客户忠诚度的衡量标准主要有()。A.客户重复购买率B.客户对本企业产品品牌的关心程度C.客户需求满足率D.客户对产品价格的敏感程度

题目

客户忠诚度的衡量标准主要有()。

A.客户重复购买率

B.客户对本企业产品品牌的关心程度

C.客户需求满足率

D.客户对产品价格的敏感程度

相似考题

1.狄克和巴苏、诺克思、雷纳兹和库玛的三种客户细分方法共同关注的指标是:()。A.客户对本企业的购买习惯B.客户对本企业的忠诚程度C.客户对本企业的价值D.客户对本企业的喜欢程度

2.客户忠诚度可以用()标准衡量A. 客户的重复购买次数B. 客户购买的挑选时间C. 客户对价格的敏感程度D. 客户对竞争产品的态度E. 客户对质量问题的承受能力。

3.可以衡量客户忠诚度的指标有()A.客户重复购买的次数户购买的挑选时间B.客户对价格的敏感程度C.客户对营销人员的态度D.客户购买的挑选时间E.客户所花费的钱数

4.客户忠诚的成分()。A.客户重复购买的次数B.客户挑选商品时间的长短C.客户对价格的敏感程度D.客户对竞争品牌的态度

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  • 第1题：

    客户忠诚度的评价维度不包括以下哪个选项：

    A．对产品质量事故的承受度

    B．客户的重复购买率

    C．客户对价格的敏感程度

    D．企业的市场占有率


    企业的市场占有率

  • 第2题：

    10、客户忠诚度指的是（）

    A．客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度

    B．客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向

    C．客户对企业利润的贡献程度

    D．客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度


    B

  • 第3题：

    （）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。

    A．客户忠诚度

    B．客户满意度

    C．客户价值

    D．客户利润率


    客户忠诚度

  • 第4题：

    （）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋势。

    A．客户满意度

    B．客户价值

    C．客户忠诚度

    D．客户利润率


    C

  • 第5题：

    【单选题】（)是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。

    A．客户满意度

    B．客户价值

    C．客户忠诚度

    D．客户利润率


    市场

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