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  • 第1题:

    在沟通过程中作为沟通的出发点和落脚点的沟通要素是( )。

    A.沟通主体
    B.沟通介体
    C.沟通客体
    D.沟通渠道

    答案:C
    解析:
    沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象,是沟通过程的出发点和落脚点,在沟通过程中具有积极的能动作用。

  • 第2题:

    沟通过程的要素中,包括个体沟通对象和团体沟通对象的是()。

    A.沟通主体
    B.沟通客体
    C.沟通介体
    D.沟通环境

    答案:B
    解析:
    本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中,沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象。?

  • 第3题:

    沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    人员销售过程中,销售人员与顾客的沟通过程是()

    • A、单向沟通
    • B、交叉沟通
    • C、平行沟通
    • D、双向沟通

    正确答案:D

  • 第5题:

    在行政执法沟通的过程中,非语言沟通起着其他沟通方式所不能代替的作用。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    双向互应的交流沟通模式主要指的是()

    • A、沟通过程中的语言模式
    • B、沟通过程中的思维模式
    • C、沟通过程中的行为模式
    • D、沟通过程中的心理模式

    正确答案:A

  • 第7题:

    在政策沟通过程中应当包括()、政策沟通反馈等要素。

    • A、政策沟通主体
    • B、政策沟通内容
    • C、政策沟通客体
    • D、政策沟通渠道

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    人员销售过程中,销售人员与顾客的沟通过程是()
    A

    单向沟通

    B

    交叉沟通

    C

    平行沟通

    D

    双向沟通


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    有效沟通的前提是沟通过程中的每一位参加者都是积极主动的,即都对沟通有积极性。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在沟通过程中作为沟通的出发点和落脚点的沟通要素是(    )。
    A

    沟通主体

    B

    沟通介体

    C

    沟通客体

    D

    沟通渠道


    正确答案: D
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    在沟通过程中具有积极的能动作用的是(  )。
    A

    沟通对象

    B

    沟通环境

    C

    沟通主体

    D

    沟通介体


    正确答案: A
    解析:
    沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象。沟通对象在沟通过程中具有积极的能动作用。

  • 第12题:

    单选题
    (  )在沟通过程中具有积极的能动作用。
    A

    沟通渠道

    B

    沟通主体

    C

    沟通客体

    D

    沟通介体


    正确答案: D
    解析:
    沟通客体即沟通对象,包括个体沟通对象和团体沟通对象。沟通对象在沟通过程中具有积极的能动作用。

  • 第13题:

    沟通管理是创造和提升企业精神和企业文化,完成企业管理根本目标的主要方式和工具,下列正确的是()。

    A.沟通的主体是沟通过程中的出发点和落脚点
    B.判断沟通能力的基本尺度是恰如其分和沟通效益
    C.判断沟通能力的强弱重要标准是语言的交流
    D.沟通的能力包含表达能力.争辩能力和倾听能力

    答案:B
    解析:
    2020/2019教材P58
    其中,恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。

  • 第14题:

    关于管理沟通的工具,不正确的是: ( )

    A.沟通模型的各要素会影响沟通的效率和效果
    B.管理沟通过程中要确保已创建并发布的信息能够被接受和理解
    C.项目经理在项目进行中,应定期或不定期进行绩效评估
    D.为了方便快捷地进行沟通,项目进行过程中需选择固定的沟通渠道

    答案:D
    解析:
    项目经理在深入研究项目的要求和特点后,在不同的项目实施阶段,针对不同的干系人,选择适合的沟通渠道。所以本题中选项D的描述不正确。

  • 第15题:

    沟通过程的要素中,包括沟通内容和沟通方法的是()。

    • A、沟通主体
    • B、沟通客体
    • C、沟通渠道
    • D、沟通介体

    正确答案:D

  • 第16题:

    沟通过程包括的要素:()、沟通客体、()、沟通环境、沟通渠道。


    正确答案:沟通主体;沟通介体

  • 第17题:

    在人际沟通过程中,下列说法不正确的是()。

    • A、沟通双方要有相同的沟通动机
    • B、沟通过程双方要积极参与
    • C、沟通能力要有差异
    • D、沟通双方经过沟通会发生改变

    正确答案:C

  • 第18题:

    有效沟通的前提是沟通过程中的每一位参加者都是积极主动的,即都对沟通有积极性。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    多选题
    在政策沟通过程中应当包括()、政策沟通反馈等要素。
    A

    政策沟通主体

    B

    政策沟通内容

    C

    政策沟通客体

    D

    政策沟通渠道


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    双向互应的交流沟通模式主要指的是()
    A

    沟通过程中的语言模式

    B

    沟通过程中的思维模式

    C

    沟通过程中的行为模式

    D

    沟通过程中的心理模式


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    沟通过程的要素中,包括沟通内容和沟通方法的是()。
    A

    沟通主体

    B

    沟通客体

    C

    沟通渠道

    D

    沟通介体


    正确答案: D
    解析: 本题考核的是沟通过程的要素。沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。其中,沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介,包括沟通内容和沟通方法,它使沟通主体与客体间建立联系,以保证沟通过程的正常开展。

  • 第22题:

    单选题
    下列沟通过程的诸要素中,处于主导地位是( )。
    A

    沟通主体

    B

    沟通客体(积极的能动作用)

    C

    沟通环境

    D

    沟通渠道


    正确答案: B
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    在人际沟通过程中,下列说法不正确的是()。
    A

    沟通双方要有相同的沟通动机

    B

    沟通过程双方要积极参与

    C

    沟通能力要有差异

    D

    沟通双方经过沟通会发生改变


    正确答案: C
    解析: 暂无解析