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  • 第1题:

    全方位的沟通是指与客户沟通时,不仅要学会说,还要学会沉默;不仅要注重语言沟通,还要注重非语言的沟通。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    人际沟通的功能有哪些()

    A、信息沟通

    B、思想沟通

    C、情感沟通

    D、语言沟通

    E、非语言沟通


    本题答案:A, B, C

  • 第3题:

    非语言沟通能够代替语言沟通的信息,非语言沟通能够补充语言沟通的信息,但非语言沟通不能重复语言沟通的信息。


    重复;矛盾;代替;强调

  • 第4题:

    据有关资料统计显示,在大多数人际沟通中,人们使用媒介情况描述正确的是()。

    A、30%为语言沟通;70%为非语言沟通

    B、70%为语言沟通;30%为非语言沟通

    C、20%为语言沟通;80%为非语言沟通

    D、80%为语言沟通;20%为非语言沟通

    E、60%为语言沟通;40%为非语言沟通


    正确答案:C

  • 第5题:

    1、下列关于非语言沟通错误的是()

    A.在沟通中,语言非语言沟通各占一半。

    B.所谓非语言沟通,是指不通过口头语言和书面语言,而是通过其他的非语言沟通技巧,如声调眼神.手势.空间距离等进行沟通。

    C.在沟通过程中,非语言沟通与语言沟通关系密切,经常相伴而生。

    D.非语言沟通的作用非常丰富。


    C