对
错
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
有人说:"沟通是人们和组织得以生存的手段,当人缺乏与生活抗争的能力时,最大的根源往往在予他们经常缺乏适当的信息,不充分吸取组织的信息,除了本身的努力之外,很大程度在于他们是否拥有重要的信息和完成工作的技巧,而这些信息和技能的获得,又取决于在技能学习和信息传递过程中的沟通的质量。"
此段文字表达的主要思想是( )。
A.沟通对于人和组织的重要性
B.人缺乏与生活抗争能力的主要原因是缺少沟通
C.沟通的质量是沟通过程中获得有效信息和技能的重要因素
D.是否拥有重要的信息和完成工作的技巧是提高沟通质量的主要因素
第4题:
人要生存、发展,就需要与他人进行必要的沟通,以寻求理解、帮助和支持。
A对
B错
第5题:
从沟通时间看,班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通,也可以在非工作关系状态下进行;在工作关系状态下的沟通是正式沟通,在非工作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法,正确的是()。
第6题:
服务员工的()是指他们对所完成工作的精通程度。
第7题:
对
错
第8题:
对
错
第9题:
注重服务对象社会与生活技能的培养
设身处地为他人着想
建立积极和良性的沟通交流关系
帮助服务对象建立积极的人生观
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
提高解决问题的技能
提供完成岗位工作的技能
强化职工的奉献精神
提高沟通能力
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
此题为判断题(对,错)。
第15题:
此题为判断题(对,错)。
第16题:
沟通是人生重要的生存和工作技能,岗位工作也需要与各方沟通才能完成。
第17题:
在物流人才培训中,技术培训的目的是()。
第18题:
对
错
第19题:
对
错
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
对
错
第23题:
对
错
第24题:
对
错