单选题对自助设备已查实的长短款交易，营业网点要及时进行相关处理,不正确的做法是（）A 属于中国农业银行本地卡的，网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户B 属于中国农业银行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理C 无卡交易发生长款的，退入原存款卡D 发生短款的，由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付

题目
单选题
对自助设备已查实的长短款交易，营业网点要及时进行相关处理,不正确的做法是（）
A

属于中国农业银行本地卡的，网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户

B

属于中国农业银行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理

C

无卡交易发生长款的，退入原存款卡

D

发生短款的，由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付

相似考题

1.经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后,必须通过“网点上划交易”进行处理,()将长款直接退还持卡人或另行处理。A.不得B.可以C.联社同意方可D.市办同意方可

2.自助设备长款采用有卡存款的方式处理，是指客户（）的情况下，对于系统内本地卡，可将已核实长款存入（）中，网点业务主管或负责人审核并签字确认。A、在现场B、客户原卡C、不在现场D、客户指定卡

3.经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后，必须通过“网点上划交易”进行处理，（）将长款直接退还持卡人或另行处理。A、不得B、可以C、联社同意方可D、市办同意方可

4.自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）A、及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整；B、可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；C、可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；D、可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    自助设备发生短款，以下说法正确的是：（）。

    • A、无法查明长短款原因的，由网点自行垫付处理
    • B、由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付
    • C、查明原因后，属于自助设备或设备系统原因的，由供应商或维护商承担
    • D、属于本行系统原因的，本行本地卡短款，由营业网点负责协调处理

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    对自助设备已查实的长短款交易，营业网点要及时进行相关处理,不正确的做法是（）

    • A、属于中国农业银行本地卡的，网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户
    • B、属于中国农业银行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理
    • C、无卡交易发生长款的，退入原存款卡
    • D、发生短款的，由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付

    正确答案:C

  • 第3题：

    外卡客户在ATM上取款时没有取到现金，但账户余额扣减，经核对，建行ATM发生长款，银行正确的处理方法为（）。

    • A、将长款直接交给客户；
    • B、将长款直接转入客户账户；
    • C、将长款上划分行外卡收单调账部门；
    • D、待发卡行向建行发出调账申请。

    正确答案:C

  • 第4题：

    银行卡在行内自助设备发生长款，可以通过（）交易，将长款转入持卡人账户。

    • A、银行卡转账（5076）
    • B、银行卡存入（5074）
    • C、理财卡现金存入（5804）
    • D、理财卡内账户转账（5803）

    正确答案:A

  • 第5题：

    自助设备发生长款时，网点应如何处理？（）

    • A、属于本行本地卡的，网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。
    • B、属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。
    • C、属于他行卡的，依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程（试行）》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。
    • D、属于国际卡的，依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    在实物黄金交割或资金交付后，发现交易差错的，经办人员应及时报告经办网点负责人，属于款项收付错误的，经办人员按照《中国农业银行现金业务操作规程》中（）的原则做相应处理。

    • A、长款归己
    • B、长款归公
    • C、短款自赔
    • D、短款不赔

    正确答案:B,C

  • 第7题：

    多选题
    自助设备发生短款时，网点应如何处理？（）
    A

    属于本行本地卡的，营业网点负责协调处理。

    B

    属于本行异地卡的，逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理。

    C

    属于他行卡的，逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款。

    D

    属于国际卡的，依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    若ATM清机发现长款，核实后发现属于无卡交易产生的长款，正确的处理是（）
    A

    只能退交易对方账户

    B

    网点根据客户提供的资料，无需再进行审核，直接退客户现金

    C

    在网点审核客户信息并调阅监控资料审核无误后，可以退回客户本人

    D

    以上说法均错误


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    ATM发生短款的，由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。查明原因后，属于自助设备或设备系统原因的，（）承担。
    A

    由供应商或维护商

    B

    由营业网点负责协调处理

    C

    由营业网点逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理

    D

    由营业网点逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    在实物黄金交割或资金交付后，发现交易差错的，经办人员应及时报告经办网点负责人，属于款项收付错误的，经办人员按照《中国农业银行现金业务操作规程》中（）的原则做相应处理。
    A

    长款归己

    B

    长款归公

    C

    短款自赔

    D

    短款不赔


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于自助设备账务差错的表述，不正确的是（）。
    A

    有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点核实客户信息无误后，由设备账务挂靠行将长款资金转账存入客户账户。

    B

    属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。

    C

    无卡（折）交易发生长款的，客户凭本人有效身份证件、业务办理时预留信息或交易凭条申请退款的，网点审核客户信息并调阅监控资料，审核无误后，可退回客户本人。

    D

    发生短款的，应在“应收款项”科目中先行垫付，并报上级行。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后，必须通过“网点上划交易”进行处理，（）将长款直接退还持卡人或另行处理。
    A

    不得

    B

    可以

    C

    联社同意方可

    D

    市办同意方可


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    若ATM清机发现长款，核实后发现属于无卡交易产生的长款，正确的处理是（）

    • A、只能退交易对方账户
    • B、网点根据客户提供的资料，无需再进行审核，直接退客户现金
    • C、在网点审核客户信息并调阅监控资料审核无误后，可以退回客户本人
    • D、以上说法均错误

    正确答案:C

  • 第14题：

    ATM发生短款的，由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。查明原因后，属于自助设备或设备系统原因的，（）承担。

    • A、由供应商或维护商
    • B、由营业网点负责协调处理
    • C、由营业网点逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理
    • D、由营业网点逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款

    正确答案:A

  • 第15题：

    下列关于自助设备账务差错的表述，不正确的是（）。

    • A、有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点核实客户信息无误后，由设备账务挂靠行将长款资金转账存入客户账户。
    • B、属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。
    • C、无卡（折）交易发生长款的，客户凭本人有效身份证件、业务办理时预留信息或交易凭条申请退款的，网点审核客户信息并调阅监控资料，审核无误后，可退回客户本人。
    • D、发生短款的，应在“应收款项”科目中先行垫付，并报上级行。

    正确答案:D

  • 第16题：

    如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）

    • A、查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生
    • B、自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整
    • C、机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整
    • D、ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    对已查实的长短款交易，营业网点要及时进行相关处理，以下（）方式符合规定。

    • A、有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户
    • B、属于他行卡的，可联系客户领取现金
    • C、发生短款的，由设备管理员自行垫付
    • D、有卡交易发生长款的，属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    单选题
    自助设备发生短款，属于本行系统原因的，本行本地卡短款，由（）负责协调处理。
    A

    营业网点

    B

    设备管理员

    C

    支行管理员

    D

    设备维护商


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    自助设备发生长款时，经清机对账后，如能确认客户交易金额及交易卡号的，（）
    A

    及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后，网点根据投诉将差错账务进行调整；

    B

    可直接发起账务调整处理，网点将长款返还客户，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；

    C

    可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账，跨一级分行和他行卡长款，报省分行营运管理部进行相关账务处理；

    D

    可直接发起账务调整处理，将长款返回客户交易卡号，省内建行客户由网点主动发起调账；


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）
    A

    查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生

    B

    自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整

    C

    机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整

    D

    ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    自助设备发生短款，以下说法正确的是：（）。
    A

    无法查明长短款原因的，由网点自行垫付处理

    B

    由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付

    C

    查明原因后，属于自助设备或设备系统原因的，由供应商或维护商承担

    D

    属于本行系统原因的，本行本地卡短款，由营业网点负责协调处理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    Z自助设备查实的错账、落账，应区分东方卡、信用卡、他行卡等，经有权人授权确认后分别进行转账处理，注明账务处理摘要内容（）
    A

    东方卡，由自助设备管辖机构通过“3817备用金余额调整”交易直接调整持卡人账户。

    B

    信用卡，由自助设备管辖机构通过“8002系统内汇划”和“8003系统内汇划复核”交易直接调整持卡人账户。

    C

    他行卡，由自助设备管辖机构通过“8002系统内汇划”和“8003系统内汇划复核”交易将长短款交易资金划至本地发卡行卡中心，再由卡中心提交中国银联统一的差错处理平台进行调账处理。

    D

    现金交付持卡人。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    银行卡在行内自助设备发生长款，可以通过（）交易，将长款转入持卡人账户。
    A

    银行卡转账（5076）

    B

    银行卡存入（5074）

    C

    理财卡现金存入（5804）

    D

    理财卡内账户转账（5803）


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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