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  • 第1题:

    处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。()

    A、错误

    B、正确


    参考答案:B

  • 第2题:

    有经验的推销员,能够预知顾客可能产生的异议,在推销洽谈中,应该在何时处理顾客异议为最佳时机?()

    A.在顾客提出异议之前,推销员预先阐述

    B.对顾客提出的异议延缓回答

    C.对顾客提出的异议不予回答

    D.对顾客提出的异议立刻回答


    在顾客提出异议之前,推销员预先阐述

  • 第3题:

    【判断题】反驳法,是指推销人员根据事实直接否定客户异议的方法。

    A.Y.是

    B.N.否


    正确

  • 第4题:

    推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是()。

    A补偿法

    B转折处理法

    C委婉处理法

    D直接反驳法


    B

  • 第5题:

    4、处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。


    错误