对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）。A．访谈法B．角色扮演C．演讲法D．行为观察E．笔试法

反应评估，即评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法。

对培训效果进行学习评估的具体方法有提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表。因此，本题应该选BCD。

基于学习风格的课程设计中的主动型学习。以经验与感觉为基础的学习风格。此类风格的受训者倾向于从亲身参与的事件中学习。受训者主体意识强，具有想象力和创造性思维，易于接受外来信息，喜欢尝试新的体验，课程设计可以考虑亲身体验式的教学策略。培训者的作用是对学员进行启发引导，可以用小组学习方式，通过头脑风暴法、游戏法、演讲法、角色扮演法等，调动学员的积极性。在管理培训、工商管理人士培训中，参与式的培训经常被培训设计者采用。

本题考查的是培训效果中行为评估的具体方法。

培训与开发效果评估内容包括：反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估。

培训效果反应评借的具体方法有问卷调查法、访谈法、观察法、综合座谈法}电话调查法。

见教材表3-15。

培训与开发效果的评估不包括过程评估。培训与开发效果的评估包括反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估。

培训与开发效果的评估包括反应层次、学习层次、行为和收益评估。

对培训进行结果评估的具体方法包括：个人与组织绩效指标、生产率、缺勤率、离职率、成本效益分析、组织气候等资料分析、客户与市场调查、360度满意度调查。因此，本题应该选CDE

对培训进行结果评估的具体方法：个人与组织绩效指标、生产率、缺勤率、离职率、成本效益分析、组织气候等资料分析、客户与市场调查、360度满意度调查，

本题考查的是培训效果中结果评估的具体方法，见教材表3—15。

四级评估分别为：反应评估、学习评估、行为评估和结果评估。

一般而言，培训与开发的评估内容主要包括以下五个方面：①反应评估，是指评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，例如，他们认为是否有用，是否觉得有趣等，结合所有人员的总体反应可以得出对培训与开发效果的基本认识；②学习评估，主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效；③工作行为评估，主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度；④结果评估，目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用；⑤投资收益评估，目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。

本题考查的是培训效果四个评估层级的主要特点。见教材表3—15。

培训效果行为评估主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。行为层面的评估主要有观察、主管评价、客户评价、同事评价等方法。C项为学习评估的具体方法。

利用访谈法进行培训效果评估时，其具体程序和步骤如下：
(1)明确要采集的信息。
(2)设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。
(3)测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。
(4)全面实施。
(5)进行资料分析，编写调查信息报告。