导游服务贯穿于旅游活动的始终,导游服务的地位主要体现在()方面。A:二 B:三 C:四 D:五

题目
导游服务贯穿于旅游活动的始终,导游服务的地位主要体现在()方面。

A:二
B:三
C:四
D:五

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  • 第1题:

    请简述导游服务在旅游活动中的地位?


    正确答案:旅行社处于现代旅游业核心地位。而在旅行社业务中,旅游接待过程实际上是实现旅游产品的消费过程。如果把旅游接待过程看作是一条环环相扣的链条,那么向游客提供的交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务,便是这根链条中的每个环节。正是因为导游服务把这些环节连接起来,才使相应服务部门和单位的产品与服务的销售得以实现,使游客在旅游过程中的种种需要得以满足,使旅游目的地的旅游产品得以进入消费。所以,导游服务作为旅游接待服务中的一种,无疑是居于主导地位的。

  • 第2题:

    导游服务是旅游服务中的代表性工作,贯穿于旅游活动的始终,是旅游各项服务的具体组织者


    正确答案:正确

  • 第3题:

    导游服务是一项()和高技能的服务工作,贯穿于旅游活动的全过程。

    • A、高智能
    • B、高水平
    • C、高强度
    • D、高风险

    正确答案:A

  • 第4题:

    尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则,应贯穿于导游服务的始终。( )


    正确答案:正确

  • 第5题:

    导游服务( )。

    • A、是以语言为主要表达方式,配合和集中多种服务行为的活动
    • B、贯穿于整个旅游活动的过程中
    • C、始终围绕着旅游者进行
    • D、是旅游服务中最具代表性的服务
    • E、是当今世界上最具规模的民间外交活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    导游服务是一种复杂的和()的服务,贯穿于旅游活动的全过程。

    • A、高强度
    • B、高风险
    • C、高水平
    • D、高智能

    正确答案:D

  • 第7题:

    单选题
    游客旅游活动的成败更多地取决于()
    A

    旅游产品的质量

    B

    导游服务水平

    C

    旅游活动的安排

    D

    导游服务质量


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    请简述导游服务在旅游活动中的地位?

    正确答案: 旅行社处于现代旅游业核心地位。而在旅行社业务中,旅游接待过程实际上是实现旅游产品的消费过程。如果把旅游接待过程看作是一条环环相扣的链条,那么向游客提供的交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务,便是这根链条中的每个环节。正是因为导游服务把这些环节连接起来,才使相应服务部门和单位的产品与服务的销售得以实现,使游客在旅游过程中的种种需要得以满足,使旅游目的地的旅游产品得以进入消费。所以,导游服务作为旅游接待服务中的一种,无疑是居于主导地位的。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    导游服务贯穿于旅游活动的始终,涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素,是整个旅游服务中最重要的一个部分。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    导游服务是一种复杂的和()的服务,贯穿于旅游活动的全过程。
    A

    高强度

    B

    高风险

    C

    高水平

    D

    高智能


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。
    A

    导游服务体现旅行社的服务水平和质量

    B

    导游服务在旅行社业务中具有核心地位

    C

    导游服务是旅行社竞争的焦点

    D

    导游服务是旅行社改进产品的主要途径

    E

    导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    导游服务是旅游服务中的代表性工作,贯穿于旅游活动的始终,是旅游各项服务的具体组织者
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()

    • A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
    • E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
    • F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

    正确答案:D,F

  • 第14题:

    导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分,主要体现在()。

    • A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
    • B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
    • C、导游服务是旅行社竞争的焦点
    • D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
    • E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    游客旅游活动的成败更多地取决于()

    • A、旅游产品的质量
    • B、导游服务水平
    • C、旅游活动的安排
    • D、导游服务质量

    正确答案:D

  • 第16题:

    导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面,归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、( )、( )和问题处理五大类。


    正确答案:安全服务,咨询服务

  • 第17题:

    导游服务包含以下几层含义:()

    • A、接受委派
    • B、贯穿始终
    • C、履行合约
    • D、提供服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    导游服务贯穿于旅游活动的始终,涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素,是整个旅游服务中最重要的一个部分。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    多选题
    导游服务的内涵,具体包括(  )。
    A

    接受委派

    B

    贯穿始终

    C

    履行合约

    D

    提供服务


    正确答案: B,D
    解析:
    导游服务是指导游人员接受旅行社的委派接待或陪同游客旅行、游览按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。导游服务的内涵,具体说应该包括以下几层含义:①导游员是旅行社委派的,可以是专职的,也可以是兼职的。②导游人员的主要业务是从事游客的接待,导游服务是涵盖旅行社旅游产品销售前、销售中、销售后全过程的。③导游服务是按照合同约定和标准要求提供的。

  • 第20题:

    判断题
    尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则,应贯穿于导游服务的始终。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    导游服务(  )。
    A

    是以语言为主要表达方式,配合和集中多种服务行为的活动

    B

    贯穿于整个旅游活动的过程中

    C

    导游人员的工作始终围绕着旅游者进行

    D

    是旅游服务中最具代表性的服务

    E

    是当今世界上最具有规模的民间外交活动


    正确答案: D,C
    解析:
    导游服务是一种以语言为主要表达方式,配合和集中多种服务行为的活动,它贯穿于旅游活动的全过程,即从游客人境(或出境)起,一直到游客出境(或入境)止。导游服务始终围绕着游客进行,因而是旅游服务中最具代表性的服务。E项,旅游活动是当今世界规模最大的民间外交活动。

  • 第22题:

    填空题
    导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面,归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、( )、( )和问题处理五大类。

    正确答案: 安全服务,咨询服务
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    导游服务范围,是导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛,可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面,大体可分为(    )。
    A

    讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理等

    B

    讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、咨询服务等

    C

    讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等

    D

    咨询服务,生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等


    正确答案: B
    解析: