2021人力资源管理师一级真题试卷与答案

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.清代由盛转衰的时期是( )

A.乾隆朝后期 B.道光朝后期

C.同治帝时期 D.光绪帝时期


正确答案：A

一、以下每一道考题下面有A、B、C、D、五个备选答案。请从中选择一个最佳答案。并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。 有利于母乳喂养的因素是

A.勤换内衣

B.随意饮食

C.产后体操

D.按需喂养

E.佩带乳罩


正确答案：D
按需哺喂指母乳喂养过程中不要严格地限定哺乳的间隔时间，尤其在孩子出生后的前几周，孩子吃奶还未形成规律之前。新生儿需要频繁地喂奶，一方面是孩子的生理状态所决定的，另一方面通过频繁地吸吮，强化了对母亲泌乳和排乳的刺激，有利于婴儿获得充足的乳汁。

多项选择题

第51-55小题，每小题2分，共10分。下列每题给出的四个选项中，至少有两个选项是符合题目要求的。请在答题卡上将所选项的字母涂黑。多选、少选或错选均不得分。

下列属于无效民事行为的有( )。

A．无民事行为能力人实施的民事行为

B．恶意串通损害他人利益的民事行为

C．违反社会公共利益的民事行为

D．以合法形式掩盖非法目的的民事行为


正确答案：ABCD
解析：本题考核无效民事行为的种类。

多项选择题

第21-25小题，每小题2分，共10分。下列每题给出的四个选项中，至少有两个选项是符合题目要求的。请在答题卡上将所选项的字母涂黑。多选、少选或错选均不得分。

在下列情形中，应视为不法侵害已经终止的是______。

A．不法侵害已经完结

B．不法侵害人自动中止侵害

C．不法侵害人已被制服

D．不法侵害人已经丧失继续侵害的能力


正确答案：ABCD
解析：本题考查刑法中所规定的不法侵害已经终止的情况，题目中所给的情形均应视为不法侵害行为终止。

一、单项选择题（共40题，每题1分。每题的备选项中，只有一个最符合题意）

1．能够使钢材的强度、硬度提高，而塑性、韧性不显著降低的化学元素为（ ）。

A．碳来源：建设工 程教 育网

B．硅

C．磷

D．硫


正确答案：B

2021人力资源管理师一级真题试卷理论知识（1100题，共100道题，满分为100分）一、 单项选择题（160题，每题1分，共六十分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1. 人力资源战略上() 单选题 *(A)对企业人力资源开发和管理所做出的总体规划(正确答案)(B)把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程(C)通过人实现可持续发展的竞争优势而设计的组织系统(D)对企业人力资源规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程2. ( )研究和劳动定额学的关系更为紧密 单选题 *(A)非正式组织(B)动作与时间(正确答案)(C)管理方格理论(D)需求层次理论3. 战略性人力资源管理长期的管理作业流程偏重() 单选题 *(A)培训和开发(B)确定员工的贡献率(C)员工的绩效和薪酬评估(D)战略结合与实施的管理(正确答案)4. 按照企业战略学的分类，企业战略可以分为() 单选题 *(A)外部导向战略和内部导向战略(正确答案)(B)总体战略、业务战略和功能战略(C)廉价型竞争策略和独特性竞争策略(D)技术开发型战略和人力资源开发型战略5. 一般而言，采取()的企业培训范围最为广泛 单选题 *(A)吸引策略(B)投资策略(正确答案)(C)参与策略(D)控制策略6. 一般而言，()企业文化的企业员工承担的量化考核压力最大 单选题 *(A)家族式(B)发展式(C)官僚式(D)市场式(正确答案)7. 最接近现代企业集团的垄断组织是() 单选题 *(A)卡特尔(B)辛迪加(C)托拉斯(D)康采恩(正确答案)8. 日本型的企业集团实行的是()组织结构模式 单选题 *(A)母公司-子公司-工厂(B)集团本部-事业部-工厂(C)经理会-公司-工厂(正确答案)(D)集团会长-营运委员会-子公司-工厂9. 企业集团的紧密层对应的是() 单选题 *(A)集团公司(B)全资子公司(正确答案)(C)参股公司(D)关联公司10. 集团高层参与战略的制定、实施和控制的人力资源战略实施的模式是() 单选题 *(A)指令型(B)变革型(C)合作型(正确答案)(D)文化型11. 在胜任特征冰山模型中，()可以决定外显行为，是自然稳定的思想。 单选题 *(A)技能(B)自我概念(C)动机(正确答案)(D)社会角色12. 按照()的不同，胜任特征可分为个人胜任特诊和组织的胜任特征 单选题 *(A)运用情境(B)主体(正确答案)(C)获得方式(D)内涵的大小13. 胜任特征()主要应用于绩效管理 单选题 *(A)层级式模型(B)簇型模型(C)盒型模型(正确答案)(D)锚型模型14. 行为事件访谈的实施中，() 单选题 *(A)一般只采取面谈的方法(B)要求被访谈者列出工作中最重要的三项技能(C)尽量让访谈对象简明扼要的描述自己的工作经历(正确答案)(D)访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组15. 在设计公文筐测试的试题时，首先要进行() 单选题 *(A)文件设计(B)测试模式设计(C)工作岗位分析(正确答案)(D)评分标准确定16. 一个人在工作中很细心，在生活中常常也很细心，这体现了个性的() 单选题 *(A)独特性(B)一致性(正确答案)(C)稳定性(D)特征性17. COPS属于() 单选题 *(A)学业成就测试(B)职业兴趣测试(正确答案)(C)职业能力测试(D)职业人格测试18. 多数心理测试依据常模来解释分数，这有助于()的标准化 单选题 *(A)题目(B)施测(C)评分(D)解释(正确答案)19. 垄断行业的工资往往较高的情况属于() 单选题 *(A)市场状况对工资的影响(正确答案)(B)市场状况对用工量的影响(C)市场预期对劳动力供给的影响(D)人力资源供求关系对工资的影响20. ()和员工流动率成正比 单选题 *(A)员工工作满意度(B)员工家庭-生活平衡感(C)员工对其在企业内未来发展的预期和评价(D)员工对其在企业外未来发展的预期和评价(正确答案)21. 在培训()系统，要选择培训方法 单选题 *(A)需求分析(B)规划(正确答案)(C)实施管理(D)评估反馈22. 关于“判断被兼并公司员工的能力”的培训，在采用()的企业中更常见 单选题 *(A)集中战略(B)内部成长战略(C)外部成长战略(正确答案)(D)紧缩投资战略23. ()属于员工的内部发展 单选题 *(A)工作职权扩大(B)配置新的办公设备(C)提高岗位适合度(正确答案)(D)职位获得提升24. 某员工在项目开展的过程中不断进行自我批评、信息反馈和调整，这反映了学习型组织()的特点 单选题 *(A)员工个人终身学习(B)全员学习(C)学习工作化(正确答案)(D)团队学习25. ()对解决过去常常遇到的问题是有效的 单选题 *(A)直线型思维(B)习惯性思维(正确答案)(C)麻木性思维(D)自我中心型思维26. ()不受意识主体的支配 单选题 *(A)无意想象(正确答案)(B)再造型想象(C)创造性想象(D)幻想型想象27. 逻辑思维在创新中不具备的作用是() 单选题 *(A)发现问题(B)分析事物内部矛盾(正确答案)(C)直接创新(D)对多个设想进行筛选28. ()需要进行强迫联想 单选题 *(A)特征列举法(B)缺点列举法(C)希望点列举法(D)成对列举法(正确答案)29. 在企业培训的“管理者支持”中，()的支持水平最高 单选题 *(A)允许员工参加培训(B)关心培训的进展和结果(C)给员工提供培训应用的机会(D)作为培训的指导者(正确答案)30. ()的职业路径以工作族为单位进行职业生涯设计 单选题 *(A)传统(B)网状(正确答案)(C)横向(D)双重31. 对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的()阶段进行 单选题 *(A)建立目标体系(B)组织实施(正确答案)(C)考评结果(D)新的循环32. 分解部门KPI采用() 单选题 *(A)战略地图(B)任务分工矩阵(正确答案)(C)目标分解鱼骨图(D)岗位职责说明书33. WAI指标() 单选题 *(A)是具体的量化的(B)与能力相关(C)和业绩有一定关联(正确答案)(D)有职位层次之分34. 在建立企业的绩效指标库时，()只属于岗位层面的指标 单选题 *(A)KPI(B)NNI(C)PRI(D)PCI(正确答案)35. ()是主要针对强制性指标的考评计分方法 单选题 *(A)百分率法(B)0-1法(正确答案)(C)减分考评法(D)说明法36. 一线工人的绩效考核周期一般为() 单选题 *(A)日度考评(B)季度考评(C)月度考评(正确答案)(D)任期考评37. “执行力”适合用()的方式进行考核 单选题 *(A)上级考评(正确答案)(B)自我考评(C)同级考评(D)下级考评38. 绩效矩阵是绩效管理和()相结合的结果 单选题 *(A)职位配置(B)岗位能力模型(C)培训需求(D)薪酬管理(正确答案)39. 员工的保持率适合作为平衡计分卡的()方面的指标 单选题 *(A)财务(B)客户(C)内部流程(D)学习和成长(正确答案)40. ()属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍 单选题 *(A)内部流程指标的量化困难(B)很难体现学习和成长的重要性(C)衔接处理企业级BSC和部门级BSC的关系(D)企业信息管理和信息基础设施建设不够完善(正确答案)41. 在实际业绩达到之前不能确定薪酬的是() 单选题 *(A)基本工资(B)绩效工资(正确答案)(C)激励工资(D)员工保险福利42. .需要采用岗位评估和薪酬调查确保的是薪酬战略的() 单选题 *(A)效率目标(B)公平目标(正确答案)(C)合法目标(D)合理目标43. 房地产经纪人的雇佣采取的是()的模式 单选题 *(A)交易收益高，关联收益高(B)交易收益低，关联收益低(C)交易收益高，关联收益低(正确答案)(D)交易收益低，关联收益高44. 不属于工资决定理论的是() 单选题 *(A)边际生产力工资理论(B)均衡价格理论(C)集体谈判工资理论(D)人力资本理论(正确答案)45. ()属于人力资本的无形支出 单选题 *(A)教育费用(B)机会成本(正确答案)(C)保健支出(D)学习导致的厌烦46. ()认为应聘者都有一个工资的心理底线 单选题 *(A)信号工资理论(B)薪酬差异理论(C)保留工资理论(正确答案)(D)劳动力成本理论47. ()薪酬策略为不同的员工群体制定不同的薪酬策略 单选题 *(A)跟随型(B)滞后型(C)领先型(D)混合型(正确答案)48. 采取“四位一体”类型划分系数方法确定经营者基本年薪的是()模式 单选题 *(A)S(B)Y(正确答案)(C)G(D)WX49. ()模式风险抵押金是基础年薪的50% 单选题 *(A)N(正确答案)(B)Y(C)G(D)WX50. 一般而言，ESO的主要对象是() 单选题 *(A)公司总经理(正确答案)(B)中层经理(C)科研开发人员(D)全体员工51. ()属于劳动合同的约定条款 单选题 *(A)劳动合同期限(B)工作内容(C)竞业限制(正确答案)(D)劳动报酬52. 劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过() 单选题 *(A)一个月(B)两个月(正确答案)(C)三个月(D)六个月53. 工会和雇主可以达成协议的情况是() 单选题 *(A)雇主的坚持点低于工会的坚持点(B)工会的上限高于雇主的下限(C)工会的坚持点低于雇主的坚持点(正确答案)(D)工会的上限高于雇主的坚持点54. 企业货币工资的支付能力主要取决于() 单选题 *(A)劳动力的供给情况(B)宏观经济情况(C)双方的谈判力量(D)企业的经营效益(正确答案)55. 发生劳动争议的劳动者一方当事人在()以上适用劳动争议处理的特别程序 单选题 *(A)3人(B)5人(C)10人(D)30人(正确答案)56. 团体劳动争议自受理起最长不超过()技术 单选题 *(A)10日(B)15日(正确答案)(C)30日(D)45日57. 重大伤亡事故要上报() 单选题 *(A)企业负责人(B)市级政府主管部门(C)省级政府主管部门(D)国务院主管部门(正确答案)58. 职工()以上的企、事业单位可以设专职工会主席 单选题 *(A)30人(B)50人(C)200人(正确答案)(D)500人59. ()包括歧视、工作时间、

单项选择题（共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1．物业服务企业的资质审批及管理中，省、自治区人民政府建设主管部门负责( )物业服务企业资质证书的颁发和管理

A．一级

B．二级

C．二级和三级

D.三级


正确答案：B

一、单项选择题（共60题，每题0．5分，共30分．以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分）

1．内部控制的实质是( )．

A．控制信息

B．合理评价和控制风险

C．监督财务

D．控制内部活动


正确答案：B
1．B【解析】证券公司或基金公司的内部控制是指通过分析财务及评价手段来控制投资风险，以避免投资风险过大。

单项选择题

第1-20小题，每小题1分，共20分。下列每题给出的四个选项中，只有一个选项是符合题目要求的。请在答题卡上将所选项的字母涂黑。

《关于惩治骗购外汇、逃汇和非法买卖外汇的决定》属于______。

A．狭义刑法

B．单行刑法

C．附属刑法

D．刑法典


正确答案：B
解析：根据理论，《关于惩治骗购外汇、逃汇和非法买卖外汇的决定》属于广义刑法的单行刑法。

单项选择题

第31-50小题，每小题1分。共20分。下列每题给出的四个选项中，只有一个选项是符合题目要求的。请在答题卡上将所选项的字母涂黑。

公民因意外事故下落不明，从事故发生之日起满______，才能符合宣告死亡的条件。

A．1年

B．2年

C．3年

D．4年


正确答案：B
解析：我国民法通则第23条规定：“公民有下列情形之一的，利害关系人可以向人民法院申请宣告他死亡：(一)下落不明满四年的；(二)因意外事故下落不明，从事故发生之日起满二年的。战争期间下落不明的，下落不明的时间从战争结束之日起计算。”

一、单项选择题（共20题，每题l分。每怒的备选项中，只有1个最符合题意）

1.第三代移动通信WCDMA标准是在（ ）移动通信技术的基础上发展起来的

A.TD—SCDMA B.GSM

C.IS—95CDMA D.CDMA2000


正确答案：B

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考题 三、以下几个题目共用选项，请根据各考题题干所提供的信息。在每题下面的A、B、C、D、E五个备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。高血压的第二级预防A.早期治疗脑卒中B.治疗高血压脑病C.治疗脑卒中偏瘫D.摄入低盐、低脂饮食E.对35岁以上门诊首诊患者测量血压正确答案：E
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考题 单选题（一）单项选择题（共40题，每题0.5分。每题的备选答案中只有一个最符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号） 1．我国土地用途管制的核心是(　　)。A 实行土地有偿有限期使用制度B 经营土地有偿使用C 不能随意改变农用地的用途D 不能随意改变建设用地的用途正确答案：C解析：暂无解析
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考题 第一节单项填空(共15小题；每小题l分，共15分)从每题所给的A、B、C、D四个选项中，选出可以填入空白处的最佳选项，并在答题卡上将该项涂黑。21. __at my classmates' faces, I read the same excitement in their eyes.A. LookingB. LookC. To lookD. Looked正确答案：A
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考题 一、以下每一道考题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个最佳答案并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。浅Ⅱ度烧伤，烧伤深度可达A.表皮层B.真皮浅层C.真皮深层D.皮肤全层E.皮下组织正确答案：B浅Ⅱ度烧伤，烧伤深度可达真皮生发层，甚至真皮乳头层。
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考题 四、以下每一道考题下面有A、B、C、D、E 五个备选答案。请从中选择备选答案中所有正确答案。并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。 中医祛邪法适用的病症有A.外感表证B.食滞停积C.气血两亏D.阴津虚损E.瘀血内阻正确答案：ABE
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考题 2010年11月江苏省助理人力资源管理师真题及答案要考试了,想看看去年的考试题型,找了好久都没找到,哪能找到11月的真题啊?你可以去上学吧资料分享下载哦。要不看在线考试里面有11月的真题没。助理人力资源管理师的考试是全国统一的。我给你找到了去年的5月份的。请参考下啊。祝你考试成功。2010年5月人力资源和社会保障部　　国家职业资格全国统一鉴定第一部分 职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1～8题）1、 根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（ ）（A）爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会（D）创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进2、职业活动内在的道德准则是（ ）（A）民主、审慎、法制 （B）忠诚、谨慎、人本（C）忠诚、秩序、勤勉 （D）忠诚、审慎、勤勉3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（ ）（A）别人要求怎么做，自己就要怎么做 （B）知己知彼，百战不殆（C）企业经营要善于说“对不起” （D）诚信是企业立足社会的道德资本4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（ ）（A）牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程（B）背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程（C）牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程（D）牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（ ）（A）“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的（B）产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略（C）“节约”就是赚小便宜吃大亏（D）把握节约有度的本质十分重要6、职业道德规范—“合作”的特征是（ ）（A）牟利性、行业性、平等性 （B）社会性、互利性、平等性（C）行业性、互利性、选择性 （D）职业性、互利性、选择性7、职业道德规范—“奉献”的“可为性”是指（ ）（A）人人可为 （B）有利可图（C）只要想为，便可为 （D）对他人的要求8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（ ）（A）己所不欲，勿施于人 （B）害人之心不可有，防人之心不可无（C）夹着尾巴做人 （D）领导叫干啥就干啥（二）多项选择题（第9～16题）9、职业道德的社会作用表现在（ ）（A）有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序（B）有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成（C）有助于企业有效掌控员工的思想和行为（D）有助于完善人格，促进人的全面发展10、我国社会主义职业道德的特点包括（ ）（A）以功利主义为价值取向（B）以集体主义为原则（C）以“五爱”为基本要求（D）以为人民服务为核心11、职业道德对职业技能的作用表现为（ ）（A）统领作用（B）支撑作用（C）促进作用（D）决定作用12、关于敬业，正确的说法是（ ）（A）在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求（B）长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面（C）是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件（D）敬业的核心表现是文明礼貌13、职业道德规范—“诚信”的特征包括（ ）（A）模糊性（B）智慧性（C）止损性（D）表象性14、从业人员坚持职业道德规范—“公道”的要求包括（ ）（A）立场要坚定（B）方法要灵活（C）要以德服人（D）要超然物外15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（ ）（A）坦诚接受处罚（B）积极查找原因（C）主动改进不足（D）努力修改制度16、从业人员践行职业道德规范—“奉献”的要求包括（ ）（A）明确岗位职责（B）培养职责情感（C）全力以赴工作（D）不计任何报酬二、职业道德个人表现部分（第17～25题）17、如果你对自己目前所从事的工作很不满，想辞去现职，而所签订的聘用合同又未到期，你会采取的处理方式是（ ）（A）毅然辞职（B）尽管无奈，但会坚持到合同期满（C）提前告知单位，坚持辞职（D）为了不使自己违约，会设法让公司主动辞退自己18、你在工作中结识的好朋友一般是那种（ ）（A）两肋插刀、在所不惜的人（B）相互学习、相互激励和共同进步的人（C）工作进步、富有生活情趣的人（D）只要谈得来就行19、你的一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X的坏话，而据你观察，X并不像Q某描述的那样坏，你会（ ）（A）暂时相信Q某的话，对X进行仔细观察（B）相信自己的判断，不会相信Q某的话（C）给Q某讲清楚这样做的危害（D）远离Q某，同时对X保持警惕20、公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动，邀请你参加，但你因家务很忙而且对这项活动没有兴趣，你会（ ）（A）委婉拒绝（B）积极参与，支持朋友们搞活动（C）把自己的真实想法告诉大家（D）提出别的运动方式21、员工N某原本是你最要好的同事，每天都会挤时间一起聚会聊天，但自从他最近晋升了职务，你们双方见面机会少了，你会（ ）（A）仿佛觉得N某的心变了（B）估计过一段时间会好的（C）只是觉得N某比较忙碌而已（D）依稀感觉长此下去，N某不再和自己成为朋友22、平常，公司推选劳动模范或者业务标兵之类的，你会（ ）（A）按照领导的要求进行推选（B）按自己熟悉的状况来推选（C）平时谁对自己好就推选谁（D）尽量推选离自己关系较远的人23、在上班路上，你因为交通拥堵而迟到。到了公司，你要做的第一件事情会是（ ）（A）向其他同事解释迟到原因（B）马上进入工作状态（C）一边工作，一边向别人解释交通拥堵的严重程度（D）一边工作，一边盘算如何应对主管的批评24、公司领导令办公室秘书通知你，马上赶赴市内某地参加一项重要活动。你急忙联系一下，确认眼下只剩下两种交通方式：1、如乘坐公交车，且在道路不堵、一切顺利的前提下，时间可能提前2分钟，费用4毛钱；2、如乘出租车，可以保证提前到达20分钟，费用40元钱，根据公司规定，市内交通费用均由个人自理，对此你会（ ）（A）乘坐公交车（B）乘坐出租车（C）请示领导（D）请办公室秘书决定25、某地植树造林，栽植数量很大，但成活率很低，对于对植树造林的“数字”，很多人觉得水分很大，当地群众戏称“只见数字，不见树木”，对此，你的看法是（ ）（A）个别机构或者领导在数字上造假（B）植树造林本来很困难，数字总会不准确（C）这种现象在各地估计都存在，现在对数字已无感觉（D）希望数字真的能够变成现实第二部分 理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）。26、短期企业唯一可变的生产要素是（ ）（A）生产资料 （B）劳动资料（C）资本收入 （D）劳动收入27、下列公式错误的是（ ）（A）总供给=消费+收入（B）均衡国民收入=消费+储蓄（C）总供给=消费+储蓄（D）均衡国民收入=消费+投资28、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（ ）来实现。（A）社会保险 （B）社会保障（C）社会救济 （D）薪酬福利29、以下不属于劳动保障法的是（ ）（A）促时就业法 （B）社会保险法（C）工作时间法 （D）劳动福利法30、顾客力量分析不包括（ ）（A）顾客消费承受能力（B）市场商品消费结构分析（C）顾客购买动机分析（D）企业产品消费群体分析31、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（ ）（A）市场改良（B）市场营销组合改良（C）产品改良（D）增强销售渠道功效32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。这种现象属于（ ）（A）首因效应 （B）光环效应（C）投射效应 （D）对比效应33、组织公正与报酬分配的原则不包括（ ）（A）分配公平 （B）程序公平（C）互动公平 （D）法律公平34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括（ ）（A）任务结构 （B）领导者的职权（C）领导与被领导者的关系 （D）领导者的特质35、人力资本经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（ ）（A）时效性 （B）创造性（C）收益性 （D）累积性36、人力资本投资收益率变化规律不包括（ ）（A）人力资本投资的内生收益递减（B）投资和收益之间的替代与互补关系（C）人力资本投资的预期收益递减（D）人力资本投资收益变动与最优投资决策37、以下不属于人力资源特点的是（ ）（A）时间性 （B）能动性（C）消费性 （D）规律性38、以下不属于人力资源管理基本原则的是（ ）（A）人尽其才 （B）能位匹配（C）岗得其人 （D）因人设岗39、以下关于方法研究技术的说法，正确的是（ ）（A）流线图分为单柱型和多栏型（B）作业程序图是分析生产程序的工具（C）操作程序图比流程图更详细更具体（D）流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程40、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（ ）（A）采用包干负责制（B）生产工人参以制定计划（C）用多项操作代替单项操作（D）在单调的作业中增加一些变动因素41、以下关于企业定员管理的说法不正确的是（ ）（A）合理的劳动定员能提高劳动生产率（B）定员必须以生产效率最大化为依据（C）劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性（D）合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转42、某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（ ）来计算定员人数。（A）产量定额 （B）单项定额（C）工时定额 （C）综合定额43、企业定员标准的内容不包括（ ）（A）生产加工方法 （B）工艺流程（C）劳动组织条件 （D）管理层次44、在制度化管理的模式中，（ ）不属于管理人员在实施管理的特点。（A）遵循因事设人的原则（B）遵循人岗匹配的原则（C）管理人员所拥有的权力受严格的限制（D）每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力45、以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是（ ）（A）必须与企业集体合同的精神一致（B）保持企业人力资源制度规划的动态性（C）与集体合同条款不一致时，修改集体合同（D）必须在国家劳动法律，法规的大概架内进行46、以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是（ ）（A）员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目（B）非奖励基金的奖金不属于工资和基金项目下的费用（C）在审核下一年度的人力成本预算时，首先要检查项目是否齐全（D）员工权益资金的项目和标准设计国家，企业和员工三者的利益47、在以下招聘方式中，成本最高的是（ ）（A）发布广告 （B）网络招聘（C）校园招聘 （D）猎头推荐48、（ ） 的优点是对候选人的了解比较准确（A）校园招聘 （B）借助中介（C）猎头公司 （D）熟人推荐49、“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于（ ）（A）开放式提问 （B）封闭式提问（C）重复式提问 （D）假设式提问50 （ ） 用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质（A）人格测试 （B）能力测试（C）兴趣测试 （D）道德测试51、招募成本效用的计算公式为（ ）（A）招募成本效用=录用人数/招募总成本（B）招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用（C）招募成本费用=被选中人数/选拨期间的费用（D）招募成本费用=正式录用的人数/录用期间的费用52、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（ ）（A）补偿式 （B）多重式淘汰（C）结合式 （D）领导决定式53、将同一性质的作业， 由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是（ ）（A）扩大作业法 （B）充实业务法（C）工作连贯法 （D）轮换工作法54、（ ）不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用（A）音乐 （B）温度（C）湿度 （D）绿化55、五班四运转的轮休制循环期为（ ）（A）6天 （B）7天（C）8天 （D）10天56、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（ ）（A）观察法 （B）问卷调查法（C）面谈法 （D）工作分析法57、培训规划的主要内容不包括（ ）（A）培训项目的确定 （B）培训需求的分析（C）评估手段的选择 （D）培训成本的预算58、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（ ）（A）是培训规划的最后一个机制（B）结果是根据实验加以改进的培训规划（C）试验和改进在制定规划后实行一轮即可（D）对象要从将要参加培训的学员集体中选取59、（ ）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。（A）培训教师 （B）生产管理或计划部门（C）受训人员 （D）管理部门和主管领导60、自学做为一种培训方式，其优点不包括（ ）（A）学习费用低 （B） 学习者自主性很强（C）不影响工作 （D） 学习内容不受限制61、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（ ）①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策（A）①②③④⑤⑥⑦ （B）①③②④⑤⑦⑥（C）①②④⑤③⑦⑥ （D）①③②⑤④⑥⑦62、在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（ ）的培训。（A）高层管理人员 （B）基层管理人员（C）中层管理人员 （D）一般生产人员63、针对（ ）培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。（A）基础理论知识 （B）创造性（C）解决问题能力 （D）技能性64、企业的培训风险不包括（ ）（A）人才流失带来的经济损失 （B）培训成本超出预算（C）专业技术的保密难度增大 （D）送培人员选拔失当65、容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为（ ）（A）上级考评 （B）同级考评（C）下级考评 （D）自我考评66、绩效管理的最终目标是（ ）（A）提高组织工作效率 （B）为员工的发展提供平台（C）改善组织工作氛围 （D）促进企业与员工的共同发展67、（ ）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。（A）绩效计划面谈 （B）绩效知道面谈（C）绩效考评面谈 （D）绩效总结面谈68、（ ）的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。（A）品质导向型 （B）过程导向型（C）行为导向型 （D）效果导向型69、以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是（ ）（A）设计和实施的费用比较低（B）将关键事件和等级评价有效的结合（C）绩效评价的登机是5~9级（D）是关键事件法的进一步拓展和应用70、结果导向型的绩效考评方法的基础是（ ）。（A）实际产出 （B）计划产出（C）工作成效 （D）劳动成果71、奖励不包括（ ）（A）红利 （B）带薪年假（C）佣金 （D）利润分享72、（ ）以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。（A）50% （B）60%（C）70% （D）90%73、（ ）为企业岗位归级列等奠定了基础。（A）岗位分析 （B）岗位评价（C）绩效考核 （D）培训开发74、在评价要素分值之前设定常数，将其乘积作为评定结果的岗位评价方法是（ ）（A）函数法 （B）简单相加法（C）常数法 （D）百分比系数法75、（ ）是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果反映被评价对象的真实程度（A）信度 （B）效度（C）准度 （D）精度76、需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是（ ）（A）排列法 （B）分值法（C）因素比较法 （D）评分法77、下列不属于劳动法律关系特点的是（ ）（A）它是一种双务关系 （B）具有国家强制性（C）内容是权力和义务 （D）平等性和隶属性78、不以当事人的主观意志为转移，能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指（ ）（A）劳动法律行为 （B）劳动法律关系（C）劳动法律事件 （D）劳动法律事实79、在劳动关系的调整范式中，（ ）的基本特点是体现劳动关系当事人双发的意志。（A）劳动合同 （B）民主管理制度（C）集体合同 （D）劳动法律法规80、以下关于集体合同的说法不正确的是（ ）（A）集体合同的法律效力等同于劳动合同（B）集体合同不可以由劳动者个人与企业签订（C）现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础（D）集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（ ）（A）以正式文件的形式公布（B）用人单位可不考虑职工的意见（C）内容不合法的不具有法律效力（D）其制定程序是先职工参与后正式公布82、下列关于职工代表大会制度的说法错误的是（ ）（A）非国有企业实行民主协商制度（B）职工代表大会主要在国有企业中实行（C）职工大会和民主协商是并行不悖的制度（D）职工代表大会制度是对企业管理的替代83、正式通报的有点不包括（ ）（A）信息不易收到歪曲 （B）信息传递准确（C）沟通内容易于保存 （D）便于双向沟通84、（ ）是由法律直接规定或由劳动合同约定的。（A）标准工作时间 （B）工作时间（C）计件工作时间 （D）综合计算工作时间85、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位（ ）支付劳动者工资。（A）无需 （B）部分（C）酌情 （D）按照正常提供劳动二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分。每题有多个正确答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、年失业率取决于（ ）（A）失业周期 （B）失业人数（C）平均失业持续期 （D）就业人数（E）失业人数所占社会劳动力的比例87、在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括（ ）（A）变动税率 （B）调整政府购买水平（C）公开市场业务 （D）调整政府转移水平（E）调整货币供应量88、下面属于法律渊源的有（ ）（A）正式解释 （B）劳动法律（C）地方性劳动法规 （D）劳动规章（E）国务院劳动行政法规89、劳动法律关系包括（ ）（A）劳动关系 （B）劳动行政法律关系（C）劳务派遣关系 （D）劳动服务法律关系（E）劳动合同关系90、选择风险型决策的前提包括（ ）（A）有一个明确的决策目标（B）存在两个以上可供选择的方案（C）可预算出种种自然状态发生的客观概率（D）可预算不同方案在不同自然状态下的损益值（E）存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态91、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（ ）（A）倡议者 （B）需求者（C）供给者 （D）购买者（E）使用者92、满足成就需要的行为可以是（ ）（A）对资源进行控制（B）比竞争者更出色（C）发现和使用更好的方法完成工作（D）实现或者超越一个难以达到的目标（E）影响他人并改变他们的态度和行为93、创新能力的激励机制包括（ ）（A）团队激励机制 （B）个人激励机制（C）市场激励机制 （D）社会激励机制（E）企业激励机制94、岗位规范中，岗位劳动规则包括（ ）（A）组织规则 （B）岗位规则（C）行为规则 （D）时间规则（E）协助规则95、工作说明书的内容包括（ ）（A）资料 （B）岗位基本资料（C）政治面貌 （D）心理品质要求（E）工作内容和要求96、在进行岗位设计时，必须首先明确每一岗位的（ ）（A）责任 （B）监督（C）权限 （D）任职者的资格（E）利益97、按照社会实体单位的性质和特点，人员编制可分为（ ）（A）行政编制 （B）企业编制（C）军事编制 （D）事业编制（E）政府编制98、工作岗位定员主要根据（ ）等因素来确定定员人数。（A）工作量 （B）工作任务（C）岗位区域 （D）工作效率（E）实行兼职作业的可能性99、现代大型企业组织由于（ ）更需要高度的统一，需要有准确、连续、稳定的秩序来保证各机构之间的协调一致。（A）规模大 （B）内部分工细（C）层次多 （D）遍布地区广（E）等级多100、内部选拔的缺点包括（ ）（A）选拔费用高（B）抑制个体创新（C）产生“团体思维”（D）不利于组织的内部团结（E）导致部门之间“挖人才”的现象101、以下属于一般知识和能力的是（ ）（A）智商 （B）记忆能力（C）理解速度 （D）数字能力（E）财务会计知识102、提高笔试的有效性应注意的问题包括（ ）（A）命题是否恰当 （B）确定命题记分规则（C）学历水平相当 （D）阅卷以及成绩复核（E）经历大致相同103、面试能够使用人单位全面了解应聘者的（ ）（A）外貌风度 （B）业务知识水平（C）工作经验 （D）道德品质水平（E）求职动机104、结构化面试的优点包括（ ）（A）对面试考官的要求较低（B）所收集信息范围不受限（C）有利于提高面试的效率（D）对所有应聘者均按同一个标准进行（E）便于进行分析、比较，减少主观性105、成用的效度评估类型包括（ ）（A）预测效度 （B）费用效度（C）内容效度 （D）人员效度（E）同侧效度106、战略层次的培训需求分析的主要内容包括（ ）（A）预测企业未来的人事变动（B）找出对培训不利的影响因素（C）考虑各种可能改变组织优先权的因素（D）调查并了解员工的工作态度和满意度（E）找出可能对企业目标产生影响的因素107、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点包括（ ）（A）能够发挥头脑风暴法的作用 （B）时间费用较少（C）得到的培训需求信息有价值 （D）结论可信度高（E）员工都会说出真实想法，反映真实情况108、培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（ ）（A）培训师 （B）培训时间（C）公司政策 （D）培训设备（E）培训场地109、讲授法的局限性在于（ ）（A）不能满足学员的个性需求（B）传授的方式较为枯燥单一（C）内容部具备较好的系统性（D）教师水平直接影响培训的效果（E）单项传授不利于教学双方互动110、个别指导法的优点包括（ ）（A）可以避免新员工的盲目摸索 （B）有利于企业传统优良作风的传递（C）有利于新员工尽快融入团队 （D）使受训者找到适合于自己的位置（E）消除刚毕业员工开始工作的紧张感111、影响企业培训活动的因素包括（ ）（A）培训领域理论与培训实践的发展 （B）国家的劳动法律法规（C）企业人力资源供给与需求的变化 （D）企业人事计划的变更（E）企业生产经营方针的变革及技术112、由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为（ ）（A）绩效管理制度设计 （B）具体考评标准设计（C）管理的总流程设计 （D）具体考评程序设计（E）考评信息系统设计113、原始记录的登机制度能保证绩效管理信息的有效性和可靠性，它要求（ ）（A）说明材料的来源（B）以图像记录为依据（C）应包括有利和不利的记录（D）详细记录事件的时间、地点和参与者（E）尽可能对行为的过程、环境和结果做出说明114、绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括（ ）（A）企业外部环境 （B）个人生理条件（C）企业内部因素 （D）个人心理条件（E）国内政治局势115、采用目标管理法来考评绩效，在制定目标时应注意（ ）（A）目标的具体性 （B）目标数量不宜过多（C）目标要可测量 （D）员工参与目标设定（E）应制定达到目标的详细步骤和时间116、影响员工个人薪酬水平的因素包括（ ）（A）年龄与工龄 （B）劳动绩效（C）产品的需求 （D）工作条件（E）工会的力量117、制定企业薪酬管理制度应该明确企业的赵略发展规划，即明确（ ）（A）企业的战略目标 （B）关键成功因素（C）实现战略的计划 （D）核心的竞争力（E）实现战略的措施118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（ ）（A）少而精原则 （B）综合性原则（C）可比性原则 （D）重要性原则（E）界限清晰便于测量的原则119、福利费用包括（ ）（A）生活困难补助 （B）医疗卫生费（C）计划生育补贴 （D）住房公积金（E）冬季取暖补贴费120、十一届三中全会后，我国劳动关系发生了深刻的变化，主要表现在（ ）（A）劳动关系多元化 （B）劳动关系主题明确化（C）劳动关系内容复杂化 （D）劳动关系客体多变化（E）劳动关系的利益协调机制趋向法制化121、劳动争议贯彻自愿原则，具体包括（ ）（A）申请调解自愿 （B）接受调解自愿（C）调解过程自愿 （D）达成协议自愿（E）履行协议自愿122、集体合同与一般协议一样，也具有（ ）等特征。（A）合法性 （B）主体平等性（C）内容一致性 （D）客体平等性（E）法律约束性123、政府劳动行政部门审核集体合同时需报送的材料包括（ ）（A）企业的营业执照 （B）工会的社团法人证明材料（C）双方代表的身份证 （D）集体合同条款的必要说明（E）职工代表的劳动合同书124、劳动纪律的内容包括（ ）（A）作息时间 （B）考勤办法（C）考核制度 （D）劳动任务（E）薪酬结构125、在（ ）情况下，劳动者应当被认定为工伤（A）患职业病（B）受到机动车事故伤害（C）因工外出期间受到伤害（D）在工作时间和工作场所内工作原因受到事故伤害（E）在工作时间和工作场所内履行工作职责受到暴力伤害三级人力资源管理师理论知识及专业能力试卷部分答案1-5：B D D A D6-8：B A A9-16：ABD、BCD、ABC、AC、BC、ABC、AC、ABC26-30：D A A C B31-35：D D D D B36-40：C D D B B41-45：B A D B C46-50：A D D C B51-55：B A A D D56-60：C B C A D61-65：B A D B D66-70：D C C A A71-75：B D B C B76-80：C D C A A81-85：B D D B D86-90：CE ABD ABCDE BDE ABCDE91-95：ADE BCD CDE ABCDE ABDE96-100：ACE ABC ABCE ABC BCDE101-105：ABCD ABD ABCE ACDE ACE106-110：ABCD ABC DE ABDE ABCE111-115：ABCDE CD ACDE ABCD ABCDE116-120：ABD ABCDE ABCE ABCE ABE121-125：ACDE ABE ABCDE ABD ADE
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考题 判断题人力资源开发与管理师指一个组织为有效利用其人力资源而进行的活动，即对人力资源进行有效开发、合理利用和管理的过程。A 对B 错正确答案：对解析：暂无解析
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考题 判断推理能力部分包括四种类型的题目。均为单项选择题。每小题给出的四个选项中。只有一项是符合题意的，请将正确选项选出，并在答题卡上将相应的字母涂黑。不选或错选，该题均不得分。一、科学推理(26—30题)：综合运用自然科学原理进行分析、比较、判断，找出正确答案。26．某物体若在1min内通过10m的路程，那么该物体在1min内一定做( )。A．匀速直线运动B．变速直线运动C．机械运动D．曲线运动正确答案：C26．C[解析]题干只提到了物体运动的路程，没有提到运动方式，因此只能判断它做了机械运动。
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考题 判断题人力资源开发与管理师指一个组织为有效利用其人力资源而进行的活动，即对人力资源进行有效开发、合理利用和管理的过程。A 对B 错正确答案：错解析：暂无解析
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考题 一、单项选择题：（每题1分，共20分）1、作业人员对电力安全工作规程应（ ）考试一次。 A. 每六个月 B. 每年 C. 每两年 D．每三年 答案：B解析：答案：B 《变电安规》4.4.2
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