()负责管理所有宾客遗留物品。A、客房人员B、前台C、餐饮部D、客房部办公室

题目
()负责管理所有宾客遗留物品。

A、客房人员

B、前台

C、餐饮部

D、客房部办公室

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1.整理物品是指按饭店规定和统一要求,整理和铺设宾客使用过的床铺整理宾客放乱的物品、用具整理宾客乱放的饭店衣物(如睡衣、拖鞋等)。一般不整理宾客放置的私人用品和衣物。()此题为判断题(对，错)。

2.交通事故现场遗留物品能够现场发还的，应当现场发还并做记录;现场无法确定所有人的，应当妥善保管，待所有人确定后，及时发还。 判断对错

3.签字仪式结束后的工作有为宾客开门、( )、检查有无客人遗留物品。A.收拾物品B.清洁卫生C.准备其他工作D.按电梯、送别客人

4.在承运旅客进行过站和转机时,所有旅客应携带随身行李下机,任何旅客行李物品不可遗留在客舱内,机组必须对客舱进行清查,确认无旅客及行李物品遗留在飞机上。()

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  • 第1题：

    物品管理包括( )暂存,自弃和遗留物品的管理

    A.乘机旅客

    B.旅客

    C.托运货主

    D.货主


    正确答案：BD

  • 第2题：

    客人离开时，服务员要主动为客人拉椅，取递衣帽，检查是否有遗留物品，并且送宾客至宴会厅门口。


    正确

  • 第3题：

    酒店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。其中“所有人员”指的是所有入住酒店的宾客。（）


    错误

  • 第4题：

    旅馆对旅客遗留的物品，应当加以妥善保管，并根据旅客登记时所留下的地址，设法将遗留物品归还物主。


    AB

  • 第5题：

    【判断题】一般在请宾客入座、为宾客作提醒以及指示物品所在之处时使用前摆式服务手势。

    A．Y.是

    B．N.否


    错误

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