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  • 第1题:

    以下说法错误的是()。

    A.经纪人属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式。

    B.CRM可以对工作流进行集成的能力。

    C.销售数据主要包括客户的基本信息、联系人信息、相关业务信息、客户分类信息。

    D.面对面沟通属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式


    参考答案:D

  • 第2题:

    关于基金销售渠道,以下说法不正确的是( )。

    A.基金各销售渠道针对不同的客户,不存在冲突和竞争

    B.国有商业银行主要是为基金的销售提供了完善的硬件设施和客户群

    C.相比商业银行,证券公司网点拥有更多的专业投资咨询人员,可以为投资者提供个性化的服务

    D.基金管理公司虽然直销队伍规模相对较小,但人员素质较高,可以加强与客户之间的沟通和交流,提供更好的、持续的理财服务


    正确答案:A

  • 第3题:

    狭义的人际传播是指

    A.面对面的直接交流
    B.通过电话直接交流
    C.在互联网上直接交流
    D.通过书信直接交流
    E.通过讲座直接交流

    答案:A
    解析:
    狭义的人际传播的概念为一个人与另一个人面对面的直接交流;而广义的概念则可以扩大到多人的直接交流活动。个人与个人之间的传播有交谈、访问、咨询等直接交流形式,还有通信、电话、电子信件等间接形式,个人与群体之间的传播有授课、报告、讲演、讲座等直接形式等。所以,最佳答案是A。

  • 第4题:

    间接销售渠道积极接近客户,可以在不同的场合与客户面对面交流,因而更有针对性,缺点是成本较高。()


    答案:错
    解析:
    直接销售队伍积极接近客户,可以在不同的场合与客户面对面交流,因而更有针对性,缺点是成本较高。

  • 第5题:

    下列关于直接营销渠道的说法正确的有()。

    • A、分支机构提供较为主动的分销方式
    • B、分支机构提供较为被动的分销方式
    • C、直接销售队伍相对于分支机构缺乏针对性
    • D、直接销售队伍的缺点是成本较高

    正确答案:B,D

  • 第6题:

    千团万人根据客户特性和接触点的不同,将销售队伍从那三个维度进行划分()

    • A、个人客户
    • B、团体客户
    • C、渠道客户
    • D、直接客户

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    B to C终端是销售商与客户面对面接触的间接节点。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    ()是企业在获得客户品牌信赖与忠诚的基础上,通过联合销售、提供市场准入、转卖等方式与其他市场合作获取的直接或间接收益。

    • A、客户口碑价值
    • B、客户信息价值
    • C、客户知识价值
    • D、客户交易价值

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    ()是企业在获得客户品牌信赖与忠诚的基础上,通过联合销售、提供市场准入、转卖等方式与其他市场合作获取的直接或间接收益。
    A

    客户口碑价值

    B

    客户信息价值

    C

    客户知识价值

    D

    客户交易价值


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    ()是指在事业单位工作人员队伍内部的交流,既可以在本系统、本部门、本单位不同岗位之间交流,也可以在不同地区、不同系统、不同部门、不同单位之间的交流。
    A

    内部交流

    B

    外部交流

    C

    对外交流

    D

    对内交流


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在(),为不同行业设置单独销售力量。
    A

    领土销售队伍结构

    B

    数字营销系统

    C

    客户的销售队伍结构

    D

    地理业务系统

    E

    产品的销售队伍结构


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    ( 难度:中等)下面归于面对面拜访的说法正确的是:
    A.面对面拜访,必须要选择在客户的办公场所
    B.会议室属于面对面拜访中,比较正式的场合
    C.一般不要选择在客户家里进行拜访
    D.面对面拜访成功率比较低

    答案:B

  • 第13题:

    在个人与个人之间进行面对面直接的信息交流,属于传播活动中的A.人际传播B.群体传播S

    在个人与个人之间进行面对面直接的信息交流,属于传播活动中的

    A.人际传播

    B.群体传播

    C.大众传播

    D.组织传播

    E.自我传播


    正确答案:A
    人际传播,又称亲身传播,是指人与人之间面对面直接的信息交流,使个体之间相互沟通。

  • 第14题:

    相对于房地产间接销售渠道而言,房地产开发企业采用直接销售渠道的优点是()。

    A.有利于发挥营销专业优势
    B.开发企业对销售过程的可控性高
    C.市场客户资源更广泛
    D.能有效加快销售进度

    答案:B
    解析:
    房地产开发企业控制了房地产开发经营全过程。可避免某些房地产经纪机构介入可能造成的短期行为。

  • 第15题:

    房地产经纪人使用封闭式问题提问的优点是(  )。

    A:有助于了解客户对房屋的预期
    B:可以增加与客户交流的时间
    C:可以开拓客户的思路和选择
    D:可以控制与客户探讨的进度和方向

    答案:D
    解析:

  • 第16题:

    在灾害信息报送渠道上,传统人工方式的主要优点是()。

    • A、时效性强
    • B、方便快捷
    • C、必要时是最可靠的选择
    • D、可以面对面交流

    正确答案:C

  • 第17题:

    ()是指在事业单位工作人员队伍内部的交流,既可以在本系统、本部门、本单位不同岗位之间交流,也可以在不同地区、不同系统、不同部门、不同单位之间的交流。

    • A、内部交流
    • B、外部交流
    • C、对外交流
    • D、对内交流

    正确答案:A

  • 第18题:

    健康知识讲座的优点是可以与居民面对面交流,有问题可以直接解决。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    狭义的人际传播是指()

    • A、面对面的直接交流
    • B、通过电话直接交流
    • C、在互联网上直接交流
    • D、通过书信直接交流
    • E、通过讲座直接交流

    正确答案:A

  • 第20题:

    ()是客户经理与优质客户面对面深入交流,为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。

    • A、电话营销
    • B、短信营销
    • C、面对面营销
    • D、交流会营销

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    狭义的人际传播是指()
    A

    面对面的直接交流

    B

    通过电话直接交流

    C

    在互联网上直接交流

    D

    通过书信直接交流

    E

    通过讲座直接交流


    正确答案: D
    解析: 狭义的人际传播的概念为一个人与另一个人面对面的直接交流;而广义的概念则可以扩大到多人的直接交流活动。个人与个人之间的传播有交谈、访问、咨询等直接交流形式,还有通信、电话、电子信件等间接形式,个人与群体之间的传播有授课、报告、讲演、讲座等直接形式等。所以,最佳答案是A。

  • 第22题:

    单选题
    ()是客户经理与优质客户面对面深入交流,为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。
    A

    电话营销

    B

    短信营销

    C

    面对面营销

    D

    交流会营销


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    健康知识讲座的优点是可以与居民面对面交流,有问题可以直接解决。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析