判断题柜面人员受理业务时，应严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项。对于签约短信口令的客户，应保证签约手机号为客户本人手机。A 对B 错

题目
判断题
柜面人员受理业务时，应严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项。对于签约短信口令的客户，应保证签约手机号为客户本人手机。
A

对

B

错

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1.不属于电子银行业务签约账户的有哪些()A.通过柜面注册电子银行所使用的账户B.通过柜面添加电子银行账户所使用的账户C.客户自动注册所使用的账户D.通过个人网银注册手机银行时共享的账户

2.在柜面进行手机银行渠道签约时，客户如果不是统一签约客户（未自助或柜面签约电话银行），则通过Teller系统（）交易进行签约。A、个人客户签约登记B、个人客户签约维护C、个人客户签约登记与维护D、以上都不是

3.在柜面进行手机银行渠道签约时，客户如果已签约电话银行，则通过Teller系统（）交易进行签约。A、个人客户签约登记B、个人客户签约维护C、个人客户签约登记与维护D、以上都不是

4.客户申请签约电子银行业务时，必须提供本人当前使用的手机号码。原则上一个手机号码只能对应一个电子银行客户。

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  • 第1题：

    手机银行基金交易适用范围是（）在柜台签约证券服务后，登录手机银行均可使用“基金投资”服务。

    • A、手机银行VIP客户
    • B、手机银行收费客户
    • C、手机银行普通客户
    • D、手机银行免费客户

    正确答案:B

  • 第2题：

    下面关于通过个人网上银行签约手机银行的描述正确的是（）

    • A、网上银行普通客户，登录建设银行网上银行，阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》，选择任一网上银行账户，设置手机号码和手机银行登录密码，经系统验证通过后，成为手机银行普通客户
    • B、网上银行高级客户，登录建设银行网上银行，阅读《中国建设银行电子银行个人客户服务协议》，选择网上银行非签约账户，设置手机号码和手机银行登录密码，经系统验证通过后，成为手机银行普通客户
    • C、客户通过网上银行申请成为普通客户后，可持本人有效身份证件、账户介质到网点或移动签约POS申请成为高级客户
    • D、使用文件证书的网上银行高级客户，登录

    正确答案:A,B,C,E

  • 第3题：

    目前，可办理个人客户电话银行签约业务的渠道包括（）。

    • A、客服电话
    • B、柜面
    • C、网上银行
    • D、手机银行
    • E、短信银行

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    目前，可办理企业客户签约电话银行的渠道为（）。

    • A、客服电话
    • B、柜面
    • C、网上银行
    • D、手机银行
    • E、短信银行

    正确答案:B

  • 第5题：

    柜面人员受理业务时，应严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项。对于签约短信口令的客户，应保证签约手机号为客户本人手机。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    兴业e卡客户开通电子银行业务的描述正确的是（）

    • A、使用3946交易（电子银行安全认证工具签约管理）为客户开通对应安全认证工具
    • B、使用1220交易（个人电子银行服务登记）为客户开通电子银行功能
    • C、未申领动态令牌的兴业e卡客户在手机银行办理任意转账
    • D、上述业务均支持全辖跨分行办理

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    个人客户到我*行办理个人手机银行柜面签约，柜员应给客户阅读或签署的材料包括（）。

    • A、电子银行章程。
    • B、电子银行个人客户服务协议。
    • C、风险提示。
    • D、轻松理财申请书。

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    多选题
    柜员电子银行服务的相关岗位职责包括（）
    A

    办理柜面电子银行业务

    B

    推介电子银行服务，解答咨询

    C

    提示电子银行安全注意事项

    D

    受理投诉和收集客户意见


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户在签约电子银行服务时不必提供手机号码。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    1045柜面办理设置或重置电子银行密码业务一般应采用向客户预留联系手机发送初始密码短信的方式；但如客户本人到柜面办理时，根据需要也可由客户本人在柜面输入电子银行密码的方式）。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    手机银行收费客户（不含免费试用客户）在柜台签约证券服务后，登录手机银行均可使用“基金投资”服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    手机银行基金交易适用范围是（）在柜台签约证券服务后，登录手机银行均可使用“基金投资”服务。
    A

    手机银行VIP客户

    B

    手机银行收费客户

    C

    手机银行普通客户

    D

    手机银行免费客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电子银行客户按注册方式不同可分为（）和（）。

    • A、自助注册客户
    • B、柜面签约客户
    • C、电话注册客户
    • D、手机银行签约客户

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    电子渠道一体化个人客户渠道签约主要业务功能有（）。

    • A、柜面个人客户渠道签约
    • B、柜面客户签约渠道信息维护
    • C、电话银行约定账户维护
    • D、个人客户签约信息打印

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    客户可以在交通银行通过以下哪些渠道办理电子综合账单签约。（）

    • A、柜面
    • B、手机银行
    • C、网上银行
    • D、电话银行
    • E、手持终端

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    手机号转账，要求（）。

    • A、所有手机银行柜面注册客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行柜面注册客户
    • B、所有手机银行柜面注册客户均可使用该项业务，且不要求收款方必须是手机银行客户
    • C、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行柜面注册客户
    • D、所有手机银行客户均可使用该项业务，并且要求收款方必须是手机银行客户

    正确答案:A

  • 第17题：

    柜员电子银行服务的相关岗位职责包括（）

    • A、办理柜面电子银行业务
    • B、推介电子银行服务，解答咨询
    • C、提示电子银行安全注意事项
    • D、受理投诉和收集客户意见

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    以下哪种说法是柜员营业期间电子银行服务例行工作（）

    • A、受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请，审核申请材料，快捷、准确办理业务
    • B、根据客户实际情况，适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施
    • C、严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项
    • D、应根据客户实际情况，适时主动推介兴业银行电子银行服务

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    企业网银客户通过柜面签约开通企业手机银行业务，客户层企业网银与企业手机银行各自绑定独立的电子银行客户号，用户和签约账号均相互独立。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    多选题
    个人客户到我*行办理个人手机银行柜面签约，柜员应给客户阅读或签署的材料包括（）。
    A

    电子银行章程。

    B

    电子银行个人客户服务协议。

    C

    风险提示。

    D

    轻松理财申请书。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    兴业e卡客户开通电子银行业务的描述正确的是（）
    A

    使用3946交易（电子银行安全认证工具签约管理）为客户开通对应安全认证工具

    B

    使用1220交易（个人电子银行服务登记）为客户开通电子银行功能

    C

    未申领动态令牌的兴业e卡客户在手机银行办理任意转账

    D

    上述业务均支持全辖跨分行办理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    企业网银客户通过柜面签约开通企业手机银行业务，客户层企业网银与企业手机银行各自绑定独立的电子银行客户号，用户和签约账号均相互独立。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    已签约包括（）电话银行客户使用农信社（行）电话银行办理查询业务时，需验证电话银行查询密码。
    A

    柜面签约

    B

    手机签约

    C

    自助签约

    D

    网银签约


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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