单选题用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。A 双语B 普通话C 英语D 方言

题目
单选题
用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。
A

双语

B

普通话

C

英语

D

方言

相似考题

1.职业用语的基本要求是( )。A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃

2.安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）A、双语B、普通话C、英语D、方言

3.下列关于办税税服务厅服务用语正确的有（）。A、工作时间提倡使用普通话，做到语气平和、表达清晰B、使用规范用语，禁用服务忌语C、外籍人员相对集中的地区提供双语服务D、工作时间提倡使用个性化语言，做到语气平和、表达清晰E、外籍人员自带翻译人员

4.职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
更多“单选题用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。A 双语B 普通话C 英语D 方言”相关问题

  • 第1题：

    收银员在接待顾客的过程中要做到；语言要亲切，语气要诚恳，（），用语要准确，要说普通话。

    • A、语调要柔和
    • B、语调要高声
    • C、语调要生硬

    正确答案:A

  • 第2题：

    工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。

    • A、态度和蔼、应答简要、语速适中
    • B、语气亲切、态度和蔼、语速适中

    正确答案:B

  • 第3题：

    职业用语要求：语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确


    正确答案:正确

  • 第4题：

    职业用语的基本要求是（）。

    • A、语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确
    • B、语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确
    • C、语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确
    • D、语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃

    正确答案:A

  • 第5题：

    柔性语言的特点包括（）。

    • A、语气亲切
    • B、语调柔和
    • C、措辞委婉
    • D、说理自然
    • E、用平和的心理说话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    安检人员在安检过程中用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）

    • A、双语
    • B、普通话
    • C、英语
    • D、方言

    正确答案:A

  • 第7题：

    以下哪些符合银行员工服务用语标准（）

    • A、对于态度不友好的客户做到不卑不亢
    • B、如因工作原因给客户带来不便要向客户表示歉意
    • C、语调适中、语气平和
    • D、杜绝使用蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语
    • E、提倡讲普通话，也可根据区域习俗使用方言

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题：

    泉州地区的方言以（）为主，通用语言为普通话。

    • A、英语
    • B、闽南话
    • C、粤语

    正确答案:B

  • 第9题：

    用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。

    • A、双语
    • B、普通话
    • C、英语
    • D、方言

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）
    A

    双语

    B

    普通话

    C

    英语

    D

    方言


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。
    A

    语言亲切

    B

    语调适中

    C

    语气平和

    D

    提倡讲普通话


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。
    A

    语速适中

    B

    语调平和

    C

    语气轻柔

    D

    语调低沉


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    目前在中国推行双语言不包括提倡下列哪种语言（）

    • A、普通话
    • B、方言
    • C、网络语言
    • D、英语

    正确答案:C

  • 第14题：

    按一般行为规范要求，与客户会话时，不能（）

    • A、使用文明礼貌用语
    • B、语音清晰，语气诚恳，语速平和，语意明确，语言简练
    • C、态度亲切，提倡讲普通话
    • D、说脏话，用生僻的电力专业术语

    正确答案:D

  • 第15题：

    回答问题时应保持微笑，亲切自然，（）语言亲切，提倡讲普通话。

    • A、语速适中
    • B、语调平和
    • C、语气轻柔
    • D、语调低沉

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    《供电服务规范》第十三条第2款规定：接听电话时，应做到（）

    • A、语言亲切
    • B、语气诚恳
    • C、语音清晰
    • D、语速适中
    • E、语调平和
    • F、言简意赅

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第17题：

    拨打、接听电话时的礼仪包括（）

    • A、语言简洁
    • B、使用礼貌用语
    • C、语速适中
    • D、语气亲切

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。

    • A、语言要亲切
    • B、语气要诚恳
    • C、语调要大声
    • D、要讲普通话

    正确答案:C

  • 第19题：

    与客户对话时，用语标准，以诚待人，语调适中，语气平和，使用“十一字”用语：“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。

    • A、语言亲切
    • B、语调适中
    • C、语气平和
    • D、提倡讲普通话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    工作人员接待服务对象时，应（），并提倡讲普通话。
    A

    态度和蔼、应答简要、语速适中

    B

    语气亲切、态度和蔼、语速适中


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    目前在中国推行双语言不包括提倡下列哪种语言（）
    A

    普通话

    B

    方言

    C

    网络语言

    D

    英语


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    安检人员在安检过程中用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）
    A

    双语

    B

    普通话

    C

    英语

    D

    方言


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容