温德尔?史密斯
菲利普?科特勒
罗宾逊
迈克尔?波特
第1题:
第2题:
零售商
批发商
物流组织
销售代理人
第3题:
使业务单位本身的营销活动开展具有明确的指向,并具有相应的活动规划和绩效标准
为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排
使公司在进行具体资源配置时有明确的依据
指明了企业行动的大方向
第4题:
第5题:
单一市场集中化
选择性专业化
产品专业化
市场专业化
第6题:
基础产品
核心产品
期望产品
延伸产品
第7题:
顾客满意
愉悦心理
健康状态
顾客忠诚
第8题:
属性
利益
文化
价值
第9题:
货币成本
时间成本
体力成本
精神成本
第10题:
第11题:
产品线扩展策略
品牌统分策略
品牌扩展策略
多品牌策略
第12题:
迈克尔·贝
迈克尔·杰克逊
迈克尔·波特
哈利·波特
第13题:
促销审计
分销渠道审计
价格审计
产品审计
第14题:
租赁购买
直接购买
修正重购
互惠购买
第15题:
提高产品的生产效率
改进产品的质量
满足顾客需要
提升管理水平
第16题:
第17题:
第18题:
持续不断地创造卓越的顾客价值
时常关注竞争对手的动向
致力于比竞争对手更低的利润
提供更多的顾客让渡价值
第19题:
目标市场
产品的质量
市场中的每一位顾客
产品的数量
第20题:
第21题:
至少有两方参与
每一方都有对方所需的东西
每一方都能沟通信息和传送物品
每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品
每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的
第22题:
心理变量
地理变量
人口变量
行为变量
第23题:
生产导向
产品导向
顾客导向
推销导向
第24题:
消费者市场
组织市场
生产者市场
政府市场