参考答案和解析
参考答案:B
更多“顾客的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算,每个顾客根据本人的需求偏好、产品的效用和相对价格 ”相关问题
  • 第1题:

    顾客对某产品的满意程度取决于( )相比较的结果。

    A.顾客总利益与顾客总成本

    B.市场上该产品的供给与需求

    C.对该产品的感知效用与其期望值

    D.该产品的性能与价格


    正确答案:C
    本题考查顾客满意程度的决定因素。顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。

  • 第2题:

    下面哪一项不是品牌忠诚度的衡量标准

    A.顾客购买决策时间

    B.顾客对竞争产品的关注度

    C.顾客对产品的需求量

    D.顾客对产品质量问题的接受度


    顾客对产品的需求量

  • 第3题:

    320、根据顾客对产品不同属性的重视程度,可把需求偏好分为同质偏好、分散偏好和____三种模式。


    ABD

  • 第4题:

    顾客对某产品的满意程度取决于()相比较的结果。

    A:顾客总利益与顾客总成本
    B:市场上该产品的供给与需求
    C:该产品的性能与价格
    D:对该产品的感知效用与其期望值

    答案:D
    解析:
    顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。如果顾客所感知到的效用或利益低于其期望值,顾客便不会感到满意;如果顾客感知到的效用或利益与其期望值相吻合,顾客便会感到满意;如果顾客感知到的效用或利益高于其期望值,顾客会感到很满意。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。

  • 第5题:

    3、下面哪一项不是品牌忠诚度的衡量标准:

    A.顾客购买决策时间

    B.顾客对竞争产品的关注度

    C.顾客对产品的需求量

    D.顾客对产品质量问题的接受度


    顾客对产品的需求量