客户忠诚度可以用()标准衡量A. 客户的重复购买次数B. 客户购买的挑选时间C. 客户对价格的敏感程度D. 客户对竞争产品的态度E. 客户对质量问题的承受能力。

题目

客户忠诚度可以用()标准衡量

A. 客户的重复购买次数

B. 客户购买的挑选时间

C. 客户对价格的敏感程度

D. 客户对竞争产品的态度

E. 客户对质量问题的承受能力。

相似考题

1.客户忠诚度的衡量标准主要有()。A.客户重复购买率B.客户对本企业产品品牌的关心程度C.客户需求满足率D.客户对产品价格的敏感程度

2.单个客户满意度衡量指标包括()。A、对待竞争产品的态度B、购买挑选商品的时间C、重复购买的次数D、美誉度

3.可以衡量客户忠诚度的指标有()A.客户重复购买的次数户购买的挑选时间B.客户对价格的敏感程度C.客户对营销人员的态度D.客户购买的挑选时间E.客户所花费的钱数

4.客户忠诚的成分()。A.客户重复购买的次数B.客户挑选商品时间的长短C.客户对价格的敏感程度D.客户对竞争品牌的态度

参考答案和解析
正确答案：ABCDE
更多“客户忠诚度可以用()标准衡量A. 客户的重复购买次数B. 客户购买的挑选时间C. 客户对价格的敏 ”相关问题

  • 第1题：

    衡量客户忠诚度的标准包括()

    A.对价格或质量的态度

    B.重复购买率

    C.情感

    D.购买支出份额


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    以下说明客户忠诚度高的是（）。

    A．重复购买次数多

    B．决策时间长

    C．对价格敏感

    D．对产品质量要求高


    重复购买次数多

  • 第3题：

    【多选题】下列哪些是从客户行为的角度判断客户忠诚度的指标

    A．在一段时间内购买企业产品或者服务的次数

    B．挑选时间的长短

    C．价格比较

    D．购买费用


    ABC

  • 第4题：

    5. 下列哪些是从客户行为的角度判断客户忠诚度的指标

    A．在一段时间内购买企业产品或者服务的次数

    B．挑选时间的长短

    C．钱包份额

    D．购买费用


    A、B、C、D

  • 第5题：

    关于客户忠诚度管理，以下说法正确的是？

    A．让客户喜欢和依赖的前提是做好客户忠诚度管理

    B．如何让买家喜欢并重复购买就是客户忠诚度管理所要解决的问题

    C．客户购买的次数越多，其忠诚度越高

    D．一个客户是否忠诚于某个商家，最直接的体现就是购买次数


    BCE A用到的是客户的生命周期理论；D除了以上三个方面，还可以从与客户积极沟通方面人手。

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