判断题客户经理在使用销售话术时，对于产品责任要做清晰、完整和正确的说明。A 对B 错

题目
判断题
客户经理在使用销售话术时，对于产品责任要做清晰、完整和正确的说明。
A

对

B

错

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1.银行保险销售人员介绍保险产品时,对于条款重点内容,投保人若不询问,可不解释说明。( )此题为判断题(对，错)。

2.对于销售话术，以下哪些选项的描述是正确的（）A、总行的销售话术优先于分行销售话术，总行维护了的分行就不能维护，须同总行话术保持一致B、支行看到的销售话术是分行的销售话术C、分行的销售话术可以优先于总行销售话术D、支行看到的销售话术是总行的销售话术E、以上都是

3.销售顾问在介绍产品时不必采用FABE话术，随便介绍就可以了。

4.应对客户拒绝除了强大的内心,销售技巧和话术不是那么重要。()此题为判断题(对，错)。

更多“判断题客户经理在使用销售话术时，对于产品责任要做清晰、完整和正确的说明。A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。

    • A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
    • B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
    • C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
    • D、理财经理必须使用系统提示的营销话术

    正确答案:B

  • 第2题：

    客户经理在使用销售话术时，不得出现使客户容易产生歧义的言语。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    判断题
    产品组合桌垫作为“桌垫”，需要放在销售桌上，以便客户经理在介绍产品时取用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第4题：

    判断题
    简要的使用说明和示意图应清晰地打印在紧急逃生呼吸装置上。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    单选题
    代销基金产品销售前需要做好的基本工作包括（）。
    A

    准备纸质资料及合同文本

    B

    熟练掌握代销基金的产品特点

    C

    代销基金销售话术

    D

    以上都是


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    判断题
    网点客户服务经理要做好标准产品销售和复杂产品转介工作。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    只要有关产品存在瑕疵，使用者在使用该产品时又发生了损害事故，该产品的生产者和销售者就应该承担产品责任。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    客户经理在营销活期富产品时，告知客户这是一款保本产品，该客户经理的说法是正确的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户经理下行外呼是指总行统一制定营销策略、话术、发布营销任务，由客户经理执行的外呼模式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户经理在使用销售话术时，不得出现使客户容易产生歧义的言语。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品。
    A

    个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术

    B

    个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术

    C

    客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术

    D

    理财经理必须使用系统提示的营销话术


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    与客户沟通前客户经理应做到对营销话术了然于心。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户经理在使用销售话术时，对于产品责任要做清晰、完整和正确的说明。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    代销基金产品销售前需要做好的基本工作包括（）。

    • A、准备纸质资料及合同文本
    • B、熟练掌握代销基金的产品特点
    • C、代销基金销售话术
    • D、以上都是

    正确答案:B

  • 第15题：

    多选题
    在销售行为管理中，不符合录音录像要求的是（）
    A

    客户购买产品未进行双录或双录资料缺失

    B

    产品双录时未采用规定话术版本、使用旧话术

    C

    产品双录时要素宣讲不齐全、遗漏重要信息或出现不合规话术，如承诺本金或收益保障，保险产品推介过程中套用“存入”“利率”“利息”等概念

    D

    产品双录资料画面有不清晰或有遮挡，声音不清晰、未双人入镜等，如大堂进行双录的声音不清晰、干扰大等


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    判断题
    业务条线管理部门应对所有代销产品制定统一的产品风险揭示参考话术，并随产品销售通知一同下发。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    判断题
    客户经理进行券商集合理财产品的销售时，告知客户“交通银行发行了一款券商集合理财产品”，该客户经理的说法是正确的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    重要产品发售，开展主题营销活动时，主管须主动参与到销售活动中，帮助客户经理安排日程、指导并督促客户经理完成销售目标。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    客户经理外呼上行模式是由总行统一制定营销策略、话术、发布营销任务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    客户买了保险产品，就获得了所有保障。保险销售人员在销售过程中，不需要按照保险条款与客户进行充分的交流和沟通，也不需要确保客户明确保险产品的保险责任，清晰产品保障范围。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    对于销售话术，以下哪些选项的描述是正确的（）
    A

    总行的销售话术优先于分行销售话术，总行维护了的分行就不能维护，须同总行话术保持一致

    B

    支行看到的销售话术是分行的销售话术

    C

    分行的销售话术可以优先于总行销售话术

    D

    支行看到的销售话术是总行的销售话术

    E

    以上都是


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    因自主营销没有统一话术，所以客户经理在执行该类外呼时可以随便说。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    购销员在销售产品时必须使用普通话。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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