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  • 第1题:

    房地产经纪人最初向客户推荐房源时,应重点关注房源的(  )。

    A.舒适性
    B.适用性
    C.经济性
    D.真实性

    答案:D
    解析:
    房地产经纪人在获取房源的过程中,必须保证房源信息的真实性。房源的真实性主要是指房源的真实存在、真实价格与真实委托。房源信息的真实性还需持续维护,保证房源信息的最新状态,只有定期地回访、更新与维护,才能真正实现房源信息的真实性。保证房源信息的真实性,为客户提供真实、可靠的信息,才能与客户之间建立良好的信任关系,这也是房地产经纪机构及房地产经纪人诚信行为的重要体现之一。

  • 第2题:

    房地产经纪人向客户推荐房源时,正确的做法有( )。(2012年真题)

    A.重点介绍房源优点
    B.避免介绍房源缺陷
    C.帮助客户不断修正需求
    D.对客户不同意见提出反驳
    E.对客户关心的问题给出专业意见

    答案:C,E
    解析:
    房地产经纪人在推荐房源时要考虑以下几个技术要点:①对房源信息进行列表。②房地产经纪人向委托人介绍房源的优缺点。介绍房源时要特别注意真实性,不能夸大其词,故意掩盖房屋缺陷。③对供求双方的情况和需求预先熟悉掌握的前提之下,向客户提出经纪人的专业观点。房地产经纪人在与客户进行房源情况沟通的过程中,要细心体会客户需求的变化,引导客户将理想需求落实为实际需求,不断地修正其购房愿望。

  • 第3题:

    在整个配对过程中,房地产经纪人都是围绕(  )推荐一定价位和品质的房源。

    A、 购房客户的基本信息
    B、 购房客户的资金实力
    C、 客户的房源信息
    D、 购房客户的需求

    答案:D
    解析:
    在整个配对过程中,房地产经纪人都是围绕购房客户的需求推荐一定价位和品质的房源。既是卖方独家代理人为卖方寻找合适买家的过程,实际上也是为买家寻找合适房源的过程,因为只有买卖双方实现信息的匹配,才能完成房地产交易。

  • 第4题:

    房地产经纪人在客户接待环节,主要目标是(  )。

    A:收集房源信息
    B:了解客户的核心需求
    C:发现潜在客户
    D:推荐房源

    答案:B
    解析:

  • 第5题:

    房地产经纪人向购房客户推荐房源时,错误的做法是( )。(2010年真题)

    A.介绍房源基本信息
    B.指出房源优点
    C.掩盖房源重大缺陷
    D.提出对房源的专业观点

    答案:C
    解析:
    房地产经纪人在推荐房源时要考虑以下几个技术要点:①对房源信息进行列表。在表格中显示符合委托人需求的地理位置、商圈、户型、面积、楼层、房价、小区环境、交通条件等各项信息,提供给委托人以备挑选。②房地产经纪人向委托人介绍房源的优缺点。介绍房源时要特别注意真实性,不能夸大其词,故意掩盖房屋缺陷。③对供求双方的情况和需求预先熟悉掌握的前提之下,向客户提出经纪人的专业观点。

  • 第6题:

    在整个配对过程中,房地产经纪人都是围绕( )推荐一定价位和品质的房源。

    A.购房客户的基本信息
    B.购房客户的资金实力
    C.客户的房源信息
    D.购房客户的需求

    答案:D
    解析:
    在整个配对过程中,房地产经纪人都是围绕购房(承租)客户的需求推荐一定价位和品质的房源。既是卖方独家代理人为卖方寻找合适买家的过程,实际上也是为买家寻找合适房源的过程,因为只有买卖双方实现信息的匹配,才能完成房地产交易。

  • 第7题:

    房地产经纪人向客户推荐房源时,正确的做法有(  )。

    A、重点介绍房源优点
    B、避免介绍房源缺陷
    C、帮助客户不断修正需求
    D、对客户不同意见提出反驳
    E、对客户关心的问题给出专业意见

    答案:C,E
    解析:
    房地产经纪人在推荐房源时要考虑以下四个技术要点:①对房源信息进行列表。②房地产经纪人向委托人介绍房源的优缺点。介绍房源时要特别注意真实性,不能夸大其词,故意掩盖房屋缺陷。③对供求双方的情况和需求预先熟悉掌握的前提之下,向客户提出经纪人的专业观点。房地产经纪人在与客户进行房源情况沟通的过程中,要细心体会客户需求的变化,引导客户将理想需求落实为实际需求,不断地修正其购房愿望。④向遴选出的房源业主致电,进一步了解房源信息的同时,也可通过电话判断该房源现在是否已经成交以及业主方比较方便的看房时间。致电准备推荐房源信息的客户,描述房源信息的情况,询问对方是否有实地看房的意向,如果对方有看房意愿,则预约业主时间实地看房。如果对方并无意愿,则询问客户对该房源不满意的原因并记录在案,以备今后分析客户使用。

  • 第8题:

    房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有( )。(2010年真题)

    A.微笑迎接客户
    B.了解客户需求
    C.直接推荐高档房源
    D.客观回答客户问题
    E.记录客户信息

    答案:A,B,E
    解析:
    到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待,主要包括以下七个步骤:①站立迎接,微笑待人,使用标准问候语;②引领客户入店;③确定接待主体;④了解客户需求;⑤接受服务委托或帮助客户解决问题;⑥客户离开时,房地产经纪人应为客户打开门,并将客户送至公司门外,致意道别;⑦客户信息录入。

  • 第9题:

    房地产经纪人在推荐房源时要考虑的技术要点有()。

    • A、对房源信息进行列表
    • B、掌握大量可靠的房源信息
    • C、提高工作效率
    • D、向客户提出房地产经纪人的专业观点
    • E、房地产经纪人向委托人介绍房源的优缺点

    正确答案:A,D,E

  • 第10题:

    多选题
    房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有()。
    A

    微笑迎接客户

    B

    了解客户需求

    C

    直接推荐高档房源

    D

    客观回答客户问题

    E

    记录客户信息


    正确答案: A,B
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    购房人与房地产经纪人初步接触的关键步骤是(  )。
    A

    客户接待

    B

    交易谈判

    C

    推荐房源

    D

    实地看房


    正确答案: D
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    房地产经纪人向委托人介绍房源时,正确的做法有(  )。
    A

    房地产经纪人只说优点不说缺点

    B

    根据客户需求,重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息

    C

    不能夸大其词,故意掩饰房屋致命缺陷

    D

    给客户分析所推荐房源,提出自己的观点

    E

    引导客户将理想需求落实为实际需求,不断修正其购房愿望


    正确答案: C,B
    解析:

  • 第13题:

    房地产经纪人最初向客户推荐房源时,应重点关注房源的(  )。

    A:舒适性
    B:适用性
    C:经济性
    D:真实性

    答案:D
    解析:

  • 第14题:

    房地产经纪人向购房客户推荐房源时,错误的做法是(  )。

    A:介绍房源基本信息
    B:指出房源优点
    C:掩盖房源重大缺陷
    D:提出对房源的专业观点

    答案:C
    解析:

  • 第15题:

    房地产经纪人在向客户推荐房源时应对房源信息进行列表,表格中应显示符合委托人需求的( )

    A、地理位置
    B、小区环境
    C、房地产经纪人的专业观点
    D、交通条件
    E、户型

    答案:A,B,D,E
    解析:
    房地产经纪人在向客户推荐房源时应对房源信息进行列表。在表格中显示符合委托人需求的地理位置、户型、面积、楼层、小区环境、房价、交通条件等各项信息。

  • 第16题:

    房地产经纪人向购房客户介绍房源的优缺点时,做法正确的有( )。

    A.客观描述房源卖点
    B.注意房源的真实性
    C.重点介绍与客户需求有关的房屋信息
    D.只介绍房源优点不介绍缺点
    E.对客户疑问提出专业意见

    答案:A,B,C,E
    解析:
    向购房客户介绍房源的技巧;
    在向客户介绍房源之前,经纪人应提前了解房源各种情况及吸引客户购买的令人十分满意的地方。介绍房源时要做到:①特别注意真实性,不能夸大其词,故意掩盖房屋缺陷。②房地产经纪人可以根据客户的需求,重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息。③房地产经纪人也不能只说优点不说缺点,客户对房子的印象是根据房地产经纪人的描述所产生的,不要误导客户。④对供求双方的情况和需求预先熟悉掌握的前提之下,向客户提出经纪人的专业观点。

  • 第17题:

    房地产经纪人向客户推荐房源时,正确的做法有(  )。

    A.重点介绍房源优点
    B.避免介绍房源缺陷
    C.帮助客户不断修正需求
    D.对客户不同意见提出反驳
    E.对客户关心的问题给出专业意见

    答案:C,E
    解析:
    房地产经纪人在推荐房源时要考虑以下几个技术要点:①对房源信息进行列表。②房地产经纪人向委托人介绍房源的优缺点。介绍房源时要特别注意真实性,不能夸大其词,故意掩盖房屋缺陷。③对供求双方的情况和需求预先熟悉掌握的前提之下,向客户提出经纪人的专业观点。房地产经纪人在与客户进行房源情况沟通的过程中,要细心体会客户需求的变化,引导客户将理想需求落实为实际需求,不断地修正其购房愿望。

  • 第18题:

    房地产经纪人接待到店购房客户时,正确的做法有(  )。

    A:微笑迎接客户
    B:了解客户需求
    C:直接推荐高档房源
    D:客观回答客户问题
    E:记录客户信息

    答案:A,B,E
    解析:

  • 第19题:

    房地产经纪人在获取购房客户的信任后,接着应开展的工作是(  )。

    A:带领客户看房
    B:向客户推荐房源
    C:开展交易谈判
    D:促进买卖成交

    答案:B
    解析:

  • 第20题:

    房地产经纪人员在接待客户时应()。

    • A、直接推荐高档房源
    • B、连续询问客户需求
    • C、选择时机推荐房源
    • D、使用尽可能多专业术语

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    房地产经纪人最初向客户推荐房源时,应重点关注房源的()。
    A

    舒适性

    B

    适用性

    C

    经济性

    D

    真实性


    正确答案: A
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    房地产经纪人向客户推荐房源时,正确的做法有(   )。
    A

    重点介绍房源优点

    B

    避免介绍房源缺陷

    C

    对房源信息进行列表

    D

    对客户不同意见提出反驳

    E

    对客户关心的问题给出专业意见


    正确答案: B,E
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    房地产经纪人在获取购房客户的信任后,接着应开展的工作是(   )。
    A

    带领客户看房

    B

    向客户推荐房源

    C

    开展交易谈判

    D

    促进买卖成交


    正确答案: A
    解析: