销售组织的职责不包括（）。A.寻找客户B.信息沟通C.客户关系管理D.客户服务管理

题目

销售组织的职责不包括（）。

A.寻找客户

B.信息沟通

C.客户关系管理

D.客户服务管理

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1.销售组织的职责包括()。A、寻找客户B、客户关系管理C、制定销售目标D、销售风险管理

2.销售组织最核心的职责是()A. 沟通渠道B. 推销产品C. 客户关系管理D. 寻找客户

3.一个客户关系管理实施的核心是()。A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构

4.在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）A.合同部件B.服务部件C.沟通渠道部件D.客户关系部件

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  • 第1题：

    客户关系管理的类型可以分为()

    A 合作型客户关系管理

    B 运营型客户关系管理

    C 分析型客户关系管理

    D 分工型客户关系管理

    E 服务型客户关系管理


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）

    A高效的信息沟通

    B向客户提供个性化的服务

    C集成的解决方案

    D较低的客户关系管理成本


    A,B,C,D
    略

  • 第3题：

    19、（）是客户关系管理的基础。

    A．销售自动化

    B．客户信息

    C．客户服务

    D．营销


    C

  • 第4题：

    关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（ ）。

    A．客户关系管理是一种非管理理念

    B．客户关系管理是营销管理的创新

    C．客户关系管理是一种管理软件

    D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素


    正确答案：B

  • 第5题：

    （）是客户关系管理的基础

    A．客户信息

    B．客户服务

    C．销售自动化

    D．营销


    正确

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