单选题座席需要两个终端，一个为语音终端，另外一个为PC客户端，关于PC客户端的描述错误的是（）。A eSpace Agent是华为提供的PC客户端，提供多媒体接入能力B eSpace Agent的代码不能向集成商开放C eSpace Agent可内置软电话，实现软电话自动注册到排队机，简化座席操作D ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端

题目
单选题
座席需要两个终端，一个为语音终端，另外一个为PC客户端，关于PC客户端的描述错误的是（）。
A

eSpace Agent是华为提供的PC客户端，提供多媒体接入能力

B

eSpace Agent的代码不能向集成商开放

C

eSpace Agent可内置软电话，实现软电话自动注册到排队机，简化座席操作

D

ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端

相似考题

1.以下关于客服中心人工座席终端系统表述正确的有()。A、是由为客户提供服务的客服代表、电话耳机和计算机终端设备构成B、座席计算机通过局域网访问CTI服务器和数据库服务器C、座席应用软件具有软电话功能，实现各种电话操作功能D、呼叫信息随着电话的振铃能够自动弹出在座席终端上

2.华为的ICD3.0客服系统现在可以支持下面哪几种座席方式()。A.单电话座席B.视频座席C.VOIP座席D.PC+Phone座席

3.华为排队机集多种功能与一体,可以有效简化配置和组网,方便部署。可以提供哪些功能()。A.媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络B.媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源C.呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册D.座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台

4.DHCP在PC客户端与DHCP服务器之间建立、保持一个TCP连接，使得客户端PC自动获取一个暂时固定的IP地址。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    eSpace UC解决方案中不支持个人通信录的客户端是()。

    A.eSpace Desktop

    B.eSpace SoftConsole

    C.eSpace Mobile

    D.eSpace MobileHD


    参考答案：B

  • 第2题：

    华为eSpace统一通信解决方案中,IP话机和软客户端通过什么协议注册到SIP服务器上()。

    A.H.323

    B.H.248

    C.SIP

    D.SCCP


    参考答案：C

  • 第3题：

    下列哪种客户端和其他客户端之间不能互传文件（）

    • A、PC客户端
    • B、Symbina客户端
    • C、JAVA客户端
    • D、Smart Phone客户端

    正确答案:C

  • 第4题：

    涉密模式下，终端登陆超时说法错误的是（）

    • A、30分钟误操作自动注销
    • B、仅针对PC客户端
    • C、不管是pc客户端还是web客户端，超时都会自动注销
    • D、管理员登陆管理控制台，超时也会自动注销

    正确答案:B

  • 第5题：

    IPCC支持的座席签入类型有（）。

    • A、PC+Phone座席
    • B、PC+Phone视频座席
    • C、IP座席
    • D、单电话座席
    • E、1B+3D坐席

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    eSpace MobileCTD呼叫的安全策略包括（）。

    • A、语音在PSTN网络上加密传输
    • B、语音在IP网络上加密传输
    • C、eSpace Mobile客户端和MAA之间控制报文通过AES加密
    • D、eSpace Mobile客户端账号口令认证，防盗打

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    以下（）对于千里眼业务产品形态的描述哪个最准确。

    • A、监控终端
    • B、监控终端+客户端（PC）
    • C、监控终端+客户端（PC）+管理和运营门户
    • D、监控终端+客户端（手机+PC）+管理和运营门户

    正确答案:D

  • 第8题：

    视频版家庭安防有PC客户端和3G手机终端两种形式。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    飞信业务的接入方式有（）。

    • A、PC客户端
    • B、手机客户端
    • C、短信
    • D、IVR
    • E、WAP

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    座席需要两个终端，一个为语音终端，另外一个为PC客户端。关于PC客户端的描述错误的是（）。

    • A、eSpace Agent是华为提供的PC客户端，提供多媒体接入能力
    • B、eSpace Agent的代码不能向集成商开放
    • C、eSpace Agent可内置软电话，实现软电话自动注册到排队机，简化座席操作
    • D、ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端

    正确答案:B

  • 第11题：

    华为排队机集多种功能与一体，可以有效简化配置和组网，方便部署。可以提供哪些功能（）。

    • A、媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络
    • B、媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源
    • C、呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册
    • D、座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台

    正确答案:A,B,C,D

  • 第12题：

    单选题
    华为eSpace统一通信解决方案中，IP话机和软客户端通过什么协议注册到SIP服务器上（）。
    A

    H.323

    B

    H.248

    C

    SIP

    D

    SCCP


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    座席需要两个终端,一个为语音终端,另外一个为PC客户端,关于PC客户端的描述错误的是()。

    A.eSpace Agent是华为提供的PC客户端，提供多媒体接入能力

    B.eSpace Agent的代码不能向集成商开放

    C.eSpace Agent可内置软电话，实现软电话自动注册到排队机，简化座席操作

    D.ISV也可以使用接口自己定制开发一个PC客户端


    参考答案：B

  • 第14题：

    eSpace MobileCTD呼叫的安全策略包括()。

    A.语音在PSTN网络上加密传输

    B.语音在IP网络上加密传输

    C.eSpace Mobile客户端和MAA之间控制报文通过AES加密

    D.eSpace Mobile客户端账号口令认证，防盗打


    参考答案：C, D

  • 第15题：

    视频版家庭安防有PC客户端和（）手机终端两种形式。


    正确答案:3G

  • 第16题：

    IP电话的实现方式有PC到PC、电话到电话、PC到电话和电话到PC。（）是PC电话最早、也是目前最容易实现的一种方式，它相当于一种联机应用，用户使用专用客户端IP电话软件，再配备麦克风、音箱、声卡等设备就可通过IP网实现这种应用。


    正确答案:PC到PC

  • 第17题：

    华为eSpace统一通信解决方案中，IP话机和软客户端通过什么协议注册到SIP服务器上（）。

    • A、H.323
    • B、H.248
    • C、SIP
    • D、SCCP

    正确答案:C

  • 第18题：

    如果客户端的TrustStore失效，是（）原因导致。

    • A、证书已被注销
    • B、客户端PC机时间不在证书的有效日期内
    • C、电话线故障
    • D、网络故障

    正确答案:B

  • 第19题：

    DHCP在PC客户端与DHCP服务器之间建立、保持一个TCP连接，使得客户端PC自动获取一个暂时固定的IP地址。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    CM-IMS接入设备主要包括，IAD，AG，IPPBX，SIPGW，通过这些设备，可实现（）等终端的接入

    • A、PC客户端
    • B、传真机
    • C、SIP硬终端
    • D、POTS话机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    关于eSpace融合会议的能力说法正确的是（）

    • A、提供web语音、视频、数据为一体的会议功能
    • B、提供普通电话接入会议的能力
    • C、提供与智真集成，提供高清晰会议
    • D、支持移动终端ipad接入会议E.不支持高清视频会议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    eSpace UC解决方案中不支持个人通信录的客户端是（）。

    • A、eSpace Desktop
    • B、eSpace SoftConsole
    • C、eSpace Mobile
    • D、eSpace MobileHD

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    如果客户端的TrustStore失效，是（）原因导致。
    A

    证书已被注销

    B

    客户端PC机时间不在证书的有效日期内

    C

    电话线故障

    D

    网络故障


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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