利用平衡记分卡制定KPI时要明确指标的种类不包括（ ）。A.业绩指标和驱动指标B.财务指标和非财务指标C.定性指标和定量指标D.内部指标和外部指标

题目
利用平衡记分卡制定KPI时要明确指标的种类不包括（ ）。


A.业绩指标和驱动指标

B.财务指标和非财务指标

C.定性指标和定量指标

D.内部指标和外部指标
相似考题

1.平衡记分卡中存在一些关键绩效指标(kpi),其中大多数是财务性的。()此题为判断题(对，错)。

2.平衡记分卡的具体实施步骤包括（ ）。A．明确企业的使命、愿景与战略B．企业制定的平衡记分卡直接传达到各个经营单位C．公司策略与平衡记分卡不符时，只能改变平衡记分卡D．分别为四类具体的目标找出最具意义的绩效衡量指标

3.下述关于在制定KPI时要明确的指标种类说法错误的是()。A.业绩指标和驱动指标 B.客户指标 C.财务和非财务指标 D.内部和外部指标

4.平衡记分卡要强调有效平衡,其中不包括()。A、财务指标与非财务指标的平衡B、长远利益与短期利益的平衡C、长期目标与短期目标的平衡D、客观指标与主观指标的平衡

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  • 第1题：

    在制定KPI时要明确指标的种类不包括（ ）。

    A．业绩指标和驱动指标
    B．财务指标和非财务指标
    C．长期指标和短期指标
    D．内部指标和外部指标

    答案：C
    解析：
    P392

  • 第2题：

    企业在制定KPI时要明确指标的种类，即（ ）。
    A.业绩指标和驱动指标 B.财务和非财务指标
    C.确定平衡计分卡的评价指标的权重 D.内部和外部指标
    E.滞后与超前指标


    答案：A,B,D
    解析：

  • 第3题：

    关于关键绩效指标（KPI）的说法，正确的是（ ）。

    A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
    B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
    C.企业KPI指标的数量一般为15～18个
    D.KPI指标要全面量化

    答案：A
    解析：
    本题考查建立关键绩效指标的注意事项。KPI指标的设置，是由上而下层层分解进行的，只有这样才会将部门和个人目标同公司目标达成一致，使企业的整体绩效得到提高。一般企业KPI指标的数量为5～8个。不追求所有指标的绝对量化，比如关于时间、成本和数量的指标较容易量化，但很多质量方面的指标，往往较难量化。

  • 第4题：

    不属于平衡记分卡的4个绩效指标的是（）。

    • A、财务
    • B、客户
    • C、外部流程
    • D、学习与成长

    正确答案:C

  • 第5题：

    KPI实际上是对平衡记分卡的进一步细化。它强调了战略的导向作用并对平衡记分卡进行了结构性的细分。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    简述绩效考核方法关键绩效指标KPI、平衡记分卡BSC。


    正确答案: 对员工的绩效考核方法的基本类型可分为综合型、品质基础型、行为基础型、效果基础型四类。企业中具体的绩效考核方法种类繁多，但从性质上来看，可归纳为客观考核法和主观考绩法。常用的绩效考核技术有两大类：1.非系统化的绩效考核技术。
    ①以员工比较为基础的绩效考核；
    ②以业绩报告为基础的绩效考核；
    ③关注员工行为及个性特征的绩效考核；
    ④以特殊事件为基础的绩效考核；
    ⑤全方位的绩效考核。
    2.系统化的绩效考核技术。
    ①目标管理法（MBO）
    ②关键绩效指标法（KPI）：定义是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
    K.PI法符合一个重要的管理原理“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。
    确定关键绩效指标重要的SMART原则：S代表具体指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表关联性指绩效指标是与上级目标具明确的关联性，最终与公司目标相结合；T代表有时限注重完成绩效指标的特定期限。
    建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。
    ③平衡记分卡（BSC）
    平衡记分卡是从财务、客户、内部流程、学习与发展四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡记分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。因此，人们通常称平衡记分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。
    ④360度反馈

  • 第7题：

    以下是一些对平衡记分卡的认识，不正确的有（）

    • A、平衡记分卡是以战略为中心的
    • B、平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的
    • C、平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的
    • D、平衡记分卡是强调各种指标平衡的

    正确答案:B

  • 第8题：

    平衡记分卡主要强调利用财务手段进行绩效管理。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    平衡记分卡是一种针对组织层面的超越传统财务指标的组织绩效测量体系。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    多选题
    企业在制定KPI时要明确指标的种类，即（）。
    A

    业绩指标和驱动指标

    B

    财务和非财务指标

    C

    确定平衡计分卡的评价指标的权重

    D

    内部和外部指标

    E

    滞后与超前指标


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    平衡记分卡法设计流程的首要环节是（）
    A

    审视企业战略和竞争目标

    B

    设立绩效指标

    C

    开发各级平衡记分卡

    D

    设定各级指标的评估标准


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在制订KPI时要明确指标的种类不含（　）。
    A

    业绩指标和驱动指标

    B

    财务和非财务指标

    C

    内部指标和外部指标

    D

    NNI指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    平衡记分卡是一个层级概念，首先要制定的是（ ）级的平衡记分卡。


    A.企业

    B.部门

    C.班组

    D.个人

    答案：A
    解析：

  • 第14题：

    设计与运用平衡记分卡最难克服的技术障碍是（ ）。

    A.指标的创建和量化
    B.平衡记分卡各指标的权重如何设置
    C.平衡记分卡如何体现学习与成长的重要性
    D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    在绩效考核中通常所称的KPI考核法指的（ ）。

    A.关键绩效指标法
    B.360度绩效评估法
    C.书面叙述法
    D.平衡记分卡法

    答案：A
    解析：
    在绩效考核中通常所称的KPI考核法指的是关键绩效指标法。

  • 第16题：

    国家根本目标的应有素质不包括：（）

    • A、合理
    • B、明确
    • C、自然
    • D、平衡

    正确答案:C

  • 第17题：

    在KPI制定过程中，企业要特别重视的KPI制定思维方式是（）

    • A、BSC
    • B、OEC
    • C、平衡计分卡
    • D、关键成功因素的分解

    正确答案:D

  • 第18题：

    平衡记分卡法设计流程的首要环节是（）

    • A、审视企业战略和竞争目标
    • B、设立绩效指标
    • C、开发各级平衡记分卡
    • D、设定各级指标的评估标准

    正确答案:A

  • 第19题：

    下列术语中，中英文简称对应正确的是（）

    • A、关键绩效指标法（BSC）
    • B、办公自动化（OA）
    • C、平衡记分卡法（KPI）
    • D、新公共管理（NPA）

    正确答案:B

  • 第20题：

    绩效指标体系不可能能将每一个绩效指标都包括在内，但又要比较全面地反映绩效评估内容，这就需要采用KPI法。KPI是指（）

    • A、关键绩效指标
    • B、平衡记分卡
    • C、关键事件法
    • D、行为锚定法

    正确答案:A

  • 第21题：

    判断题
    平衡记分卡主要强调利用财务手段进行绩效管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    KPI实际上是对平衡记分卡的进一步细化。它强调了战略的导向作用并对平衡记分卡进行了结构性的细分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 平衡记分卡是对KPI的进一步细化。它强调了战略的导向作用并对KPI进行了结构性的细分。平衡记分卡强调了KPI没有强调的指标结构设计，有助于理清指标设计思路。

  • 第23题：

    单选题
    在KPI制定过程中，企业要特别重视的KPI制定思维方式是（）
    A

    BSC

    B

    OEC

    C

    平衡计分卡

    D

    关键成功因素的分解


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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