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  • 第1题:

    邮政储蓄银行仅向个人客户与网上支付商户提供()服务,产品解释、产品质量、物流货运等相关问题由商户负责,中国邮政储蓄银行不承担任何解释工作与仲裁。
    网上支付交易的资金清算

  • 第2题:

    邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码是()。

    • A、96888
    • B、95599
    • C、95580
    • D、11185

    正确答案:C

  • 第3题:

    办理推荐申请时,应该提供的资料有()。

    • A、《中国邮政储蓄银行信用卡申请推荐表》
    • B、《中国邮政储蓄银行信用卡申请表》
    • C、《中国邮政储蓄银行信用卡申请信息表》
    • D、客户身份证复印件

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    可以使用手机支付功能的中国邮政储蓄银行客户类型是()。

    • A、普通客户
    • B、令牌客户
    • C、UK客户
    • D、短信客户

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    ()是指客户在开办代理贵金属业务时,中国邮政储蓄银行为客户设置的,与客户的黄金交易编码一致的号码。

    • A、客户号
    • B、黄金交易编码
    • C、提货号
    • D、客户代码

    正确答案:A

  • 第6题:

    VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户,包含总行级VIP客户和分行级VIP客户。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    中国邮政储蓄银行的客户管理是通过()管理实现的。

    • A、客户姓名
    • B、客户身份证号
    • C、客户号
    • D、客户注册时间

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    ()是指客户在开办代理贵金属业务时,中国邮政储蓄银行为客户设置的,与客户的黄金交易编码一致的号码。
    A

    客户号

    B

    黄金交易编码

    C

    提货号

    D

    客户代码


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    中国邮政储蓄银行个人网上银行以互联网为传输媒介,向客户提供信息、金融及衍生服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    中国邮政储蓄银行客户服务号码是()。
    A

    96888

    B

    95599

    C

    95580

    D

    11185


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    当客户的姓名、证件类型和证件号码对应的客户号同时满足什么条件时,中国邮政储蓄银行将自动注销对应的客户信息?

    正确答案: (1)个人存款账户数为零;
    (2)客户名下无信用卡账户协议;
    (3)客户名下无保险协议;
    (4)客户名下无个贷协议及个贷历史协议。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    某日,一朱姓男子声称其是当地法院工作人员,到中国邮政储蓄银行网点要求查询中国邮政储蓄银行一名客户的账户过去一年内的取款信息。中国邮政储蓄银行受理机构予以拒绝,请分析处理是否恰当?

    正确答案: 处理恰当。首先,法院工作人员到中国邮政储蓄银行要求协助查询,应双人一同前来办理,并提供工作证件及协助查询冻结扣划通知书。另外,协助有权机关查询的资料应限于存款资料,包括被查询单位或个人开户存款情况以及与存款有关的会计凭证账簿对账单等资料。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()

    • A、引导分流客户,维持营业秩序
    • B、处理客户意见,维护客户关系
    • C、做好业务咨询,提供优质服务
    • D、了解客户需求,创新服务手段
    • E、营销金融产品,拓展服务渠道

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    中国邮政储蓄银行客户服务号码是()。

    • A、96888
    • B、95599
    • C、95580
    • D、11185

    正确答案:C

  • 第15题:

    中国邮政储蓄银行不受理客户提出的调阅原始单据的查询。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    中国邮政储蓄银行全国统一客户服务中心电话()。

    • A、11185
    • B、95580
    • C、400-889-5580
    • D、11183

    正确答案:B

  • 第17题:

    中国邮政储蓄银行VIP客户服务的重要场所包括()。

    • A、绿卡贵宾金卡客户理财服务中心
    • B、大客户室
    • C、营业厅
    • D、VIP专柜

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    关于中国邮政储蓄银行代理贵金属业务优势的说法错误的是:()

    • A、交易渠道多样和手续费低都是中国邮政储蓄银行的优势
    • B、具备夜市交易属于中国邮政储蓄银行的独有优势
    • C、客户可通过柜面,理财规划系统,个人网银等多种渠道进行交易
    • D、目前中国邮政储蓄银行代理贵金属业务交易手续费在同业中处于中间位置

    正确答案:B

  • 第19题:

    多选题
    可以使用手机支付功能的中国邮政储蓄银行客户类型是()。
    A

    普通客户

    B

    令牌客户

    C

    UK客户

    D

    短信客户


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    客户在中国邮政储蓄银行办理保证金缴存业务时,必须在中国邮政储蓄银行开立有单位结算账户。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    中国邮政储蓄银行全国统一客户服务中心电话()。
    A

    11185

    B

    95580

    C

    400-889-5580

    D

    11183


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    中国邮政储蓄银行VIP客户服务的重要场所包括()。
    A

    绿卡贵宾金卡客户理财服务中心

    B

    大客户室

    C

    营业厅

    D

    VIP专柜


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    办理推荐申请时,应该提供的资料有()。
    A

    《中国邮政储蓄银行信用卡申请推荐表》

    B

    《中国邮政储蓄银行信用卡申请表》

    C

    《中国邮政储蓄银行信用卡申请信息表》

    D

    客户身份证复印件


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析