函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。(五级、四级)A自助终端 B电话银行 C柜台 D无须手续

题目
函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。(五级、四级)

A自助终端 

B电话银行 

C柜台 

D无须手续

相似考题

1.卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的（）和有效身份证件办理清户手续。(五级、四级)

2.挂失解挂可通过（）方式办理。A、银行柜台B、电话银行C、网上银行D、函电

3.客户如办理存款凭证（存单、折）口头或函电挂失，客户须在（）内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。A、五日B、七日C、三日D、一日

4.口头挂失指客户凭密码在（）渠道办理的挂失手续。A、柜台B、自助终端C、电话银行D、网银

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  • 第1题：

    函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。(五级、四级)

    • A、自助终端 
    • B、电话银行 
    • C、柜台 
    • D、无须手续

    正确答案:C

  • 第2题：

    挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和（）。（五级、四级）

    • A、函电挂失 
    • B、密码挂失 
    • C、密码重置 
    • D、双挂失

    正确答案:D

  • 第3题：

    （）挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。

    • A、口头
    • B、正式
    • C、函电
    • D、密码

    正确答案:A

  • 第4题：

    临时挂失是指客户因紧急需要或其他原因不能够办理正式挂失，通过（）途径办理。

    • A、营业机构
    • B、95533
    • C、函电
    • D、短信

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    客户通过函电办理临时挂失时，经办人员核对客户提供的账户信息及开户时有效身份证件信息，并确认挂失账户后，办理挂失止付手续。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    单选题
    函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。(五级、四级)
    A

    自助终端 

    B

    电话银行 

    C

    柜台 

    D

    无须手续


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    客户通过函电办理临时挂失时，经办人员核对客户提供的账户信息及开户时有效身份证件信息，并确认挂失账户后，办理挂失止付手续。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和（）。（五级、四级）
    A

    函电挂失 

    B

    密码挂失 

    C

    密码重置 

    D

    双挂失


    正确答案： B
    解析： 挂失业务按其申请形式分为口头挂失（或称临时挂失）和书面挂失（或称正式挂失）；其中书面挂失包括密码挂失、凭证挂失和密码凭证挂失（简称“双挂失”）。

  • 第9题：

    单选题
    函电挂失与口头挂失相比，相同点是（）。
    A

    函电挂失的，应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理。

    B

    函电挂失无需录入客户密码。

    C

    函电挂失不收取手续费

    D

    提示在有效期内办理正式挂式


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    客户通过电话银行办理账户挂失，下列说法正确的有（）
    A

    客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失

    B

    账户挂失后，可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续

    C

    账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算，挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续

    D

    电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。
    A

    口头

    B

    正式

    C

    函电

    D

    密码


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按广东农信社银行卡业务规定，银行卡办理临时挂失可采用的方式有（）
    A

    电话办理挂失

    B

    信函办理挂失

    C

    函电办理挂失

    D

    网上银行办理挂失

    E

    柜面办理挂失


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)

    • A、为客户办理正式挂失手续 
    • B、不为客户办理任何挂失手续 
    • C、先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失 
    • D、要求客户取得其它有效证件后再来办理 

    正确答案:C

  • 第14题：

    函电挂失与口头挂失相比，相同点是（）。

    • A、函电挂失的，应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理。
    • B、函电挂失无需录入客户密码。
    • C、函电挂失不收取手续费
    • D、提示在有效期内办理正式挂式

    正确答案:D

  • 第15题：

    按广东农信社银行卡业务规定，银行卡办理临时挂失可采用的方式有（）

    • A、电话办理挂失
    • B、信函办理挂失
    • C、函电办理挂失
    • D、网上银行办理挂失
    • E、柜面办理挂失

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（），再办理相关挂失手续。

    • A、是否为本网点开户
    • B、客户基本信息
    • C、该笔存款是否被支取
    • D、存款是否被冻结

    正确答案:C

  • 第17题：

    关于挂失业务，以下说法正确的有（）

    • A、通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
    • B、通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
    • C、正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办
    • D、7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实

    正确答案:B,D

  • 第18题：

    多选题
    函电挂失与柜面临时挂失相比，不同点包括（）.
    A

    函电挂失的，应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理。

    B

    函电挂失无需录入客户密码。

    C

    函电挂失不收取手续费

    D

    提示在有效期内办理正式挂式


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（），再办理相关挂失手续。
    A

    是否为本网点开户

    B

    客户基本信息

    C

    该笔存款是否被支取

    D

    存款是否被冻结


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    口头挂失指客户凭密码在（）渠道办理的挂失手续。
    A

    柜台

    B

    自助终端

    C

    电话银行

    D

    网银


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    临时挂失是指客户因紧急需要或其他原因不能够办理正式挂失，通过（）途径办理。
    A

    营业机构

    B

    95533

    C

    函电

    D

    短信


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。
    A

    客户办理书面挂失的日期，

    B

    客户办理口头挂失的日期，

    C

    客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，

    D

    客户办理临时挂失日期。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)
    A

    为客户办理正式挂失手续 

    B

    不为客户办理任何挂失手续 

    C

    先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失 

    D

    要求客户取得其它有效证件后再来办理 


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    填空题
    客户办理口头挂失时，柜员应告知客户必须在（）天内补办正式书面挂失，否则挂失不再有效。书面挂失手续办结后，客户可在（）个工作日后本人办理补领新存单（折）或支取存款手续。

    正确答案： 5、七
    解析： 暂无解析

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