倾听障碍的表现有如下几种:()A.心理定势B.排斥异议C.选择倾向D.急于发言E.消极的身体语言

题目
倾听障碍的表现有如下几种:()

A.心理定势

B.排斥异议

C.选择倾向

D.急于发言

E.消极的身体语言

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1.以下关于邮政客服中心倾听技巧的描述正确的有()。A、积极反馈B、表现出倾听C、与客户建立友善的关系D、诊断式倾听

2.2、倾听能力包含着如下含义，面试考官（）。A．有认真倾听的态度和意识B．善于观察C．要掌握倾听的技巧D．注意自己的言行

3.22、倾听的最大障碍是倾听的同时思考答案。

4.意识障碍可分几种?有什么临床表现?

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  • 第1题：

    倾听的障碍有哪些？怎样做才能排除倾听的障碍，做到有效倾听？


    观点不同;偏见;时间不足;急于表达自己的观点;环境的干扰

  • 第2题：

    【填空题】不善倾听有哪些表现？


    有心无耳者

  • 第3题：

    10、下列不属于倾听者障碍的有（）

    A．说话者语言表达障碍。

    B．倾听者的理解能力。

    C．倾听者的态度。

    D．环境嘈杂。


    D

  • 第4题：

    3、倾听的障碍包括

    A．环境障碍

    B．信息质量障碍

    C．倾听者的自身障碍

    D．沟通者障碍


    判断性障碍 ; 环境的干扰形成听力障碍 ; 少听或漏听 ; 带有偏见地听

  • 第5题：

    2、影响有效倾听的障碍很多，下列属于信息源障碍的一项是：（）

    A．沟通场合不正式

    B．说话者着装不当

    C．倾听者抱有偏见

    D．双方有语言障碍


    说话者着装不当

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