处理旅游者个别要求的原则是（）。A．尽量满足旅游者的需要B．完全满足旅游者的要求C．认真倾听、耐心解释D．尊重旅游者、不卑不亢

处理旅游者个别要求的原则是（）。

A．尽量满足旅游者的需要

B．完全满足旅游者的要求

C．认真倾听、耐心解释

D．尊重旅游者、不卑不亢

第1题：

下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是（）。
A．尊重旅游者、不卑不亢
B．顾客是上帝、一切满足
C．认真倾听、耐心解释
D．尽量满足旅游者需要

正确答案：B
略
第2题：

为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是：( )
A.满足旅游者的正当要求
B.努力让旅游者满足
C.帮助旅游者获得美的享受
D.保护旅游者的生命财产安全。

正确答案：D
第3题：

合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（） A．具备满足旅游者合理要求的条件 B．不影响大多数旅游者的权益 C．不损害国家利益和旅行社的合法权益 D．不损害导游人员的人格尊严

正确答案：BCD
第4题：

下列不属于旅游者个别要求的处理原则的是( )。
A．尊重旅游者、不卑不亢
B．顾客是上帝、一切满足
C．认真倾听、耐心解释
D．尽量满足旅游者需要

正确答案：B
第5题：

导游服务原则中的个性化服务主要是（） A．满足旅游者需求的服务 B．针对旅游者个别要求的服务 C．旅行社同旅游者约定的服务 D．国家标准或行业标准规定的服务

正确答案：B

处理旅游者个别要求的原则是（ ）。A．尽量满足旅游者的需要B．完全满足旅游者的要求C．认真倾听、耐心解释D．尊重旅游者、不卑不亢