信用关系
信任关系
诚信关系
情感关系
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
接到应接的旅游团后,地陪与领队和全陪核实旅游团的()
第5题:
下列服务中,属于旅游团抵达下一站时全陪服务内容的有()。
第6题:
人境旅游团抵达参观点后,地陪应做好的工作有()。
第7题:
旅游团抵达车站机场后,地陪首先应( )。
第8题:
全陪与领队对全程旅游活动日程商定后,应由()向旅游者宣布。
第9题:
向乘务人员介绍旅游团情况
做好旅游者生活照料服务
向乘务人员致谢
与旅游者进行信息沟通
回顾上一段旅程
第10题:
旅游团遗留的问题
旅游者的意见和建议
旅游者对服务的投诉
全陪的意见与建议
第11题:
全陪
领队
团长
地陪
第12题:
领队
全陪
地陪
旅游者
第13题:
第14题:
第15题:
地陪下团后,应认真、妥善处理好()
第16题:
在接到应接的旅游团后,全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍,其目的是为了尽快与旅游者建立起()。
第17题:
当旅游团抵达下一站时,全陪应当向地陪转告旅游团的情况有()。
第18题:
接错的旅游团是两家接待社的团时,地陪除向旅游者说明情况.赔礼道歉外,还应()。
第19题:
在入境站核定完日程安排后,全陪要与领队核对旅游团的签证,尤其要核对不在团体签证名单上的旅游者的签证是否与旅游团在华日期相符。
第20题:
信用关系
日程核商
诚信关系
风光介绍
第21题:
旅游者的情绪
旅游者的要求
旅游团中的“活跃人物”
介绍各地接待社
旅游者的身体状况
第22题:
推荐旅游团去价廉物美的商店购物
遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则
把购物活动安排在前往景点的途中,不能作专门安排
根据旅游团特点,向旅游者介绍本地商品特色
当好购物顾问,积极维护旅游者的利益
第23题:
行李件数
日程安排
实到人数
特殊要求
第24题:
信用关系
信任关系
诚信关系
情感关系