电子渠道包括()。A:呼叫中心 B:网上营业厅 C:短信营业厅 D:自有营业厅 E:自助服务厅

题目
电子渠道包括()。

A:呼叫中心
B:网上营业厅
C:短信营业厅
D:自有营业厅
E:自助服务厅
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1.什么叫电子商务收益（EcommerceRevenue）：（）A、通过电子商务渠道产生的订单总金额B、通过电子商务渠道产生的销售利润C、通过电子商务渠道所产生的包括用户获取、品牌价值、商品销售等所有项目在内的价值D、通过电子商务渠道产生的纯商品销售金额（不包含运费、折券等）

2.在电子渠道操作中，下列交易需验证查询密码的有（）。A、个人电子渠道签约B、个人电子渠道变更C、个人电子渠道服务注销D、个人电子渠道服务登记簿查询

3.故障抢修服务渠道包括（）A、供电营业厅B、95598供电服务热线C、客户现场D、电子渠道

4.网站与其他电子渠道的协同服务包括哪些方面？

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  • 第1题：

    行业应用的服务渠道应以新媒体和电子渠道作为服务主渠道，包括易信客服、天翼客服以及网上营业厅。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    湖南移动共包括哪些电子渠道？


    正确答案: 主要包括自助终端、网厅、短厅、掌厅、wap厅。

  • 第3题：

    中国电信的渠道体系包括（）

    • A、实体渠道
    • B、电子渠道
    • C、社会渠道
    • D、直销渠道

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    个人电子银行柜面注册系统中，2905交易包括以下（）功能。

    • A、注册电子银行渠道
    • B、注册本人账户
    • C、修改电子银行密码
    • D、暂停/恢复/注销渠道

    正确答案:A,B

  • 第5题：

    建设银行电子银行包括哪些渠道？


    正确答案: 建设银行电子银行产品包括：网上银行、重要客户服务系统、95533客户服务中心（CALL CENTER）、手机银行、家居银行。

  • 第6题：

    持卡人通过总行发起的额度调整业务受理渠道不包括（）。

    • A、客服渠道
    • B、电子系统渠道
    • C、NOTES等系统内电子化渠道
    • D、信用成长计划渠道

    正确答案:D

  • 第7题：

    渠道密码维护的内容不包括（）

    • A、电子渠道密码解锁
    • B、电子渠道密码修改
    • C、电子渠道密码重置
    • D、电子渠道密码挂失

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    在电子渠道操作中，下列交易需验证查询密码的有（）。
    A

    个人电子渠道签约

    B

    个人电子渠道变更

    C

    个人电子渠道服务注销

    D

    个人电子渠道服务登记簿查询


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    电子商务营销的渠道策略包括( )
    A

    宣传渠道策略

    B

    免费价格策略

    C

    物流分销渠道策略

    D

    财务流渠道策略

    E

    低价渗透策略


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    个人电子银行柜面注册系统中，2905交易包括以下（）功能。
    A

    注册电子银行渠道

    B

    注册本人账户

    C

    修改电子银行密码

    D

    暂停/恢复/注销渠道


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    中国人寿财险公司销售渠道包括（）
    A

    营销渠道

    B

    互动渠道

    C

    重点客户渠道

    D

    电子营销渠道


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    个人电子银行合约管理包括以下（）功能模块？
    A

    渠道信息维护功能

    B

    注销电子渠道账户功能

    C

    恢复个人渠道功能

    D

    电子银行信息查询


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    现阶段电子渠道中短信营业厅统一接入号为（）和（）。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为（）。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为（），自助终端包括（）、（）、（）。


    正确答案:10086；10086+扩展位；www.sd.chinamobile.com；wap.sd.chinamobile.com；自助详单查询打印机、演示电脑、自助售卡机

  • 第14题：

    互联网社会渠道、电话社会渠道和其他电子社会渠道是渠道集中管理系统中的（）类型。

    • A、社会电子渠道
    • B、其中电子渠道
    • C、自有渠道

    正确答案:A

  • 第15题：

    信贷业务服务渠道中电子渠道包括（）。

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、其他电子终端

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    电子银行业务维护包括（）等。

    • A、渠道信息维护
    • B、自身渠道信息维护
    • C、电子银行密码管理
    • D、口令卡管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    以下电子渠道转账规则正确的是（）

    • A、电子渠道转账是指客户通过柜面或渠道开通其名下账户签约渠道转账的使用权限。
    • B、电子渠道转账功能可在柜面或已签约的渠道上办理。
    • C、开通的前提条件是该账户归属客户号已签订电子渠道总约且已激活对应渠道。
    • D、客户若选择不开通电子渠道转账功能则该账户无电子渠道转账功能。
    • E、信用卡电子渠道转账功能也纳入电子渠道转账签约管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    建设银行的信贷业务的服务渠道包括（）。

    • A、客户经理
    • B、电子银行渠道
    • C、网点渠道
    • D、柜员

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    多选题
    建设银行的信贷业务的服务渠道包括（）。
    A

    客户经理

    B

    电子银行渠道

    C

    网点渠道

    D

    柜员


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    信贷业务服务渠道中电子渠道包括（）。
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    其他电子终端


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    中国电信的渠道体系包括（）
    A

    实体渠道

    B

    电子渠道

    C

    社会渠道

    D

    直销渠道


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    渠道密码维护的内容不包括（）
    A

    电子渠道密码解锁

    B

    电子渠道密码修改

    C

    电子渠道密码重置

    D

    电子渠道密码挂失


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    持卡人通过总行发起的额度调整业务受理渠道不包括（）。
    A

    客服渠道

    B

    电子系统渠道

    C

    NOTES等系统内电子化渠道

    D

    信用成长计划渠道


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    电子银行业务维护包括（）等。
    A

    渠道信息维护

    B

    自身渠道信息维护

    C

    电子银行密码管理

    D

    口令卡管理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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