适度质量的裁判者是客户,产品的性能质量设计应以客户的需求为出发点。()此题为判断题(对，错)。

题目
适度质量的裁判者是客户,产品的性能质量设计应以客户的需求为出发点。()

此题为判断题(对，错)。

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1.一般情况下,客户考虑的第一要素是()A、产品价格B、产品质量C、服务质量D、客户的需求和期望

2.关于理财规划师一般工作流程描述正确的是( )A．了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→满足客户需求→设计退休计划B．吸引客户登门→设计理财产品→了解市场需要→满足客户需求→设计退休计划C．了解市场需要→吸引客户登门→设计理财产品→满足客户需求→设计退休计划D．了解市场需要→设计理财产品→吸引客户登门→设计退休计划→满足客户需求

3.2、在客户关系管理里，客户的满意度是由（）决定的【单选】A．客户的期望和感知B．客户的抱怨和忠诚C．产品的质量和价格D．产品的性能和价格

4.下列有关QFD叙述,何者错误:()A.QFD是以客户需求导向产品开发的体现B.为完整的体现出客户需求,列出的客户需求项次越多越好C.QFD必须完成市场竞争能力评估及技术能力评估D.四阶段质量屋必须按并行工程,于产品初步设计结束时完成

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  • 第1题：

    业务流程是企业输入各种资源，以（）为起点，到企业创造出客户满意带的产品或者服务，实现价值为终点的一系列活动。

    A．客户服务

    B．产品价值

    C．产品质量

    D．客户需求


    正确

  • 第2题：

    3、在客户关系管理里，客户的满意度是由什么决定的

    A．客户的期望和感知

    B．客户的抱怨和忠诚

    C．产品的质量和价格

    D．产品的性能和价格


    A

  • 第3题：

    1、是产品创新设计的根本出发点。

    A．产品质量

    B．产品功能

    C．用户需求

    D．产品利润


    用户需求

  • 第4题：

    （）是物流活动的出发点，也是物流的最终落脚点。

    A．客户服务

    B．物流效率

    C．物流质量

    D．客户需求


    错误

  • 第5题：

    4、在客户关系管理里，客户的满意度是由（）决定的【单选】

    A．客户的期望和感知

    B．客户的抱怨和忠诚

    C．产品的质量和价格

    D．产品的性能和价格


    A

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