《局铁路旅客服务质量规范》运用“请、()、谢谢、对不起、再见”和“辛苦了、请原谅、早上好、中午好、晚上好、晚安”等文明用语。A.你好B.大家好C.您好D.旅客们好

题目
《局铁路旅客服务质量规范》运用“请、()、谢谢、对不起、再见”和“辛苦了、请原谅、早上好、中午好、晚上好、晚安”等文明用语。

A.你好

B.大家好

C.您好

D.旅客们好

相似考题

1.经常使用的文明用语包括()。A谢谢B再见C请D对不起

2.《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”

3.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“文明用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。此题为判断题(对，错)。

4.在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
参考答案：C
更多“《局铁路旅客服务质量规范》运用“请、()、谢谢、对不起、再见”和“辛苦了、请原谅、早上好、中午好、晚上好、晚安”等文明用语。 ”相关问题

  • 第1题：

    准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语。

    A.对不起、再见

    B.抱歉、再见

    C.对不起、再会


    参考答案：A

  • 第2题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、()、对不起、再见”等服务用语。()

    A.劳驾

    B.谢谢

    C.借光

    D.打扰


    参考答案：B

  • 第3题：

    客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清 晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第5题：

    在安全技术检查工作中，应做到“请”字开头，“谢”字结尾。注意运用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明用语。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

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