问答题关系营销中的关系类别主要包括哪些？
题目
问答题
关系营销中的关系类别主要包括哪些？
相似考题
参考答案和解析
正确答案：
（1）基本关系；
（2）反应关系；
（3）可靠关系；
（4）主动关系；
（5）伙伴关系。
（2）反应关系；
（3）可靠关系；
（4）主动关系；
（5）伙伴关系。
解析：
暂无解析
更多“问答题关系营销中的关系类别主要包括哪些？”相关问题
-
第1题：
关系营销的实施主要包括（）
- A、关系营销的组织设计
- B、关系营销的资源配置
- C、关系营销的效率提升
- D、关系营销计划
正确答案:A,B,C -
第2题：
国际营销中的促销策略主要包括（）、（）、营业推广、公共关系。
正确答案:人员推销；广告 -
第3题：
什么是关系营销？关系营销的策略有哪些？
正确答案: 关系营销是一种旨在建立、发展和维系并强化同顾客以及其他合作者的关系，以实现有关各方的目标。
关系营销的策略有三种：
（1）财务关系性营销策略：即企业利用金钱利益建立和保持顾客关系，如中国移动推出的全球通客户积分回馈活动就属于财务关系性营销策略。
（2）社会关系性营销策略：是在经济利益的基础上，再通过社交手段来建立和保持顾客关系。
（3）结构化关系性营销策略：即在经济利益和社交联系型的基础上，再加上结构型联系，来达到建立和保持顾客关系的目的。 -
第4题：
下列不属于商业银行关系营销中的主要关系是（）。
- A、内部关系（指内部员工）
- B、外部关系（包括客户、竞争者）
- C、内部与外部关系
正确答案:B -
第5题：
问答题关系营销与传统营销相比有哪些区别？正确答案： 1.理论基础不同：传统营销理论基础为4Ps理论，关系营销理论基础是4Cs理论。
2.核心不同：传统营销核心是建议，关系营销核心是关系。
3.关注点不同：传统营销关注点是目标市场，而关系营销着眼点是各种利益相关者。
4.策略不同：传统营销强调如何获得新产品、关系营销强调如何维持、呵护客户关系。
5.对服务质量看法：传统营销忽略服务质量，而关系营销注重为顾客提供优质服务、试图建立和维护双方关系，从而达到营销目的。解析： 暂无解析 -
第6题：
问答题关系营销的主要关系有哪些？正确答案： 1.建立、保持并加强同顾客的良好关系；
2.与关联企业合作，共同开发市场；
3.与政府及公众团体协调一致。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题关系营销应处理好哪些关系?正确答案： 关系营销要求处理好一切内部和外部利益相关者之间的关系，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。主要表现在以下几方面：
（1）企业内部关系。企业要进行有效的营销，首先要有具备营销观念的员工，能够正确理解和实施企业的战略目标和营销组合策略，并能自觉地以顾客导向的方式进行工作。企业要尽力满足员工的合理要求，提高员工的满意度和忠诚度，为关系营销奠定良好基础。
（2）企业与竞争者关系。企业所拥有的资源条件不尽相同，往往是各有所长，各有所短，为有效地通过资源共享实现发展目标，企业要善于与竞争对手和睦共处，并与有实力、有良好营销经验的竞争者进行联合。
（3）企业与顾客关系。顾客是“上帝”，是“财神”，企业要实现盈利目标，必须依赖顾客。企业需要通过搜集和积累大量市场信息，预测目标市场购买潜力，采取适当方式与消费者沟通，变潜在顾客为现实顾客，密切相互间的关系，培养顾客的忠诚。
（4）企业与供销商关系。企业必须广泛建立与供应商、经销商之间的密切合作的伙伴关系，以便获得来自供销两个方面的有力支持。
（5）企业与影口向者关系。各种金融机构、新闻媒体、公共事业团体以及政府机构等，对企业营销活动都会产生重要的影响，企业必须以公共关系为主要手段争取它们的理解与支持。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题顾客市场中的关系营销策略有哪些？实施销售渠道关系营销的策略有哪些？正确答案： 顾客市场中的关系营销策略：
1，客户关系管理。
2，后营销理论。
3，接触计划。
4，频繁市场营销理论。
5，顾客忠诚计划。
实施销售渠道关系营销的策略：
1，建立关系营销的管理部门。
2，频繁营销规划。
3，发展与合作伙伴，顾客的个人联系。
4，个性化的营销计划。
5，退出管理。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述关系营销中企业必须处理好的子市场有哪些？正确答案： 关系营销的企业必须处理好以下六个子市场的关系：
（1）供应商市场；
（2）内部市场；
（3）竞争者市场；
（4）分销商市场；
（5）客户市场；
（6）影响者市场。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题交易营销与关系营销的主要区别？正确答案： 1、交易营销的核心是交易，企业体内各国修士对方发生交易活动从中获利；关系营销的核心是关系。企业通过建立双方良好的合作关系从中获利
2、交易营销把其视野局限于目标市场上，即各种顾客群；关系营销所涉及的范围则广的多，包括顾客、供应商、分销商、竞争对手、银行、政府及内部员工等
3、交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强保持顾客
4、交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务
5、交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系；关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题文人音乐主要包括哪些类别？宗教音乐主要包括哪些类别？正确答案： 文人音乐主要包括：（1）古琴音乐（2）词调音乐
宗教音乐主要包括：（1）佛教音乐（2）道教音乐（3）伊斯兰教音乐（4）基督教音乐解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题国际市场营销战略的类别包括哪些内容？正确答案： 企业国际营销战略的类型包括成本领先战略、差别化战略、重点集中战略。企业可以根据自身的生产经营情况，选择所要采取的竞争战略。解析： 暂无解析 -
第13题：
市场营销创新的有哪些？关系营销中的关系类别主要包括哪些？
正确答案: 市场营销爱创新主要包括：关系营销、文化营销、服务营销、绿色营销、网络营销。
关系营销：是指与主要客户建立起其对已的关系或者对话的任何营销策略，基本都可成为关系营销或忠诚度营销（1）基本关系；（2）反应关系；（3）可靠关系；（4）主动关系；（5）伙伴关系。 -
第14题：
国际营销中的促销策略主要包括人员推销、广告、（）、公共关系。
正确答案:营业推广 -
第15题：
企业营销活动过程包括哪些主要步骤和主要工作？各步骤之间的逻辑关系如何？
正确答案:通常对于所有层次都适用的营销过程包括分析和评价市场机会、研究和选择目标市场、制定市场营销组合策略和管理营销活动。企业不仅应善于发现和识别市场机会，而且更应善于分析和评估对企业来说，哪些市场机会仅仅只是环境机会，哪些市场机会才是适合于该企业的营销机会。研究和选择目标市场通常主要包括以下工作：衡量和预测市场需求、进行市场细分、选择目标市场、进行市场定位。市场营销组合策略是指企业根据选定的特定目标市场的需求和企业在特定目标市场上制定的竞争性定位战略，对企业可以控制的各种营销因素进行优化组合和综合运用，以实现企业的战略目标及其营销目标。营销计划的实施过程包括：制定详细的行动方案，建立合理有效的组织结构，设计相应的决策和报酬制度，开发并合理调配人力资源，建立适当的企业文化和管理风格等。在实施营销计划的过程中，企业可能会遇到某些意想不到的情况，因而需要建立一个营销计划实施的控制系统来保证营销目标的实现。 -
第16题：
问答题简述关系营销与传统营销的主要区别。正确答案： 关系营销与传统营销有着根本的区别，
首先，理论基础的不同。
第二，传统营销的核心是交易，企业通过诱使对方发生交易而获利；而关系营销的核心是关系，企业通过建立双方良好的互惠合作关系而从中获利。
第三，传统营销把视野局限于目标市场上，而关系营销涉及的范围包括供应商、顾客以及企业内部雇员。
第四，传统营销关系如何生产，如何获得顾客；而关系营销强调充分利用现有资源，强调保持顾客。
第五，传统营销不大注重为顾客服务，不大重视与顾客的关系；而关系营销恰恰相反，它注重为顾客服务，重视与顾客的关系，以获取有关关系方的满意，甚至力图建立与维护有关关系方的相互忠诚与归属感，从而达到一种和谐融洽的关系境界。解析： 暂无解析 -
第17题：
问答题简述关系营销与传统的交易营销在对待客户上的不同之处主要有哪些？正确答案： （1）交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持客户；（2）交易营销较少强调客户服务，而关系营销则高度重视客户服务，并借客户服务提高客户满意度，培育客户忠诚；（3）交易营销往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的客户承诺；（4）交易营销认为产品质量影视生产部门多关心的，关系营销则认为所有部门都应关心质量问题；（5）交易营销不注重与客户的长期关系，关系营销的核心就在于发展与客户的长期、稳定关系。解析： 暂无解析 -
第18题：
问答题市场营销创新的有哪些？关系营销中的关系类别主要包括哪些？正确答案： 市场营销爱创新主要包括：关系营销、文化营销、服务营销、绿色营销、网络营销。
关系营销：是指与主要客户建立起其对已的关系或者对话的任何营销策略，基本都可成为关系营销或忠诚度营销
（1）基本关系；
（2）反应关系；
（3）可靠关系；
（4）主动关系；
（5）伙伴关系。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题什么是关系营销?它与交易营销的区别有哪些?正确答案：解析： -
第20题：
问答题企业营销活动过程包括哪些主要步骤和主要工作？各步骤之间的逻辑关系如何？正确答案： 通常对于所有层次都适用的营销过程包括分析和评价市场机会、研究和选择目标市场、制定市场营销组合策略和管理营销活动。企业不仅应善于发现和识别市场机会，而且更应善于分析和评估对企业来说，哪些市场机会仅仅只是环境机会，哪些市场机会才是适合于该企业的营销机会。研究和选择目标市场通常主要包括以下工作：衡量和预测市场需求、进行市场细分、选择目标市场、进行市场定位。市场营销组合策略是指企业根据选定的特定目标市场的需求和企业在特定目标市场上制定的竞争性定位战略，对企业可以控制的各种营销因素进行优化组合和综合运用，以实现企业的战略目标及其营销目标。营销计划的实施过程包括：制定详细的行动方案，建立合理有效的组织结构，设计相应的决策和报酬制度，开发并合理调配人力资源，建立适当的企业文化和管理风格等。在实施营销计划的过程中，企业可能会遇到某些意想不到的情况，因而需要建立一个营销计划实施的控制系统来保证营销目标的实现。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题销售促进和网络公共关系营销的主要形式有哪些？正确答案： 销售促进的主要形式有：
（1）有奖促销。
（2）打折促销。
（3）返券促销。
（4）电子优惠券促销。
（5）网上赠品促销。
（6）网上积分促销。
（7）网上联合促销。
公共关系营销的主要形式有：
（1）企业网站宣传
（2）网上新闻发布
（3）发送电子推销信（电子新闻稿）
（4）参加或主持网上论坛
（5）栏目赞助
（6）网络危机公关解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题关系营销中的关系类别主要包括哪些？正确答案： （1）基本关系；
（2）反应关系；
（3）可靠关系；
（4）主动关系；
（5）伙伴关系。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题影响着关系营销策略有哪些？正确答案： 1、树立正面积极的企业形象
2、与政府建立良好的关系
3、与社区建立良好的关系解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题关系营销应重点处理好哪些关系？正确答案： 关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，表现积极的一方被称为市场营销者，表现不积极的一方被称作目标公众。
企业营销需要处理好的基本关系有：
（1）企业内部关系；
（2）企业与竞争者关系；
（3）企业与顾客关系；
（4）企业与供销商关系；
（5）企业与影响者关系。解析： 暂无解析