高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。此题为判断题(对，错)。

题目

高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.根据顾客参与服务的程度不同,将服务分为()。A、高接触服务B、中接触服务C、低接触服务D、纯粹服务E、混合型服务

2.客户参与全部或大部分服务的过程称为()。A.标准服务B.低接触性服务C.中接触性服务D.高接触性服务

3.按顾客在服务中参与程度划分，信息中心服务属于（ ）。A.高接触性服务B.中接触性服务C.低接触性服务D.无接触性服务

4.按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类，即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是（ ）。A.交通运输B.银行C.律师D.邮电

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  • 第1题：

    所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程,()属于高接触性服务。

    A.银行

    B.律师事务所

    C.信息中心

    D.电影院


    参考答案：D

  • 第2题：

    客户参与全部或大部分服务的过程叫做()

    A、低接触性服务

    B、标准化服务

    C、高接触性服务

    D、非标准化服务


    参考答案：C

  • 第3题：

    服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。

    A.高接触性服务

    B.中接触性服务

    C.低接触性服务

    D.无接触性服务


    正确答案：A

  • 第4题：

    根据服务接触的程度分类,顾客与服务传递系统的参与方式有()。

    A.服务过程中顾客直接参与

    B.低参与方式

    C.高参与方式

    D.顾客通过电子媒介间接参与或没有参与


    参考答案：A,D

  • 第5题：

    客户参与全部或大部分服务的过程称为:()。

    A.标准性服务

    B.低接触性服务

    C.中接触性服务

    D.高接触性服务


    答案：D

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