判断题移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。A 对B 错

题目
判断题
移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。
A

对

B

错

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1.大堂经理在网点服务客户期间，要随身携带移动柜员夹，随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有（）A、自助设备使用指南、常用客户凭条B、环境检查清单、投诉日志C、客户需求评估表、服务价格表D、热销产品宣传折页

2.大堂经理移动服务夹中工具包括（）A、名片和纸笔B、产品宣传折页C、《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》D、叠放的空白凭证

3.大堂经理移动服务夹可以包括（）等.A、营销人员名片B、产品宣传资料C、客户转介卡D、客户档案

4.移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大堂管理有关的物品。

更多“移动柜员夹中需放置的物品主要包括笔、名片、客户推荐表、客户意向表、产品资费表、客户投诉记录表、重点产品宣传资料、其他与大”相关问题

  • 第1题：

    个人业务顾问行使大堂经理职责时，所拿的移动柜员夹中，除应放置主要产品宣传资外，还应放置（）。

    • A、环境检查清单
    • B、客户投诉日志
    • C、特殊业务凭条（如挂失申请书等）
    • D、最新基金净值表
    • E、最新利率表
    • F、本人身份证件

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    日程表要注意与哪些销售工具结合使用（）。

    • A、《客户推荐表》
    • B、《个人客户信息表》
    • C、《客户意向表》
    • D、《企业客户信息表》

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    在客户联谊活动中应向客户发放（），以收集客户满意度和建议。

    • A、客户联谊活动反馈表
    • B、产品宣传资料
    • C、客户意向表
    • D、个人客户信息表

    正确答案:A

  • 第4题：

    移动柜员夹中需放置的物品主要包括（）

    • A、名片
    • B、客户推荐表
    • C、客户意向表
    • D、产品资费表
    • E、客户投诉记录表

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。

    • A、移动柜员夹
    • B、客户意向表
    • C、大堂经理工作日志
    • D、客户推荐表

    正确答案:C

  • 第6题：

    单选题
    在客户联谊活动中应向客户发放（），以收集客户满意度和建议。
    A

    客户联谊活动反馈表

    B

    产品宣传资料

    C

    客户意向表

    D

    个人客户信息表


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    个人业务顾问行使大堂经理职责时，所拿的移动柜员夹中，除应放置主要产品宣传资外，还应放置（）。
    A

    环境检查清单

    B

    客户投诉日志

    C

    特殊业务凭条（如挂失申请书等）

    D

    最新基金净值表

    E

    最新利率表

    F

    本人身份证件


    正确答案： E,F
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。
    A

    《大堂经理工作日志》

    B

    《客户意向表》

    C

    《客户推荐表》

    D

    《日程表》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    大堂管理工具主要包括（）
    A

    移动柜员夹、销售进度表

    B

    大堂经理工作日志、客户意向表

    C

    客户推荐表、销售文件夹

    D

    移动柜员夹、大堂经理工作日志


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是大堂经理在管理大堂时须随身携带和使用的一种文件夹。
    A

    客户意向表

    B

    日程表

    C

    客户之声

    D

    移动柜员夹


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    大堂经理移动服务夹中工具包括（）
    A

    名片和纸笔

    B

    产品宣传折页

    C

    《潜在贵宾客户推荐表》和《贵宾服务体验卡》

    D

    叠放的空白凭证


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    大堂经理移动服务夹可以包括（）等.
    A

    营销人员名片

    B

    产品宣传资料

    C

    客户转介卡

    D

    客户档案


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。

    • A、《大堂经理工作日志》
    • B、《客户意向表》
    • C、《客户推荐表》
    • D、《日程表》

    正确答案:C

  • 第14题：

    （）是大堂经理在管理大堂时须随身携带和使用的一种文件夹。

    • A、客户意向表
    • B、日程表
    • C、客户之声
    • D、移动柜员夹

    正确答案:D

  • 第15题：

    通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等，寻找的有潜在购买意向的客户，应记录在哪种工具中（）

    • A、《客户推荐表》
    • B、《客户信息表》
    • C、《客户意向表》
    • D、《高端客户基本信息表》

    正确答案:C

  • 第16题：

    大堂管理工具主要包括（）

    • A、移动柜员夹、销售进度表
    • B、大堂经理工作日志、客户意向表
    • C、客户推荐表、销售文件夹
    • D、移动柜员夹、大堂经理工作日志

    正确答案:D

  • 第17题：

    大堂管理工具主要包括移动柜员夹、客户意向表。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    单选题
    通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。
    A

    移动柜员夹

    B

    客户意向表

    C

    大堂经理工作日志

    D

    客户推荐表


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    大堂经理在网点服务客户期间，要随身携带移动柜员夹，随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有（）
    A

    自助设备使用指南、常用客户凭条

    B

    环境检查清单、投诉日志

    C

    客户需求评估表、服务价格表

    D

    热销产品宣传折页


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    移动柜员夹中需放置的物品主要包括（）
    A

    名片

    B

    客户推荐表

    C

    客户意向表

    D

    产品资费表

    E

    客户投诉记录表


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    大堂管理工具主要包括移动柜员夹、客户意向表。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等，寻找的有潜在购买意向的客户，应记录在哪种工具中（）
    A

    《客户推荐表》

    B

    《客户信息表》

    C

    《客户意向表》

    D

    《高端客户基本信息表》


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    日程表要注意与哪些销售工具结合使用（）。
    A

    《客户推荐表》

    B

    《个人客户信息表》

    C

    《客户意向表》

    D

    《企业客户信息表》


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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