A.环境
B.品质
C.价格
D.服务
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程称为( )。
A.客户选择
B.客户分析
C.客户定位
D.客户目标
第3题:
25、在利用多样化的产品来满足客户需求的时候,企业只需要具备一定的运营能力,并不需要了解客户需求。
第4题:
客户定位是商业银行对服务对象的选择,也就是商业银行根据自身的优劣势来选择客户,满足客户需求,使客户成为自己忠实伙伴的过程。( )
第5题:
寿险公司在全方位提升竞争力时,更重要的是要根据自身资源优势以及市场定位来培养和增强专属于自身的某些运营流程环节上的核心竞争力。( )
A.是
B.不是