试述医院管理的基本手段。
题目
试述医院管理的基本手段。
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第1题：
试述医院基本膳食的种类与适应范围。
正确答案: 正确答案：医院基本膳食又称医院常规膳食，是医院一切治疗膳食的基本形式。包括：
（1）普通膳食：又叫普食，同正常健康人平时用的膳食相同，是一种热量充足，营养素全面，比例恰当的平衡膳食。主要适用于无发热、咀嚼和消化功能正常的病人。
（2）软食：特点是质地软、少渣、易咀嚼，是由半流质膳食向普食过渡的中间膳食。适用于轻度发热、咀嚼困难、消化功能减退的病人以及老年人、婴幼儿。
（3）半流质膳食：是介于软食与流质膳食之间，外观呈半流质状态，细软、更易于咀嚼和消化的膳食。适用于发热较高者，消化道疾病（如腹泻、消化不良）病人，口腔疾病病人，耳鼻喉术后病人以及身体虚弱者。
（4）流质膳食：是极易消化、含渣很少、呈流体状态或在口腔内能融化为液体的膳食，一般分5种形式，即流质、浓流质、清流质、冷流质和不胀气流质。流质膳食适用于极度衰弱、无力咀嚼者，高热、急性传染病病人，病情危重者，术后病人以及肠道手术术前准备等。 -
第2题：
试述医院的基本功能。
正确答案: 医院的功能也就是医院的任务。医院的基本功能如下：
（1）医疗：医疗是医院的主要功能，包括诊疗和护理两大业务主体。医疗分为门诊医疗、急诊医疗、住院医疗和康复医疗。
（2）教育和培训：应对医院的全体职工进行终身在职教育。例如医务人员的"三基"训练，住院医生的规范化培训，各种培训班、研讨会等均属此范畴。
（3）科学研究：结合医疗实践进行广泛的科学研究是不断提高医疗质量的重要保证。
（4）预防和社会医疗服务：医院除应完成医疗任务外，还应开展社会医疗服务和疾病防疫等多项工作。同时还应开展健康咨询、疾病普查、妇幼保健、计划生育和卫生宣教等项工作。
（5）康复功能：包括院内康复医疗和院外康复指导等。 -
第3题：
试述医院后勤管理工作。
正确答案: 广义的后勤部门基本都是由总务科、财务科、设备科、物资供应科等构成。后勤管理是一个社会化程度很高、知识技术密集、组织结构复杂、功能任务繁多的一项系统工程。通常我们所说的医院后勤管理是指狭义的概念，仅仅指总务工作。医院后勤管理既有行政管理职能，又是一个服务部门，其基本任务概括如下：
（1）保障水、电、汽、空调、电梯、电话等设备及系统的正常运行；对所管理的设备按使用规范定期进行维护和保养，使其技术性能处于最佳状态。
（2）管理被服。主要是医院工作人员的服装和各种敷料、手术衣、洗手衣以及病人使用的床上用品和病员服。这些服装用具极易污染。被服管理主要是通过一系列的消毒、分类洗涤、缝纫、储藏、发放等工作，保障医院被服装具的清洁、端庄，防止交叉感染。
（3）环境管理主要是对房屋的采光、通风、照明、整洁、空气质量等进行环境卫生的管理；同时根据所处地区、气候环境、医院规划，因地制宜地做好绿化，努力建设园林式医院，提高医院的品味。
（4）负责医院的基本建设和房屋、家具等物品的维修、添置和分发。如果基本建设的规模较大可以成立专门的基建办公室，便于管理和保证工程质量。
（5）生活福利方面应负责患者和职工的膳食供应，有条件的医院也可以办幼儿园、浴室等，以解决职工的后顾之忧。
（6）堵漏节支是后勤管理很重要的一个方面，要求后勤的干部要廉洁、敬业、负责、精通相关的业务知识。
（7）要接受新思想，开拓新思路；积极进行工作结构调整；降低劳动成本投资，变计划经济时代单纯的行政管理为现代的市场行为管理，以企业的组织形式建立后勤服务社会化集团。 -
第4题：
试述医院的医院感染管理委员会的组成及主要职责。
正确答案: 医院感染管理委员会由医院感染管理部门、医务部门、护理部门、临床科室、消毒供应室、手术室、临床检验部门、药事管理部门、设备管理部门、后勤管理部门及其他有关部门的主要负责人组成，主任委员由医院院长或者主管医疗工作的副院长担任。医院感染管理委员会的职责是：
（1）认真贯彻医院感染管理方面的法律法规及技术规范、标准，制订本医院预防和控制医院感染的规章制度、医院感染诊断标准等，并监督实施。
（2）根据预防医院感染和卫生学要求，对本医院的建筑设计、重点科室建设的基本标准、基本设施和工作流程进行审查并提出意见。
（3）研究并确定本医院的医院感染管理工作计划，并对计划的实施进行考核和评价。
（4）研究并确定本医院的医院感染重点部门、重点环节、重点流程、危险因素以及采取的干预措施，明确各有关部门、人员在预防和控制医院感染工作中的责任。
（5）研究并制定本医院发生医院感染暴发及出现不明原因传染性疾病，或者出现特殊病原体感染病例等事件时的控制预案。
（6）建立会议制度，定期研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题。
（7）根据本医院病原体特点和耐药现状，配合药事管理委员会，提出合理使用抗菌药物的指导意见。
（8）其他有关医院感染管理的重要事宜。 -
第5题：
试述医院院长负责制的基本特征。
正确答案: 医院院长负责制的基本特征是院长对医院行政、业务工作统一领导，全面负责；党委负责监督与保证；职工民主管理。决策机构分成两种组织形式：
一种为党委会，是医院党务工作的最高决策机构；
另一种为以院长为首的医院管理委员会，是医院的最高行政决策机构。党委主要负责人参与行政重大问题的决策，其形式为党政办公会或党政联席会。执行机构是院长办公会。民主管理机构的主要组织形式是职工代表大会。此外，还设有学术委员会、专家委员会等咨询机构，它们在管理中起着"智囊团"的作用。 -
第6题：
试述我国医院后勤改革应遵循的基本原则。
正确答案: 医院后勤服务社会化改革的基本原则大致如下：
（1）坚持社会公信度（信誉）第一的原则："诚实守信"是每一个服务性单位赖以生存和发展的基础，后勤工作为医院的医疗工作提供全方位的保障服务，为全体职工和患者提供生活保障服务，必须保持诚信服务的良好信誉。
（2）坚持"管理是服务"，"管理出效益"的原则：也就是说后勤管理既要"以人为本"，满足服务对象的各种合理需求，争取最大的服务效益；又要在服务工作中加强成本核算，按市场经济规律办事，创造良好的经济效益。
（3）坚持后勤服务社会化改革与医疗卫生改革相协调的原则：全国卫生工作会议指出，我国的卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业，卫生事业的发展必须与国民经济和社会发展相协调，人民健康保障的福利水平必须与经济发展水平相适应。在我国社会医疗保障体系中实行的是"基本医疗保险"政策，我国的绝大多数医院都属于非营利性医院，在为医院提供后勤保障时必须与国家上述政策相协调，确保医院各项工作的正常运行。
（4）坚持以市场经济为导向的原则：医院后勤管理保障体系的改革，必须以市场经济为导向，以经济规律为准则，以法律为依据，逐步建立起独立核算、自负盈亏和具有企业性质，能适应竞争生存的社会化后勤服务体系，并最终实现医院后勤服务社会化。
（5）坚持后勤社会化改革与后勤机构、人事、分配等制度的改革同步的原则：医院后勤体制改革必须在政府的统筹安排下逐步进行，以保持医院工作的稳定和秩序。 -
第7题：
试述医院经营管理的目标与机制？
正确答案: 医院经营管理目标是一切经营管理活动的依据，它既是管理活动的出发点，又是一切管理活动所指向的终点和要求达到的结果。
（1）经营管理目标关键要素：
①对经营管理活动具有导向作用。
②对经营管理者及员工团队具有激励作用。
③具有集聚全体员工意志的聚合作用。
④具有考核目标实现程度的评价标准作用。
（2）经营管理机制：经营管理目标与经营管理机制是作用于同一经营活动的两个不同的功能，目标是经营者通过实施具体活动所要达到的期望效果，而机制则是为实现目标，在内部经济机体各构成要素之间的连结方式和相互作用及运行功能。主要包括：
①竞争机制：健全的竞争机制是医院持续发展的动力源泉，引入公平的竞争机制，可以使医院充满不断创新的生机和活力。
②激励机制：激励是由物质和非物质两部分组成。但组织应首先要强调精神激励，富于创新精神的员工一般都是具有较高成就欲望的人，对于其成就给予高度的荣誉，更能激发其创造潜能。适度的物质激励是对员工的价值认可，但当物质奖励过重、过高时，就会增大对资金的占有欲望，反而会影响团队的协作精神。
③运行机制：它包含着医院的组织管理程序、方法和形式，按照精干、高效原则建立的运行机制，能够使经营管理活动实现低耗费、高产出，达到事半功倍的效果。
④决策机制：这是经营管理机制的关键。管理目标的实现程度一定条件下反映了经营决策的方向性和前瞻性，建立多层次、责任明确、协调统一的决策机制，可以充分提升经营的组织、统帅能力，促进经营管理的协调发展。总之，现代医院经营管理不仅要有一个务实、可及的经营目标，而且要有一个科学、合理的经营机制，两者相互渗透、统一筹划。用战略的观点，将员工的思想意识、行为意识、管理意识集中到医院的总体目标之中，从而为实现医院持续稳定、健康发展起到促进作用。 -
第8题：
试述明代教育管理的动力、手段和特点。
正确答案: （一）明代教育管理动力。教育管理的动力来自于教育发展的内部和外部的客观需要，教育发展的动力又主要来自于社会发展的需要。教育管理的动力表现为：
１）化民成俗，建国君民的政治需要。
２）为国育才的需要。
３）科举取士的刺激。
（二）明代教育管理的手段。明代统治者为了管理教育事业，采用了行政、教育经济和法律四种基本的手段：
１）行政手段，即行政机构和领导者动用权力，通过强制性的行政命令直接操纵教育活动的发展。
２）教育手段，在教育管理活动中，通过正反两方面的说服、示范以引导和感化教师和学生。
３）经济手段，在教育管理活动中，政府通过财政支持、物质刺激等途径，来促进或阻碍教育的发展。
４）法律手段，动用国家机构制定的有关法律来管理教育活动，以保证教育活动向着预定的目标发展。
（三）明代教育管理的特点：
１）专制性，明朝皇帝垄断教育大权，操纵教育发展，扶植有利于封建统治的教育事业。
２）伦理性，中国封建社会中，政治、伦理和教育三位一体，为政治服务的教育十分注意培养学生的德性。
３）封闭性，封闭性是中国封建社会的共性。
４）经验性，明代强调人治，居于权力顶封的皇帝的主观经验往往影响封建教育管理活动的展开。
５）规范性明朝统治者注意把有关的教育行政指示、命等加以条理化、固定化使其成为监规学规。
６）独立性，明代教育管理活动处于一种相对独立的状态，监规中明确规定了教职员工的职责权限等。 -
第9题：
试述社区管理手段的发展与创新？
正确答案: 1、由直接管理手段向间接管理手段过渡即由单纯依靠行政机关和领导的强制性的行政命令管理向法律规范手段、制度手段、经济手段等的间接管理。
2、管理手段的信息化、网络化
3、思政工作与民心工程相结合的管理手段
4、采用多样化管理手段。 -
第10题：
问答题试述医院的基本功能。正确答案： 医院的功能也就是医院的任务。医院的基本功能如下：
（1）医疗：医疗是医院的主要功能，包括诊疗和护理两大业务主体。医疗分为门诊医疗、急诊医疗、住院医疗和康复医疗。
（2）教育和培训：应对医院的全体职工进行终身在职教育。例如医务人员的"三基"训练，住院医生的规范化培训，各种培训班、研讨会等均属此范畴。
（3）科学研究：结合医疗实践进行广泛的科学研究是不断提高医疗质量的重要保证。
（4）预防和社会医疗服务：医院除应完成医疗任务外，还应开展社会医疗服务和疾病防疫等多项工作。同时还应开展健康咨询、疾病普查、妇幼保健、计划生育和卫生宣教等项工作。
（5）康复功能：包括院内康复医疗和院外康复指导等。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试述医院后勤管理的基本任务和内容。正确答案： 医院后勤管理的基本内容和任务大致包括以下七个方面：
（1）医院经济管理：包括财务管理、成本控制、物价管理等方面的工作。其任务是为医院的运转和发展提供资金和物质保障，对医院的财务收支进行管理。
（2）医院资产管理：包括对固定资产如医疗设备、医院房产、交通工具、通讯设施等的管理，对流动资产如医疗消耗用品、生活保障用品等的管理。
（3）医院能源管理：包括对水、电、空调、交通、能源及其相关设备的管理，并保证其安全、有效、正常地运行。
（4）医院环境管理：包括对医院的绿化、美化、噪声控制、三废处理、空气及污水质量监测，以及医院太平间等项工作的管理。
（5）医院生活供给及服务管理：包括对职工及患者的餐饮供应以及其他生活需求诸如日用小商品供应等的管理。
（6）医院安全与秩序管理：包括对医院消防安全、用电安全、交通安全、施工安全、防盗保安等事项的管理，同时应依法维护医院内部各项活动的正常秩序。
（7）医院后勤人才管理：主要包括引进专业人才，培训在职职工和培养后勤工作人员团队精神。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述《医院感染管理规范》对医院感染流行、暴发的报告要求。正确答案： （1）出现医院感染流行趋势时，医院感染管理科应于24小时内报告主管院长和医务处（科），并通报相关部门。
（2）经调查证实出现医院感染流行时，医院应于24小时内报告当地卫生行政部门；各级医院感染监控网单位应同时报全国医院感染监控管理培训基地。
（3）当地卫生行政部门确定为医院感染流行或暴发时，应于24小时内逐级上报至省卫生行政部门；省卫生行政部门接到医院感染流行或暴发的报告后，应于24小时内上报国务院卫生行政部门。
（4）确诊为传染病的医院感染，按《传染病防治法》的有关规定进行报告。解析： 暂无解析 -
第13题：
试述医院后勤管理的基本任务和内容。
正确答案: 医院后勤管理的基本内容和任务大致包括以下七个方面：
（1）医院经济管理：包括财务管理、成本控制、物价管理等方面的工作。其任务是为医院的运转和发展提供资金和物质保障，对医院的财务收支进行管理。
（2）医院资产管理：包括对固定资产如医疗设备、医院房产、交通工具、通讯设施等的管理，对流动资产如医疗消耗用品、生活保障用品等的管理。
（3）医院能源管理：包括对水、电、空调、交通、能源及其相关设备的管理，并保证其安全、有效、正常地运行。
（4）医院环境管理：包括对医院的绿化、美化、噪声控制、三废处理、空气及污水质量监测，以及医院太平间等项工作的管理。
（5）医院生活供给及服务管理：包括对职工及患者的餐饮供应以及其他生活需求诸如日用小商品供应等的管理。
（6）医院安全与秩序管理：包括对医院消防安全、用电安全、交通安全、施工安全、防盗保安等事项的管理，同时应依法维护医院内部各项活动的正常秩序。
（7）医院后勤人才管理：主要包括引进专业人才，培训在职职工和培养后勤工作人员团队精神。 -
第14题：
试述医院装备经济管理。
正确答案:医院装备经济管理就是运用经济规律及方法对装备寿命周期全过程实施全程管理，以合理的成本，取得装备的最佳使用效益。其内容按时间顺序主要包括前期的市场调查研究、中期的运行管理、后期的残值回收和贯穿全过程的成本效益分析及内部审计。其方法包括融资渠道、合理配置资源和成本效益分析。 -
第15题：
试述食用菌各菌种保藏的原理，基本手段和方法？
正确答案:保藏原理：通过低温、饥饿、干燥、真空缺氧等使微生物活动处于微弱活动或不活动状态，减少变异发生。
常用保藏方法有：斜面冰箱保藏法、矿油保藏法（液体石蜡保藏法）、自然基质保藏法、砂土保藏、真空冷冻干燥保藏、液氮超低温保藏、滤纸片保藏等方法。 -
第16题：
试述《医院感染管理规范》规定医院各类人员接受医院感染知识培训的时数和要求。
正确答案: 医院必须对新上岗人员、进修生、实习生进行医院感染知识的岗前培训，时间不得少于3学时，考核合格后方可上岗。医务人员应参加预防、控制医院感染相关知识的继续教育课程和学术交流活动，医院感染管理专职人员每年不少于15学时，其他管理与医务人员每年不少于6学时。具体要求有：
①医护人员具有熟练的无菌技术操作技能。
②应有在职教育制度与计划。教育方式可采用授课、知识竞赛、看录像和考试等方式。
③应有上岗前教育及各类人员的培训记录。
④医务人员应掌握医院感染基本知识，包括感染诊断、消毒隔离、合理应用抗生素等方面的知识。 -
第17题：
试述医院成本核算应遵循的基本原则。
正确答案: 医院成本核算应遵循以下原则：
①做好成本核算的基础工作；
②反映真实性和及时性；
③根据实际成本原则；
④可比性原则；
⑤一致性原则；
⑥责权发生制原则；
⑦分别核算原则。 -
第18题：
试述医院经营管理与经济管理、财务管理的关系。
正确答案: 医院经营管理与经济管理、财务管理有不可分割的联系，但也有职能上的区别，其关系是：
（1）医院财务管理是利用货币形式对业务收支进行综合管理，即"现金簿记"。经济管理则是以财务管理为基础，制定经济活动目标，对单位全部经济活动进行协调、控制和决策管理，它是在经济领域比财务管理更高一个层次的管理职能。
（2）经营管理职能比经济管理更广泛，Henriyol提出了经营的六种职能：技术活动、面向市场、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。 -
第19题：
试述基金管理公司开展流动性风险管理的手段。
正确答案: 1.现金需求预测
现金需求中最大的不确定性是持有人赎回的需求。基金管理公司应当对投资者的现金需求作出详细的预测，从而便于进行流动性管理。在进行现金需求预测时，基金管理公司应当确定的是净现金流量。当投资者申购基金时，就形成了现金供给；当持有人赎回基金时，就形成了现金需求。基金管理公司应当预测现金流人与现金流出之间的差额。如果现金流入大于现金流出，那么，基金日常的销售就可以满足投资者赎回的现金需求。
基金持有人赎回的请求受证券市场整体走势、基金经理业绩表现、利率、投资者偏好等诸多因素的影响。目前对这类需求的主要预测方法有历史模式法和时间表法两种，前者适合预测数额小且交易次数多的现金流量，如面对散户投资者的日常申购与赎回，这需要建立在历史数据统计分析基础上；后者适用于支付金额大且能单独计算的现金流量，如面对保险公司、社会保障基金等机构投资者的发售与赎回，它建立在基金管理公司与机构投资者的相互关系和处理经验的基础上。
2.资产配置选择
基金管理人根据流动性将资产进行划分排序，将不同流动性要求的资金来源按风险、收益率大小分配于不同流动性的资产上。基金管理人对资产的配置应考虑基金管理公司各种资金来源之间的比例及其对流动性的不同要求。基金经理投资的不同证券，其自身的流动性对来源于居民活期储蓄和定期储蓄、企业闲置资金、券商机构资金的一部分作为准备，应付客户的赎回要求，一部分作为二级准备金，投资于国债，以补充基金的流动性；一部分投资于蓝筹股，以保证在某些极端情况下以低成本变现。对长期资金来源如寿险资金、社保基金，可适量用于长期持有的高成长性重仓股。同时，基金应当持有具有稳定的、可预期的股息、利息流入的证券，或者投资于本身流动性好，容易以最低成本变现的证券。正因为如此，开放式基金既会选择盘子大的绩优股和蓝筹股，.同时也会投资于具有稳定成长性的股票，以满足流动性需要。
3.主动负债
主动负债是指基金管理人为了弥补流动性不足而积极向外界筹措资金，进行负债经营的行为。主动负债在基金管理公司的流动性风险管理中也是必要的。.在具体操作层面，主动负债可采用的方法包括：通过加大宣传和营销力度，激发广大投资者申购基金的热情，通过基金的发售来取得更多的现金流；运用货币市场便利，通过同业拆借、债券回购等工具，保证基金的流动性；在面临连续的巨额赎回时，还可以向银行申请抵押贷款以解燃眉之急，等等。 -
第20题：
试述山羊分腿腾越的技术要点和基本教法手段。
正确答案: 技术要点：起跳后两臂迅速前伸撑马，同时含胸提腰；推离瞬间两腿侧分下压，并及时制动；推离后两臂上举，梗头，紧腰进入腾空并迅速并腿前伸落地。
教法手段：首先教授起跳方法，并练习；接着教授起跳撑马顶肩推手方法并练习，体会主动伸手撑马，含胸提腰动作；练习高位分腿跳下，体会主动并腿落地动作；讲解并示范完整动作及保护帮助的方法，保护帮助下练习，及时纠正错误反复练习。 -
第21题：
试述JIT生产方式的目标与基本手段。
正确答案: JIT生产方式的最终目标即企业的经营目的：获取利润。为实现这一目标“降低成本”就成为基本目标。JIT生产方式力图通过“彻底排除浪费”来达到目标。在JIT生产方式中，认为“只使成本增加的生产诸因素”即不会带来任何附加价值的诸因素。
为了排除这些浪费，JIT生产方式的基本手段为：适时适量生产（生产同步化、生产均衡化、看板管理）；弹性作业人数；质量保证。 -
第22题：
问答题试述医院管理的基本手段。正确答案： 医院管理的基本手段包括行政手段、法律手段和经济手段。
（1）行政手段：行政手段是最古老，也是最基本的管理手段，其特点是集中统一、灵活具体和良好的保密性；其缺点是稳定性、民主性和科学性较差，易产生官僚主义和瞎指挥等问题。
（2）法律手段：法律手段就是要依法行政。
（3）经济手段：经济手段是运用经济规律和经济杠杆进行管理的一种方法。运用经济手段进行医院管理，一方面是按经济规律办事，另一方面是通过调节经济利益实施奖惩，以改变人们的行为或经济运行状况。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述医院财务管理系统中，会计制度所要求的基本会计报表有哪些。正确答案： 会计制度所要求的基本会计报表有以下五种：
（1）资产负债表：本报表反映医院月末、季末或年末全部资产负债和净资产的情况。
（2）收入支出总表：本报表反映医院在一定时期内收支结余及结余分配的实际情况。
（3）医疗收支明细表：本报表反映医院在一定时期内医疗收支明细情况。
（4）药品收支明细表：本报表反映一定时期内药品收支明细情况。
（5）基金变动情况明细表：本报表反映医院年度基金变动情况。解析： 暂无解析