单选题下列关于信用卡推广优质客户定义说法错误的是()。A 县以上政府公务员B 县级以上事业单位在编正式员工C 国有大型企业员工和财富500强企业员工D ST状态的上市公司

题目
单选题
下列关于信用卡推广优质客户定义说法错误的是()。
A

县以上政府公务员

B

县级以上事业单位在编正式员工

C

国有大型企业员工和财富500强企业员工

D

ST状态的上市公司


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  • 第1题:

    信用卡优先推广的人群不包括()。

    • A、公务员
    • B、事业单位
    • C、优质行业有固定薪金的从业人员
    • D、临时务工人员
    • E、代发养老金客户

    正确答案:D,E

  • 第2题:

    信用卡不属于优先推广的人群是()。

    • A、公务员
    • B、事业单位
    • C、优质行业有固定薪金的从业人员
    • D、临时务工人员
    • E、分行现有优质客户

    正确答案:D

  • 第3题:

    关于信用卡申请表中联系人说法错误的是()。

    • A、联系人必须是通过电话能联系到的人
    • B、直系亲属与其他联系人不得为同一人
    • C、联系人可以为银行信用卡推广人员
    • D、联系人不得为银行进件人员

    正确答案:C

  • 第4题:

    ()是推广电子银行服务的最佳时期

    • A、新办理信用卡客户
    • B、新开户客户
    • C、办理账务转账查询客户
    • D、办理定活互转客户

    正确答案:B

  • 第5题:

    下列关于客户信用卡销户的说法错误的是()。

    • A、申请柜面销户,需凭汇通信用卡、本人身份证,本人申请
    • B、柜面受理客户注销申请前,需结清卡内账务
    • C、个人主卡持卡人,附属卡持卡人皆可办理贷记卡注销申请
    • D、柜面受理客户注销申请后,需收回卡片,做剪角处理并妥善保管

    正确答案:C

  • 第6题:

    关于对超级卖霸说法错误的是()

    • A、超级卖霸每期活动根据不同类型的卖家定义相同的价格
    • B、超级卖霸同一专题不同的产品展示位,通常靠前的展示位其价格略高
    • C、超级卖霸整合淘宝优质广告资源进行强力推广
    • D、超级卖霸是以专题/活动的形式进行集中展示

    正确答案:A

  • 第7题:

    关于信用卡业务,以下说法错误的是()。

    • A、由客户发起的信用卡存款撤销申请,柜员建议客户致电信用卡中心客服处理
    • B、针对一账通卡,需区分存入借记账户还是信用账户
    • C、柜员存款金额有误,柜台无法直接冲销,需挂账后再向信用卡中心申请冲销
    • D、告知客户柜面查询的应还款金额为实时更新

    正确答案:D

  • 第8题:

    以下关于旅游目的地为境外的借款人的准入标准说法错误的是()

    • A、应为兴业银行高端客户
    • B、应为兴业银行高端和优质客户
    • C、以上说法均不正确

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    以下关于旅游目的地为境外的借款人的准入标准说法错误的是()
    A

    应为兴业银行高端客户

    B

    应为兴业银行高端和优质客户

    C

    以上说法均不正确


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    信用卡优先推广的人群不包括()。
    A

    公务员

    B

    事业单位

    C

    优质行业有固定薪金的从业人员

    D

    临时务工人员

    E

    代发养老金客户


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在信用卡营销推广环节,以下推广人员推广行为符合规范要求的是()
    A

    与他行同业推广人员共同展业、共筹礼品

    B

    与同业信用卡推广人员买卖、交换客户资料

    C

    推广人员在外打印、复印、留存客户申请资料

    D

    对于客户未完整填写申请表或按要求检附证明文件的未完整申请件,推广人员交由推广小组组长保管


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列哪种客户群体()不属于建设银行贷记卡发卡的目标客户群体。
    A

    建设银行现有的优质个人客户

    B

    建设银行现有优质公司客户的员工

    C

    大学生

    D

    信用卡恶意透支户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于邮政银行信用卡积分的说法错误的是()。

    • A、邮政银行信用卡的积分是每消费一元积一分
    • B、积分是永久有效地
    • C、积分可以通过致电客户兑换礼品
    • D、在医院就医也可以获得积分

    正确答案:D

  • 第14题:

    对存在异议的客户如何推广交通银行信用卡?


    正确答案:在推广交通银行太平洋双币信用卡时,一定要认真研究双币信用卡的授信政策,切实了解目标客户的界定标准,找准目标客户,提高推广效率。同时应根据客户的需要,结合交通银行双币信用卡的特点推广。如客户有境外消费需求,推广人员应突出介绍汇丰银行独有的Home&Away海外商户礼遇计划、“购汇还款”等特点;客户如经常出差,推广人员则应以交通银行双币信用卡“刷卡消费积积分、换礼品、换飞行里程”等为重点解说。同时,推广人员应准确了解并及时消除客户的疑虑。
    (1)如果客户认为提供的办卡证明文件较多,推广人员应突出介绍需提供的文件可选择性较大,同时提供全面的办卡材料有助于提高申请人的信用额度,并防止欺诈等事件发生。
    (2)如果客户认为柜台还款比较麻烦,推广人员应将除柜台还款以外的其他还款方式,包括自动转账还款、电话银行自助还款、个人网上银行自助还款、自助机具设备还款等方式向客户说明。
    (3)如果客户认为自己已经有很多张卡,不想再办卡时,推广人员应向客户解释多一张卡可以多一些选择,更多的自由,更好地理财。同时,我们的卡与他行卡相比有很多优势,如交通银行和汇丰银行的经验完美结合、全球众多的商户、优惠积分折扣、强大的服务支撑等。
    (4)对于不常出国的客户,认为这张卡对他没有多大用处时,推广人员应介绍我们的交通银行太平洋双币信用卡除了能够在海外消费和取现以外,同样可以在国内的取款机上提取现金或购物消费,并且在国内数以百计的特约商户消费可以享受到精彩折扣,如北京的百安居、上海的美林阁、深圳的金六福珠宝等等。而且还能自动加入积分奖励计划,可用积分兑换精致时尚礼品或飞行里程,此外,还可以参加太平洋信用卡中心推出的各项优惠活动,收获多多。

  • 第15题:

    关于信用卡《推荐表》中说法错误的是()。

    • A、推荐表中的推广人如果是支行长,则可以直接由复核人签字
    • B、推荐表中的审核人不可以是推广人
    • C、推荐表上需要加盖支行的机构公章
    • D、推荐表上需要被推荐人签字

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    以下关于优质酱油的错误说法是:()

    • A、优质酱油粘稠性较大 
    • B、摇动瓶子不挂瓶的酱油为优质酱油 
    • C、优质酱油呈红褐色或棕色 
    • D、优质酱油,有酱香味

    正确答案:B

  • 第17题:

    下列哪种客户群体()不属于建设银行贷记卡发卡的目标客户群体。

    • A、建设银行现有的优质个人客户
    • B、建设银行现有优质公司客户的员工
    • C、大学生
    • D、信用卡恶意透支户

    正确答案:D

  • 第18题:

    下列关于―优质服务的说法中,正确的是哪一项?()

    • A、优质服务就是指所有环节都能为所有的客户省钱的服务
    • B、客户感受不到轻松的环境并能被尊重的服务不能称为―优质服务
    • C、优质服务是为大多数讲理的客户准备的,不可能为全体客户考虑
    • D、优质服务是为客户接受的本次服务考虑,不追求客户的回头率
    • E、所谓―优质服务就是指要把所有客户的汽车高质量的维修好

    正确答案:B

  • 第19题:

    在信用卡营销推广环节,以下推广人员推广行为符合规范要求的是()

    • A、与他行同业推广人员共同展业、共筹礼品
    • B、与同业信用卡推广人员买卖、交换客户资料
    • C、推广人员在外打印、复印、留存客户申请资料
    • D、对于客户未完整填写申请表或按要求检附证明文件的未完整申请件,推广人员交由推广小组组长保管

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    关于信用卡业务,以下说法错误的是()。
    A

    由客户发起的信用卡存款撤销申请,柜员建议客户致电信用卡中心客服处理

    B

    针对一账通卡,需区分存入借记账户还是信用账户

    C

    柜员存款金额有误,柜台无法直接冲销,需挂账后再向信用卡中心申请冲销

    D

    告知客户柜面查询的应还款金额为实时更新


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列关于客户信用卡销户的说法错误的是()。
    A

    申请柜面销户,需凭汇通信用卡、本人身份证,本人申请

    B

    柜面受理客户注销申请前,需结清卡内账务

    C

    个人主卡持卡人,附属卡持卡人皆可办理贷记卡注销申请

    D

    柜面受理客户注销申请后,需收回卡片,做剪角处理并妥善保管


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    关于对超级卖霸说法错误的是()
    A

    超级卖霸每期活动根据不同类型的卖家定义相同的价格

    B

    超级卖霸同一专题不同的产品展示位,通常靠前的展示位其价格略高

    C

    超级卖霸整合淘宝优质广告资源进行强力推广

    D

    超级卖霸是以专题/活动的形式进行集中展示


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()是推广电子银行服务的最佳时期
    A

    新办理信用卡客户

    B

    新开户客户

    C

    办理账务转账查询客户

    D

    办理定活互转客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析