度出发，哪一类风险如果管理不善，会产生最为深远的影响？A、 范围风险B、 进度风险C、 成本风险D、 质量风险

2.以下对六西格玛管理理解不正确的是:()A.六西格玛的推进必须与企业的战略相结合，支撑企业战略目标的达成B.六西格玛是企业的一项持续改进活动，其本质是实现过程的输出趋于目标值并减少波动，追求零缺陷C.六西格玛就是追求3.4ppm的缺陷率D.六西格玛可以帮助企业进行文化变革，建立持续改进和创新的企业文化

3.项目经理的客户服务意识主要表现在以下这几个方面,除了()。A.从客户角度出发，理解客户需求B.提高客户满意度C.贯彻“用户至上”的理念D.满足客户一切要求

4.以下哪项不是流程管理的特点? () A 追求企业管理的简单化和高效化 B 从结果出发倒退过程 C 全流程观点代替个别部门的活动 D 内部作业方便便是流程管理的出发点

参考答案和解析
正确答案:A
更多“从高级管理的角度出发，以下哪项是接纳六西格玛的主要动机（）A、盈亏结果B、客户导向C、缺陷减少D、市场份额增长”相关问题

  • 第1题：

    从不同的研究角度出发所得的评价结果可能不同，此时政府相关政策的制定及其对各不同服务对象的利益和选择的协调和指导的依据应

    A．以从全社会角度出发所得的结果为准，同时综合考虑其他各角度的结果

    B．以从患者角度出发所得的结果为准，同时综合考虑其他各角度的结果

    C．以从医疗机构角度出发所得的结果为准，同时综合考虑其他各角度的结果

    D．以从患者角度出发所得的综合结果为准

    E．以从保险公司角度出发所得的结果为准


    正确答案：A

  • 第2题：

    以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）。

    • A、换位思考，易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清
    • B、向客户施压
    • C、打断客户说话
    • D、告知这是公司的原则

    正确答案:A

  • 第3题：

    以下四类项目管理的内在风险中，从客户的角度出发，（）风险如果管理不善，会产生最为深远的影响。

    • A、范围风险
    • B、进度风险
    • C、成本风险
    • D、质量风险

    正确答案:D

  • 第4题：

    关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）

    • A、零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式
    • B、零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷
    • C、六西格玛管理所追求的也是零缺陷
    • D、以上说法都不对

    正确答案:C

  • 第5题：

    从管理会计师角度来看，以下哪项是业务流程再造的主要缺点（）。

    • A、很大程度上关注短期结果
    • B、它经常导致减少使用集中数据库
    • C、内部控制机制被分解了
    • D、它导致对既有系统的更大维护

    正确答案:C

  • 第6题：

    从客户需求出发，按照客户对服务的认知和需求程度制定价格，这种定价方法是（）。

    • A、竞争导向定价法
    • B、需求导向定价法
    • C、成本导向定价法

    正确答案:B

  • 第7题：

    从时间管理的角度出发，客户经理应自己计算各类别的时间，养成良好的时间管理习惯。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    建立企业信息门户是Web集成管理的重要任务，并注意以下（）

    • A、让客户参与主页设计
    • B、不断利用CRM系统改进网站
    • C、从客户的角度设计网站的结构
    • D、以客户需求为导向

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    确定工作产出必须从客户的需求出发，这是确定工作产出的（）
    A

    增值产出原则

    B

    客户导向原则

    C

    结果导向原则

    D

    确定权重原则


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    从高级管理的角度出发，以下哪项是接纳六西格玛的主要动机（）
    A

    盈亏结果

    B

    客户导向

    C

    缺陷减少

    D

    市场份额增长


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）
    A

    零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式

    B

    零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷

    C

    六西格玛管理所追求的也是零缺陷

    D

    以上说法都不对


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    从企业风险管理（ERM）的视角出发，传统的风险管理范围包含以下（）项。
    A

    保险

    B

    利润增长

    C

    收入增长

    D

    公司治理


    正确答案： D
    解析： A传统上，风险管理在风险范围、风险管理战略的类型和风险的影响与性质这些因素上关注的事项更为狭窄。主要使用保险战略来解决问题。现在，ERM的关注范围变宽了，涵盖了利润增长率和公司治理等方面。

  • 第13题：

    质量管理常见的方法有：PDCA循环、（ ）等。


    A. 零缺陷、质量三部曲和 CMMI
    B. 零缺陷、六西格玛和客户关系管理
    C. 质量三部曲、零缺陷和六西格玛
    D. 质量三部曲、零缺陷和客户关系管理


    答案：C
    解析：
    把质量管理看作一个连续的过程的话，“质量策划”、“质量控制”和“质量改进”便构成了这一过程的最主要的三个阶段，美国质量管理专家朱兰博士称之为“质量管理三部曲”。

    六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。

    零缺陷是一种预防系统控制和过程控制，要求第一次就把事情做正确，使产品符合对顾客的承诺要求。开展零缺陷运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感，从而保证产品质量和工作质量。

  • 第14题：

    从企业角度出发，简述市场信息管理的主要内容。


    正确答案: 从企为角度出发，市场信息管理的内容包括：
    ⑴充分考虑企业经营活动和管理模式的动态适应性；构建合理的业务与管理流程；完善企业组织结构和管理制度。
    ⑵建立企业总体数据库，支持日常经营活动和高层管理决策。
    ⑶建立相关自动化管理系统，支持高层决策。
    ⑷建立企业内部网，对信息进行整合与配置。
    ⑸建立企业外部网络，使企业与供应商、客户达成信息共享。

  • 第15题：

    对于六西格玛的理解，以下说法正确的是（）

    • A、六西格玛是一套系统的、集成的改进方法体系
    • B、六西格玛旨在改善企业的业务流程，实现客户满意
    • C、六西格玛仅仅局限制造过程的改善
    • D、六西格玛可消除过程的缺陷和无价值作业

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    六西格玛作为公司战略，主要通过下列哪些作用来实现（）

    • A、提高顾客满意度，留住顾客，增加市场份额
    • B、减少缺陷错误，降低风险和成本
    • C、改进产品及服务，使企业获得持续成功
    • D、加快改进速度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    客户经理制是银行经营理念（）

    • A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果
    • B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果
    • C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果
    • D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果

    正确答案:A

  • 第18题：

    从时间管理的角度出发，客户经理应自己计算各（）的时间，养成良好的时间管理习惯。

    • A、类别
    • B、路线
    • C、项目
    • D、类型

    正确答案:A

  • 第19题：

    确定工作产出必须从客户的需求出发，这是确定工作产出的（）

    • A、增值产出原则
    • B、客户导向原则
    • C、结果导向原则
    • D、确定权重原则

    正确答案:B

  • 第20题：

    从企业风险管理（ERM）的视角出发，传统的风险管理范围包含以下（）项。

    • A、保险
    • B、利润增长
    • C、收入增长
    • D、公司治理

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    从客户需求出发，按照客户对服务的认知和需求程度制定价格，这种定价方法是（）。
    A

    竞争导向定价法

    B

    需求导向定价法

    C

    成本导向定价法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    从管理会计师角度来看，以下哪项是业务流程再造的主要缺点（）。
    A

    很大程度上关注短期结果

    B

    它经常导致减少使用集中数据库

    C

    内部控制机制被分解了

    D

    它导致对既有系统的更大维护


    正确答案： B
    解析： 业务流程再造包括关注短期结果，很大程度上关注短期结果以及导致对既有系统的更大维护。

  • 第23题：

    多选题
    建立企业信息门户是Web集成管理的重要任务，并注意以下（）
    A

    让客户参与主页设计

    B

    不断利用CRM系统改进网站

    C

    从客户的角度设计网站的结构

    D

    以客户需求为导向


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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