参考答案和解析
答案:B
解析:
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  • 第1题:

    商业物业的现场管理不包括()。

    A:商业物业的清洁卫生、秩序维护
    B:商业物业的公共空间、共用设施设备的维护保养和运行
    C:商业物业的商业运营
    D:为承租商提供日常的管理和服务

    答案:C
    解析:
    商业物业的清洁卫生、秩序维护和公共空间、共用设施设备的维护保养和运行,以及为承租商提供日常的管理和服务,这些工作称之为商业物业的现场管理,它既包括对物业“硬件”的管理,也包括对“人”的服务。该考点来自教材的第六章“零售商业物业经营管理”中的第二节。

  • 第2题:

    对商业物业的一切可视事物进行统筹设计、控制和传播方式属于()。

    A:管理促销和营销活动
    B:建立商业物业识别系统
    C:管理商业物业内部形象
    D:管理商业物业外部形象

    答案:B
    解析:
    建立商业物业识别系统是强化商业物业形象的一种重要方式,是种借以改变商业物业形象,注入新鲜感,使商业物业更能引起广大消费者注意,进而提高经营业绩的一种经营手法。它的特点是通过对商业物业的一切可视事物,即形象中的有形部分进行统筹设计、控制和传播,使商业物业的识别特征一贯化、统一化、标准化、个性化和专用化。

  • 第3题:

    按用途的不同,物业可以分为()。

    • A、居住物业
    • B、商业物业
    • C、工业物业
    • D、出租物业
    • E、土地

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    商业物业的物业服务基本内容包括哪些?


    正确答案: (1)楼宇与设备设施的养护及维修管理
    (2)环境卫生及绿化管理
    (3)安全服务管理
    (4)广告管理
    (5)装修管理
    (6)租赁管理

  • 第5题:

    商业物业属于商业地产。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    市场交易很少,多属于长期投资的物业是()。

    • A、居住物业
    • B、商业物业
    • C、工业物业
    • D、特殊物业

    正确答案:D

  • 第7题:

    当前政府机关物业的改革,应按《()》的规定来推行。关键是()。


    正确答案:物业管理条例;政府机关摆正自己的位置

  • 第8题:

    单选题
    关于商业物业投资的说法,正确的有( )。
    A

    商业物业分割产权销售越来越成为一种趋势

    B

    商业物业投资收益全部来自出租收益

    C

    区位选择对商业物业投资有着特殊的重要性

    D

    商业物业不适合长期投资


    正确答案: D
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    实现节能的关键是()
    A

    科学合理的运行和维护

    B

    采用高效的设备和系统

    C

    制订科学、合理的建筑运行能耗评价方法

    D

    改善、提高物业管理水平


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    根据第三产业的部门划分和商业物业的属性将商业物业分为()型类。
    A

    办公物业

    B

    酒店物业

    C

    商贸物业

    D

    娱乐休闲物业


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    对商业物业的一切可视事物进行统筹设计、控制和传播方式属于(  )。
    A

    管理促销和营销活动

    B

    建立商业物业识别系统

    C

    管理商业物业内部形象

    D

    管理商业物业外部形象


    正确答案: D
    解析:
    建立商业物业识别系统是强化商业物业形象的一种重要方式,是一种借以改变商业物业形象,注入新鲜感,使商业物业更能引起广大消费者注意,进而提高经营业绩的一种经营手法。它的特点是通过对商业物业的一切可视事物,即形象中的有形部分进行统筹设计、控制和传播,使商业物业的识别特征一贯化、统一化、标准化、个性化和专用化。

  • 第12题:

    判断题
    按照物业的使用功能的不同,物业可以分为居住物业、商业物业、工业物业。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    从事商业物业的经营管理,必须首先()。

    A:了解和掌握商业物业运营管理的目标
    B:了解和掌握客户的需求
    C:了解和掌握商业物业运营管理的特点
    D:对商业运营业务及商业物业实施管理

    答案:C
    解析:
    从事商业物业的经营管理,必须首先了解和掌握商业物业运营管理的特点。否则容易发生好心办错事的情况,或出现管理空白区,有的甚至会直接影响双方的协调,影响商业物业的经营效益。

  • 第14题:

    零售商业物业现场管理策略中,管理承诺的关键是()

    A:物业服务企业对委托方承诺的内容和条件
    B:物业服务企业对委托方承诺的内容和要求
    C:物业服务企业对委托方承诺的责任和深度
    D:物业服务企业对委托方承诺的内容和深度

    答案:D
    解析:
    对零售商业物业实行什么样的管理策略,既与物业服务企业的战略发展有关,也与特定项目的条件有关。管理策略包括管理模式、管理承诺、管理期限,其中管理承诺,即物业服务企业对委托方进行哪些承诺,关键是内容和深度。

  • 第15题:

    根据第三产业的部门划分和商业物业的属性将商业物业分为()型类。

    • A、办公物业
    • B、酒店物业
    • C、商贸物业
    • D、娱乐休闲物业

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    按照第三产业部门划分和商业物业的三个属性,商业物业大致可分为()

    • A、办公物业
    • B、酒店物业
    • C、商贸物业
    • D、娱乐休闲物业

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    按照用途的不同,物业可以分为()。

    • A、居住物业
    • B、商业物业
    • C、工业物业
    • D、出租物业
    • E、土地

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    按照物业的使用功能的不同,物业可以分为居住物业、商业物业、工业物业。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    对于( ),物业管理就是物业经营管理的全部内容。

    • A、居住物业
    • B、工业物业
    • C、商业物业
    • D、特殊物业

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    从事商业物业的经营管理,必须首先(  )。
    A

    了解和掌握商业物业运营管理的目标

    B

    了解和掌握客户的需求

    C

    了解和掌握商业物业运营管理的特点

    D

    对商业运营业务及商业物业实施管理


    正确答案: B
    解析:
    从事商业物业的经营管理,必须首先了解和掌握商业物业运营管理的特点。否则容易发生好心办错事的情况,或出现管理空白区,有的甚至会直接影响双方的协调,影响商业物业的经营效益。

  • 第21题:

    多选题
    按照第三产业部门划分和商业物业的三个属性,商业物业大致可分为()
    A

    办公物业

    B

    酒店物业

    C

    商贸物业

    D

    娱乐休闲物业


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    关于商业物业投资的说法,正确的有(  )。(2012年试题)
    A

    商业物业分割产权销售越来越成为一种趋势

    B

    商业物业交易常在机构投资者之间进行

    C

    区位选择对商业物业投资有着特殊的重要性

    D

    商业物业不适合长期投资

    E

    商业物业投资收益全部来自出租收益


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    商业物业形象管理的主要内容包括(  )。
    A

    商业物业秩序维护管理

    B

    商业物业外部形象的管理

    C

    商业物业内部形象的管理

    D

    商业物业识别系统的建立

    E

    对小业主、承租商的管理


    正确答案: C,B
    解析:
    商业物业经营管理的一项重要工作,就是做好商场的商业形象的宣传推广,扩大商业物业的知名度,树立商业形象,以吸引更多的消费者。其主要管理内容包括:①商业物业外部形象的管理;②商业物业内部形象的管理;③商业物业识别系统的建立。