地陪应及时提醒、督促__________尽快与饭店结清与其有关的各种账目；地陪应及时通知饭店有关部门旅游团的__________时间，提醒其及时与旅游者结清账目。

题目

地陪应及时提醒、督促__________尽快与饭店结清与其有关的各种账目；地陪应及时通知饭店有关部门旅游团的__________时间，提醒其及时与旅游者结清账目。

相似考题

1.地陪提供的“离店服务”主要有( )。A、协助饭店结清与旅游者有关的账目B、办理退房手续C、集中交运行李D、集合登车

2.根据导游工作规范，旅游团即将离境时，地陪在送行前必须做好的工作包括( )。A、核实交通票证，及时归还证件B、商定并宣布叫早、出行李及早餐时间C、协助饭店与旅游者结清账目D、核实交通票证，分发征求意见表

3.在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。 （ ）此题为判断题(对，错)。

4.送走旅游者后，并不意味着全部导游1：作的结束，地陪还应及时做好下列工作( )。A、结清账目B、处理遗留问题C、归还物品D、总结工作

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  • 第1题：

    在各站的离站服务中，全陪的主要工作是（ ）。

    A．提前提醒地陪落实离站的交通票据与离站的准确时间

    B．协助领队和地陪办理离站事宜

    C．妥善保管票证

    D．协助旅游者与饭店结清有关账目


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    离开旅游目的地饭店前，领队应向旅游者提醒的事项有（）。

    A.与饭店结清账目
    B.出行李时间
    C.不要将护照、机票、钱包放在托运行李中
    D.将钥匙交到饭店前台
    E.不要将饭店提供的一次性洗漱用品带走

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    若旅游团是乘早班飞机离开旅游目的地国家，领队应在前一天做好的工作有（）。

    • A、告知旅游者叫早时间
    • B、告知旅游者出行李时间和早餐时间
    • C、提醒旅游者结清饭店个人自费账目
    • D、清点旅游团人数
    • E、提醒旅游者随身带好护照、身份证和钱包

    正确答案:A,B,C,E

  • 第4题：

    旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者的事项有（）。

    • A、是否结清了饭店的账目
    • B、是否办理好个人事务
    • C、是否有物品遗留在客房
    • D、是否将钥匙交到服务台
    • E、是否与饭店人员告别

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。

    • A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房
    • B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失，酒店将很难承担赔偿责任
    • C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法，照顾好旅游团，及时处理可能出现的问题
    • D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间，以保证次日的行程顺利进行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    离开旅游目的地饭店前，领队应向旅游者提醒的事项有（）。

    • A、写饭店结清账目
    • B、出行李时间
    • C、不要将护照、机票、钱包放在托运行李中
    • D、将钥匙交到饭店前台
    • E、不要将饭店提供的一次性洗漱用品带走

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    旅游团结束旅游活动即将离站前，地陪应根据导游服务规范做好（　）等送站前的业务准备工作。

    • A、核实，确认离站交通票证
    • B、提醒旅游者准备好随身携带的行李
    • C、检查将托运的行李是否上锁，捆扎牢固
    • D、商定出发时间
    • E、协助饭店结清与旅游者的有关账目

    正确答案:A,D,E

  • 第8题：

    离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还（）。

    • A、饭店行李员
    • B、饭店服务台
    • C、客房服务员
    • D、饭店门童

    正确答案:B

  • 第9题：

    判断题
    地陪应等待行李送达饭店，负责核对行李，督促行李员及时将行李送至旅游者房间
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    旅游团离京的前一天，地陪与全陪结清账目。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    离开饭店前，导游员应及时提醒并帮助旅游者尽早结清饭店的长途电话费、洗衣费、饮料费等。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者的事项有（）。

    A.是否结清了饭店的账目
    B.是否办理好个人事务
    C.是否有物品遗留在客房
    D.是否将钥匙交到服务台
    E.是否与饭店人员告别

    答案：A,C,D
    解析：
    旅游团在办理完退房手续，集合登车后，地陪应再次询问旅游者是否结清了饭店的账目；提醒旅游者是否有物品遗留在饭店；请旅游者将房卡交到总服务台（房卡由旅游者自行交予饭店的情况下）。

  • 第14题：

    离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交给（）。

    A.饭店行李员
    B.饭店服务台
    C.客房服务员
    D.饭店门童

    答案：B
    解析：

  • 第15题：

    地陪应等待行李送达饭店，负责核对行李，督促行李员及时将行李送至旅游者房间


    正确答案:正确

  • 第16题：

    在送站前的离店服务环节，地陪提醒旅游者的注意事项包括（）。

    • A、行李是否已经托运
    • B、是否结清饭店的账目
    • C、妥善保管好个人的贵重物品
    • D、是否归还房间钥匙
    • E、是否有物品遗忘在客房内

    正确答案:B,C,D,E

  • 第17题：

    离开饭店前，导游员应及时提醒并帮助旅游者尽早结清饭店的长途电话费、洗衣费、饮料费等。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。（　）


    正确答案:正确

  • 第19题：

    旅游团离京的前一天，地陪与全陪结清账目。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    离站前一天，地陪应提醒和督促旅游者尽早与饭店结清（）等费用。

    • A、洗衣费
    • B、长途电话费
    • C、餐食费
    • D、食品饮料费
    • E、租借物品费

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    单选题
    旅游团离开旅游地的前一天，地陪应做好旅游团离开的交通票据的核实工作，通常地陪要进行的“四核实”是指（　　）。
    A

    团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合

    B

    计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实

    C

    叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实

    D

    出行李、交接行李的时间，饭店与旅游者是否结清有关账目，启程的机场（车站、码头）的位置，提醒全陪向下一站做好交接


    正确答案： D
    解析：
    旅游团离开本地的前一天，地陪应核实该团离开的飞机（火车、轮船）票，核对团名、人数、去向、航班（车次、船次）、起飞（开车、起航）时间（要做到四核实：计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间）、在哪个机场（车站、码头）启程等事项。

  • 第22题：

    多选题
    地陪接到旅游团后，发现实到人数与计划人数不符，应及时通知（　　）。
    A

    地接社

    B

    组团社

    C

    下榻饭店

    D

    司机

    E

    各游览景点


    正确答案： B,A
    解析：
    地陪在找到所要接待的旅游团后，应及时向领队核实实到人数，如与计划人数不符应该及时通知接待社及相关部门，以便作相应的操作更改。具体包括：①立即向接待社通报实到人数；②与计划下榻饭店的销售部联系，告知更改房间数；③与餐饮预订点联系，重新通报就餐人数；④处理好去下一站的交通票证。

  • 第23题：

    多选题
    在送站前的离店服务环节，地陪提醒旅游者的注意事项包括（）。
    A

    行李是否已经托运

    B

    是否结清饭店的账目

    C

    妥善保管好个人的贵重物品

    D

    是否归还房间钥匙

    E

    是否有物品遗忘在客房内


    正确答案： B,D
    解析： 离店服务
    1．集中交运行李
    离开饭店前，地陪要按商定好的时间与饭店行李员办好行李交接手续。游客的行李集中后，地陪应与领队、全陪共同确认托运行李的件数(包括全陪托运的行李)，检查行李是否上锁，捆扎是否牢固，有无破损等，然后交付饭店行李员，填写行李运送卡。行李件数一定要当着行李员的面点清，同时告知领队和全陪。
    2．办理退房手续
    旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在中午12：oo以前办理退房手续(或通知有关人员办理)。
    3．集合登车
    (1)出发前，地陪应询问游客与饭店的账目是否结清，提醒游客有无遗落物品，收齐游客房间钥匙交回饭店总服务台。
    (2)集合游客上车。等游客放好随身行李人座后，地陪要仔细清点实到人数。全体到齐后，提醒游客再检查清点一下随身携带的物品，如无遗漏则请司机开车离开饭店。

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