根据美国营销学家菲利普科特勒的观点，当客人对饭店产品不感兴趣、无人购买时，饭店应该进行（ ）营销管理。A.扭转性 B.刺激性 C.再生性 D.发展性

题目
根据美国营销学家菲利普科特勒的观点，当客人对饭店产品不感兴趣、无人购买时，饭店应该进行（ ）营销管理。

A.扭转性
B.刺激性
C.再生性
D.发展性
相似考题

1. 某饭店咖啡厅每天晚上推出中西自助餐，结果发现，每周的周五、周六晚上自助餐生意火爆，周日生意还算不错，但周一到周四生意相当清淡。根据美国营销学家菲力浦·科特勒的观点，该饭店应该开展（ ）营销管理。A.开发性 B.维持性 C.平衡性 D.再生性

2.饭店营销部门根据收集到的客户档案，通过电子邮件向客人发送饭店营销活动资料的做法属于（ ）营销战略。A.一对一 B.主题 C.网络 D.整合

3.美国学者菲利普?科特勒教授认为：（）是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 A.市场B.市场营销C.市场营销管理D.市场营销环境

4.根据美国学者菲利普.科特勒的营销理论，在饭店市场出现负需求时，饭店的营销属于（ ）营销。A.扭转性 B.刺激性 C.开发性 D.维持性

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  • 第1题：

    饭店促销是指饭店向（）宣传介绍饭店产品和服务项目及其配套设施，说服宾客前来购买的市场营销活动。


    正确答案:目标宾客

  • 第2题：

    饭店客房的使用权分时段卖给客人，即不同的消费者购买客房不同时段的使用权，共同维护、分时使用客房，并且可以通过交换网络与其它消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是（　）。

    • A、绿色营销
    • B、分时营销
    • C、网络营销
    • D、主题营销

    正确答案:B

  • 第3题：

    试述饭店产品的特点给饭店营销带来的影响以及饭店应采取的相应的营销对策。


    正确答案:1、饭店产品的无形性使得饭店的营销活动带上了相应的脆弱性，如何让公众理解无形服务是饭店营销活动的难点也是重点之一。针对这个特点，饭店应巧妙低提供各种有形的证据来吸引宾客的心，让宾客眼见为实。
    2、饭店产品的不可储存性给饭店营销活动增添了艰巨性。饭店产品是一种过期作废的产品，具有效用瞬时性的特点，当天的产品卖不出去，当天的效用就失去了，以后也无法在挽回。因此、饭店在提供产品食，要掌握恰当的时机，提高产品的时间效用，在恰当的时间里提供恰当的产品，尽量实现产品的使用价值减少损失率。
    3、饭店产品的不可转移性使得饭店营销活动丧失了一定的灵活性，使饭店规模必然受到区域性的限制，市场范围受到一定的局限。因此，饭店必须根据目标市场的大小决定企业的设施规模和接待能力，开展营销活动。或者通过建立饭店联号、实行连锁经营，组建饭店联盟、进行团队促销等方式，来降低局限性，有效地实现饭店产品与服务的灵活销售。
    4、饭店产品的非基本需求性使得宾客对饭店产品的消费具有很大的随意性，从而增加了饭店营销的难度。因此，饭店必须灵活掌握宾客的消费心理，善于通过开发各种特色产品，策划各种特色活动来激发宾客的消费行为。
    5、饭店产品的非专利性使得饭店产品很容易被竞争对手模仿，很难保持“人无我有”的竞争优势。因此饭店必须有很强的创新意识，在新产品成为大众产品之前，及时做好产品的更新换代工作，使自己的产品永保新意。
    6、饭店服务的差异性要求饭店必须强化服务营销意识。
    7、饭店产品的文化性要求饭店必须有强文化理念

  • 第4题：

    当大部分客人不了解饭店的某些产品时，饭店采取扭转这种无需求趋势的措施称为（）

    • A、开发性营销
    • B、刺激性营销
    • C、扭转性营销
    • D、恢复性营销

    正确答案:B

  • 第5题：

    饭店产品的特点给饭店营销带来什么影响及其所采用的营销对策？


    正确答案: （1）具有综合性和季节性。
    （2）价值不能储存。
    （3）生产与消费同步。
    （4）具有不可预见性。
    （5）无专利性。
    （6）对信息的依赖性强。
    （7）质量不稳定。

  • 第6题：

    美国著名营销大师菲利普·科特勒出版了世界上第一本《市场营销学》教材。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    问答题
    简述营销大师菲利普·科特勒对市场营销的定义。

    正确答案：
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    当大部分客人不了解饭店的某些产品时，饭店采取扭转这种无需求趋势的措施称为（）
    A

    开发性营销

    B

    刺激性营销

    C

    扭转性营销

    D

    恢复性营销


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    根据美国学者菲力浦·科特勒的营销理论，在饭店市场出现负需求时，饭店应采取（　　）营销管理。
    A

    扭转性

    B

    刺激性

    C

    开发性

    D

    维持性


    正确答案： B
    解析：
    负需求状态是指由于自身失误或顾客误解等原因，导致顾客不喜欢或厌恶饭店产品，甚至故意避免购买。在此情况下，饭店营销管理须消除顾客对饭店产品的误解或敌意，用更积极的促销手段来改变顾客态度。这种需求管理可称为开导需求的扭转性营销管理。

  • 第10题：

    多选题
    饭店营销活动的特点主要包括（）。
    A

    无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征

    B

    不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理

    C

    饭店提供的产品以实物为主

    D

    产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求

    E

    饭店产品属于生活必需品


    正确答案： C,D
    解析： C项，饭店提供的产品是以服务为主体的组合E项，饭店产品不属于生活必需品，具有替代性高、消费弹性大的特点。

  • 第11题：

    填空题
    饭店促销是指饭店向（）宣传介绍饭店产品和服务项目及其配套设施，说服宾客前来购买的市场营销活动。

    正确答案： 目标宾客
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    试述饭店产品的特点给饭店营销带来的影响以及饭店应采取的相应的营销对策。

    正确答案： 1、饭店产品的无形性使得饭店的营销活动带上了相应的脆弱性，如何让公众理解无形服务是饭店营销活动的难点也是重点之一。针对这个特点，饭店应巧妙低提供各种有形的证据来吸引宾客的心，让宾客眼见为实。
    2、饭店产品的不可储存性给饭店营销活动增添了艰巨性。饭店产品是一种过期作废的产品，具有效用瞬时性的特点，当天的产品卖不出去，当天的效用就失去了，以后也无法在挽回。因此、饭店在提供产品食，要掌握恰当的时机，提高产品的时间效用，在恰当的时间里提供恰当的产品，尽量实现产品的使用价值减少损失率。
    3、饭店产品的不可转移性使得饭店营销活动丧失了一定的灵活性，使饭店规模必然受到区域性的限制，市场范围受到一定的局限。因此，饭店必须根据目标市场的大小决定企业的设施规模和接待能力，开展营销活动。或者通过建立饭店联号、实行连锁经营，组建饭店联盟、进行团队促销等方式，来降低局限性，有效地实现饭店产品与服务的灵活销售。
    4、饭店产品的非基本需求性使得宾客对饭店产品的消费具有很大的随意性，从而增加了饭店营销的难度。因此，饭店必须灵活掌握宾客的消费心理，善于通过开发各种特色产品，策划各种特色活动来激发宾客的消费行为。
    5、饭店产品的非专利性使得饭店产品很容易被竞争对手模仿，很难保持“人无我有”的竞争优势。因此饭店必须有很强的创新意识，在新产品成为大众产品之前，及时做好产品的更新换代工作，使自己的产品永保新意。
    6、饭店服务的差异性要求饭店必须强化服务营销意识。
    7、饭店产品的文化性要求饭店必须有强文化理念
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    市场细分的概念是美国市场营销学家（）提出的。

    • A、迈克尔•波特
    • B、麦卡锡
    • C、菲利普•科特勒
    • D、温德尔•斯密

    正确答案:D

  • 第14题：

    根据美国学者菲利普.科特勒的营销理论，在饭店市场出现负需求时，饭店的营销属于（　）营销。

    • A、扭转性
    • B、刺激性
    • C、开发性
    • D、维持性

    正确答案:A

  • 第15题：

    菲利普•科特勒认为营销观念的发展阶段应包括（）。

    • A、推销观念
    • B、市场营销观念
    • C、生产观念
    • D、产品观念
    • E、社会营销观念

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    某饭店咖啡厅每天晚上推出中西自助餐，结果发现，每周的周五、周六晚上自助餐生意火爆，周日生意还算不错，但周一到周四生意相当冷淡。根据美国营销学家菲利浦·科特勒的观点，该饭店应该开展（）营销管理。

    • A、开发性
    • B、维持性
    • C、平衡性
    • D、再生性

    正确答案:C

  • 第17题：

    饭店在客户销售中，往往会根据供求状况和客人住宿时间的长短来决定接受客人预订的先后顺序和优惠程度，这属于饭店收益管理的（）策略。

    • A、超额预订
    • B、时滞控制
    • C、折扣配置
    • D、差异营销

    正确答案:B

  • 第18题：

    饭店营销活动的特点主要包括（）。

    • A、无形性特点要求饭店营销必须注重服务的有形化表征
    • B、不可储存与生产能力的限制性特点要求饭店营销必须特别注重收益管理
    • C、饭店提供的产品以实物为主
    • D、产品的高替代性特点要求饭店营销必须注重引导与刺激客人的需求
    • E、饭店产品属于生活必需品

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    单选题
    关于饭店营销，下列说法错误的是（　　）。
    A

    饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上，通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略，为顾客创造价值，从而实现企业效益目标的过程

    B

    饭店营销是对饭店所提供服务的销售

    C

    饭店营销活动始于市场调研

    D

    饭店营销的核心在于创造顾客与企业价值


    正确答案： D
    解析：
    饭店营销是指饭店在顾客、竞争者、自身企业分析基础上，通过设计与实施产品、渠道、价格、推广等策略，为顾客创造价值，从而实现企业效益目标的过程。由此可见，饭店营销活动始于市场调研，核心在于创造顾客与企业价值。根据饭店产品的特殊性，饭店营销活动的特点包括：①注重有形证据；②注重收益管理；③注重顾客心理；④注重引导需求。

  • 第20题：

    单选题
    饭店客房的使用权分时段卖给客人，即不同的消费者购买客房不同时段的使用权，共同维护、分时使用客房，并且可以通过交换网络与其他消费者交换不同饭店的客房使用权。饭店的这种营销方式是()。
    A

    绿色营销

    B

    分时营销

    C

    网络营销

    D

    主题营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于饭店营销，下列说法错误的是（）。
    A

    饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动

    B

    饭店营销就是对饭店所提供服务的销售

    C

    饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标

    D

    饭店营销先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品


    正确答案： C
    解析： 饭店的营销和销售是不同的。饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标，即先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品。而饭店的销售则是饭店营销活动的一个重要环节，它以现有服务产品为对象，通过各种销售手段来扩大饭店的销售量。

  • 第22题：

    判断题
    美国著名营销大师菲利普·科特勒出版了世界上第一本《市场营销学》教材。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 赫杰特奇

  • 第23题：

    单选题
    根据美国学者菲利普.科特勒的营销理论，在饭店市场出现负需求时，饭店的营销属于（　）营销。
    A

    扭转性

    B

    刺激性

    C

    开发性

    D

    维持性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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