关于通信服务渠道的说法,正确的是()。A:在营业厅设立新业务体验区,体现了渠道的销售功能 B:自有营业厅既属于实体渠道又属于直接渠道 C:大客户经理属于间接渠道 D:根据渠道所有权形式可以将渠道分为直销渠道和实体渠道

题目
关于通信服务渠道的说法,正确的是()。

A:在营业厅设立新业务体验区,体现了渠道的销售功能
B:自有营业厅既属于实体渠道又属于直接渠道
C:大客户经理属于间接渠道
D:根据渠道所有权形式可以将渠道分为直销渠道和实体渠道

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  • 第1题:

    关于邮政通信的任务说法正确的是( )。

    A.邮政通信的任务是由邮政通信的性质所决定的

    B.他的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会以及市场经济发展对邮政服务的需要

    C.主要任务包括五个方面

    D.邮政通信是市场经济条件下,物质流通的重要渠道


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    不属于通信服务渠道功能的是()。

    A.销售功能
    B.沟通功能
    C.服务功能
    D.调查功能

    答案:D
    解析:
    通信服务渠道的功能有:销售功能,沟通功能和服务功能。没有调查功能。

  • 第3题:

    通信服务渠道最基本的功能是()。

    A:销售功能
    B:沟通功能
    C:服务功能
    D:传播功能

    答案:A
    解析:
    本题考查分销渠道的功能。销售功能是渠道最基本的功能。

  • 第4题:

    下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是()。

    • A、保持信息渠道各环节衔接紧密
    • B、畅通信息渠道
    • C、确保服务系统的正常运行
    • D、体现各职能部门的重要性和独立性

    正确答案:D

  • 第5题:

    下面关于4G的说法正确的是?()

    • A、通信速度更快
    • B、高质量通信
    • C、通信费用更便宜
    • D、网络信号穿透力强

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    关于产品投诉说法不正确的是()

    • A、通信业务方面的投诉
    • B、智能网业务的投诉
    • C、短消息业务的投诉
    • D、服务人员态度的投诉

    正确答案:D

  • 第7题:

    关于E-mail下列说法正确的是()。

    • A、能快捷地传递文字、声音、图像等多媒体邮件
    • B、对通信设施和速度的要求较低
    • C、是Internet最基本、最重要的服务功能
    • D、是ISP提供给用户的服务之一

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    多选题
    下列关于邮政通信的任务说法正确的有()
    A

    邮政通信的任务是由邮政通信的性质所决定的

    B

    邮政通信的任务是保证党和国家的通信需要

    C

    邮政通信的任务是保证整个社会在市场经济发展过程中对邮政服务的需要

    D

    邮政通信的任务是由邮政通信的服务方针所决定的


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    不定项题
    关于该企业拟对新型电冰箱采用的渠道策略的说法,正确的是(  )。
    A

    分销渠道为一层渠道

    B

    分销渠道为二层渠道

    C

    渠道商选择策略为独家分销

    D

    渠道商选择策略为选择分销


    正确答案: B
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    关于通信服务的差异性这一特点,下列说法不正确的是(  )。
    A

    通信服务的差异性表现在通信服务的不同接受者之间的差异

    B

    同一服务提供者在不同的时间、不同的情境环境下提供的服务也会有所差别

    C

    作为服务的接受者,其自身因素会直接影响服务的质量和效果

    D

    服务的质量在很大程度上依赖于人的行为


    正确答案: A
    解析:
    A项,通信服务的差异性表现在通信服务的提供者(服务人员)和接受者(用户)的差异,因为服务的质量在很大程度上依赖于人的行为。一方面,作为服务的提供者,不同的服务提供者在同一岗位上提供的服务会存在一定的差异;同时,同一服务提供者在不同的时间、不同的情境环境下提供的服务也会有所差别。另一方面,作为服务的接受者,其自身因素(包括知识水平、兴趣和爱好)也会直接影响服务的质量和效果。

  • 第11题:

    多选题
    下列关于网络营销说法正确的是()。
    A

    提供了双向信息传播模式

    B

    不能为用户提供培训服务

    C

    渠道结构是线性的

    D

    结构相对简单

    E

    减少了交易费用


    正确答案: B,E
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    关于渠道战略和促销策略的关系,下列说法中正确的是(  )。
    A

    促销策略是贯彻渠道战略的重要方面

    B

    促销策略需要渠道战略的配合

    C

    渠道战略决定促销策略

    D

    促销策略决定渠道战略


    正确答案: A,C
    解析:
    A项,促销策略是贯彻渠道战略的重要方面,促销是在分销基础上的市场营销活动,它的使命是配合分销渠道,运用一些特殊手段大力促进产品销售;B项,促销策略需要渠道战略的配合,促销策略是指达到促销目标所采用的谋略和手段,促销活动的很大部分都要依靠渠道来进行。

  • 第13题:

    关于道路交通信号,下列说法正确的是( )。


    参考答案:D
    《道路交通安全法》第二十五条规定,全国实行统一的道路交通信号。道路交通信号包括交通信号灯、交通标志、交通标线和交通警察的指挥。交通信号灯、交通标志、交通标线的设置应当符合道路交通安全、畅通的要求和国家标准,并保持清晰、醒目、准确、完好。根据通行需要,应当及时增设、调换、更新道路交通信号。增设、调换、更新限制性的道路交通信号,应当提前向社会公告,广泛进行宣传。

  • 第14题:

    关于通信业"生产的网络性"特点的说法,正确的是( )。

    A:一个互联互通、遍布全国的通信物理网是提供通信服务的基础
    B:通信业的收益随着生产规模的扩大而递增
    C:通信业向社会提供的是服务
    D:各项通信业务单独建网比多业务综合建网成本低

    答案:A
    解析:
    本题考核通信业的产业经济特征。根据通信业生产的网络性特点,作为网络性产业,其存在基础是通信业提供通信服务的物理网。选项B属于规模经济性,选项C属于产品的服务性,选项D属于范围的经济性。

  • 第15题:

    在通信服务渠道的分类中,有利于培养用户使用习惯,增加用户黏性的渠道是()。



    A.直销渠道 B.自有实体渠道 C.电子渠道 D.社会渠道

    答案:C
    解析:
    本题考查通信服务渠道的分类。有利于培养用户使用刁惯,增加用户黏性的渠道是电子渠道。

  • 第16题:

    下列说法关于运输层与网络层说法不正确的是()

    • A、运输层提供端到端的逻辑通信
    • B、网络层提供对数据报的差错检测,其中包括ICMP等
    • C、运输层包含两个主要协议TCP、 UDP
    • D、运输层提供服务为有连接可靠的服务,和无连接不可靠服务
    • E、网络层为主机之间提供逻辑通信

    正确答案:E

  • 第17题:

    飞信是中国移动提供的综合通信服务,它可采用以下()通信方式,实现通信业务和服务的整合。

    • A、PC电脑
    • B、手机客户端
    • C、短信和GPRS
    • D、以上说法均正确

    正确答案:D

  • 第18题:

    下列关于邮政通信的任务说法正确的有()

    • A、 邮政通信的任务是由邮政通信的性质所决定的
    • B、 邮政通信的任务是保证党和国家的通信需要
    • C、 邮政通信的任务是保证整个社会在市场经济发展过程中对邮政服务的需要
    • D、 邮政通信的任务是由邮政通信的服务方针所决定的

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    关于ACARS说法,正确的是()

    • A、可以用来做数据通信
    • B、可以用来做话音通信
    • C、使用VHF进行通信
    • D、以上都对

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    通信服务渠道最基本的功能是()。
    A

    销售功能

    B

    沟通功能

    C

    服务功能

    D

    传播功能


    正确答案: A
    解析: 本题考查分销渠道的功能。销售功能是渠道最基本的功能。

  • 第21题:

    不定项题
    关于该企业对新型护眼灯采用的渠道策略的说法,正确的是(  )。
    A

    渠道选择策略为选择分销

    B

    渠道选择策略为密集分销

    C

    分销渠道为二层渠道

    D

    分销渠道为一层渠道


    正确答案: B
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    下列关于通信市场的说法中不正确的是(  )。
    A

    通信市场是社会商品市场整体中的一个组成部分

    B

    通信市场是是市场体系中的一个子系统

    C

    通信市场就是通信企业对消费者提供通信产品和服务的场所

    D

    通信市场是社会对通信产品卖方和买方的集合


    正确答案: C
    解析:
    通信市场是社会商品市场整体中的一个组成部分,是市场体系中的一个子系统。通信市场就是通信企业对消费者提供通信产品和服务的场所,是社会对通信产品服务现实的和潜在的需求总和,是通信产品和服务交换关系的总和,也是供求相互作用,共同实现通信产品和服务的机制。

  • 第23题:

    单选题
    关于通信企业成本特点的说法,正确的是(  )。
    A

    通信企业成本中原材料耗费占很大比重

    B

    通信企业每年的折旧费是一定的

    C

    通信企业的总成本难以计算

    D

    通信企业服务区域的用户密度对其业务成本有很大影响


    正确答案: B
    解析:
    通信业独特的生产技术经济特点,造成通信业成本结构和特点不同于其他行业,具体包括:①没有原材料耗费项目;②固定成本比重相对较大;③通信企业的总成本可以加总计算,单项业务成本核算困难;④服务区域及用户密度对成本影响大。