简述教师工作满意度的影响因素。
题目
简述教师工作满意度的影响因素。
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
第一，公平的报酬。
第二，支持性的工作环境。
第三，好的领导。
第四，融洽的同事关系。
第五，挑战性的工作。
第六，人格与工作匹配。
第二，支持性的工作环境。
第三，好的领导。
第四，融洽的同事关系。
第五，挑战性的工作。
第六，人格与工作匹配。
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第1题：
关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是（ ）。A.员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度
B.常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、组织的政策、同事等
C.对于不同员工而言，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献
D.使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以防止片面的结果答案：A解析：A项，工作满意度因素模型将工作分解为许多因素，分别考查员工对每个因素的满意程度。而员工的总体满意度由每个因素的满意度累加而得；B项，工作满意度因素模型认为工作满意度是多维的。常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等；C项，对不同的员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献；D项，使用工作满意度因素模型需要注意，不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性。 -
第2题：
简述工作满意度对工作绩效的影响。
正确答案:最能引起管理者及员工兴趣的是工作满意度与工作绩效之间的可能关系。一个共同的感觉是认为工作满意度直接导致了高的工作绩效（快乐的工人是生产率高的工人）。然而许多研究表明，工作满意度与工作绩效之间简单而直接的是不存在的。一般态度可以较好地预测一般行为，特殊态度最强烈地与特殊行为相关。这就解释了为什么预期的相关经常是不存在的。作为对工作各方面的多种态度的集合，总的工作满意度表示为一种一般态度，特殊的工作绩效没有必要在一般态度基础上预测。虽然满意度和特殊工作绩效之间的紧密联系经常难以分清，但工作满意度作为组织效率而言是很重要的。工作满意度的重要性不仅局限于以上所述。因为满意度代表着工作经历的结果。 -
第3题：
影响工作满意度的因素有哪些？
正确答案: （1）工作本身及工作条件：一般人对有趣的、胜任的、对他人有助益的、具有竞争性的工作会觉得满意；
（2）待遇：好的报酬很重要，但非名列第一，当对工作本身无兴趣，其他待遇又不公平时，金钱才是强力诱因；
（3）友善合作的同事；
（4）关怀体恤的上司或能够自己做决定而不必事事请示的上司；
（5）升迁机会：升迁可能带来工作压力，同事关系疏离，但能带来待遇的增加，责任感的增大，是一种肯定与激励，可增进生涯发展。 -
第4题：
人际关系不会影响教师的工作满意度。
正确答案:错误 -
第5题：
简述教师效能感的影响因素。
正确答案:1、社会环境；
2、学校社区环境；学校校园文化等。 -
第6题：
下面哪些是影响教师心理健康的因素？（）
- A、学校管理
- B、工作满意度
- C、角色冲突
- D、社会影响
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
问答题结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。正确答案： 因素：公平的报酬；支持性的工作环境；好的领导；融洽的同事关系；挑战性的工作；人格与工作匹配。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述教师工作满意度的影响因素。正确答案： 第一，公平的报酬。
第二，支持性的工作环境。
第三，好的领导。
第四，融洽的同事关系。
第五，挑战性的工作。
第六，人格与工作匹配。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题下列关于工作满意度理论的说法，正确的是（ ）。A因素模型认为工作满意度是多维的
B差异模型认为不同的因素对员工的工作满意度有不同的影响
C因素模型将工作分解为许多因素
D差异模型提示不要遗漏重要的因素，否则会导致调查结果的片面性。E均衡水平模型认为每位员工都有典型的工作满意度水平
正确答案： A,C解析： -
第10题：
问答题简述影响顾客满意度的因素？并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度？正确答案： 影响顾客满意度的因素：
（1）核心产品或者服务。它代表着中小企业所提供的基本的产品和服务，是供给顾客最为基本的东西，也是顾客需要的中心内容。因而在一般情况下，它是决定顾客满意度的关键和主要因素。比如顾客购买空调，在一定的价格范围内，质量性能好的品牌肯定会更受消费者青睐。所以在竞争性的市场上，中小企业必须把核心产品做好，否则顾客无法满意。
（2）服务和系统支持。有时顾客接受了非常出色的核心产品，但也会对服务表示不满，因此，提高顾客满意度还必须有完善的服务和支持系统。比如购买空调的顾客会喜欢部件运输、安装、维修和其他的服务支持，因为在一定的价格范围内产品的技术性能十分相似，企业通过这些附加的服务将自己的产品区分出来，顾客会根据企业提供的服务支持和这些服务支持对他的重要性来选择特定的品牌和买家；
（3）顾客服务承诺。顾客期望购买行为能进展顺利并且企业能遵守承诺，比如按时送货、保证质量等等。如果这种愿望未能得到满足，顾客就会产生出不满来。比如顾客购买空调时，企业给予了保证质量的承诺，但是用过之后发现并不像企业描述的那样，那么顾客肯定会产生不满情绪。因此中小企业要在顾客服务承诺这方面创造价值，必须改善表现，并提供高水准的服务，这样就增加了顾客满意度。
（4）顾客与员工的交往。企业在满足顾客时不仅要考虑产品和服务，还要把注意力放在顾客与员工之间的人际互动上，因为员工拙劣的接待仍然会导致顾客流向别的企业。比如，顾客更喜欢友善、热情、善解人意、漂亮、礼貌并且富有同情心的员工。因此中小企业要做好与人员雇佣有关的决策，包括员工的培训、激励、奖励和表彰等。
（5）情感因素。情感因素是影响价值最为重要的因素。如果顾客在与中小企业的交往中受到了尊重和礼貌的接待，他们就会产生良好的感觉。但是现在很多企业忽视了顾客在与企业进行交易中的感受。比如，按时送货很重要，但是如果送货人很粗鲁，顾客对价值的评价也会降低。因此中小企业必须有意识地关注顾客的感受和情感，可以通过设计和实施顾客奖励和激励计划，发展那些让顾客感到自己受到了尊敬、重视、欢迎和让顾客留下深刻印象的计划，增加顾客的情感价值。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题影响工作满意度的因素有哪些？正确答案： （1）工作本身及工作条件：一般人对有趣的、胜任的、对他人有助益的、具有竞争性的工作会觉得满意；
（2）待遇：好的报酬很重要，但非名列第一，当对工作本身无兴趣，其他待遇又不公平时，金钱才是强力诱因；
（3）友善合作的同事；
（4）关怀体恤的上司或能够自己做决定而不必事事请示的上司；
（5）升迁机会：升迁可能带来工作压力，同事关系疏离，但能带来待遇的增加，责任感的增大，是一种肯定与激励，可增进生涯发展。解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题人际关系不会影响教师的工作满意度。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
人际关系是影响教师工作满意度的一个重要因素。
A对
B错
对
略 -
第14题：
简述影响顾客满意度的因素？并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度？
正确答案: 影响顾客满意度的因素：
（1）核心产品或者服务。它代表着中小企业所提供的基本的产品和服务，是供给顾客最为基本的东西，也是顾客需要的中心内容。因而在一般情况下，它是决定顾客满意度的关键和主要因素。比如顾客购买空调，在一定的价格范围内，质量性能好的品牌肯定会更受消费者青睐。所以在竞争性的市场上，中小企业必须把核心产品做好，否则顾客无法满意。
（2）服务和系统支持。有时顾客接受了非常出色的核心产品，但也会对服务表示不满，因此，提高顾客满意度还必须有完善的服务和支持系统。比如购买空调的顾客会喜欢部件运输、安装、维修和其他的服务支持，因为在一定的价格范围内产品的技术性能十分相似，企业通过这些附加的服务将自己的产品区分出来，顾客会根据企业提供的服务支持和这些服务支持对他的重要性来选择特定的品牌和买家；
（3）顾客服务承诺。顾客期望购买行为能进展顺利并且企业能遵守承诺，比如按时送货、保证质量等等。如果这种愿望未能得到满足，顾客就会产生出不满来。比如顾客购买空调时，企业给予了保证质量的承诺，但是用过之后发现并不像企业描述的那样，那么顾客肯定会产生不满情绪。因此中小企业要在顾客服务承诺这方面创造价值，必须改善表现，并提供高水准的服务，这样就增加了顾客满意度。
（4）顾客与员工的交往。企业在满足顾客时不仅要考虑产品和服务，还要把注意力放在顾客与员工之间的人际互动上，因为员工拙劣的接待仍然会导致顾客流向别的企业。比如，顾客更喜欢友善、热情、善解人意、漂亮、礼貌并且富有同情心的员工。因此中小企业要做好与人员雇佣有关的决策，包括员工的培训、激励、奖励和表彰等。
（5）情感因素。情感因素是影响价值最为重要的因素。如果顾客在与中小企业的交往中受到了尊重和礼貌的接待，他们就会产生良好的感觉。但是现在很多企业忽视了顾客在与企业进行交易中的感受。比如，按时送货很重要，但是如果送货人很粗鲁，顾客对价值的评价也会降低。因此中小企业必须有意识地关注顾客的感受和情感，可以通过设计和实施顾客奖励和激励计划，发展那些让顾客感到自己受到了尊敬、重视、欢迎和让顾客留下深刻印象的计划，增加顾客的情感价值。 -
第15题：
简述影响教师心理健康的因素。
正确答案:（1）工作满意度：教师的工作满意度是一个心理学的概念，它是教师对其工作与所从事职业以及工作条件与状况的一种总体的带有情绪色彩的感受与看法。
（2）人格特征
（3）角色冲突：理想教师
（4）学校管理
（5）社会的影响：社会巨变、变化、社会对教师的要求、教育及教育系统本身的变革 -
第16题：
人际关系是影响教师工作满意度的一个重要因素。
正确答案:正确 -
第17题：
简述工作满意度的决定因素
正确答案: ①适度挑战性的工作
②公平的报酬
③支持性的工作环境
④融洽的同事关系
⑤人格与工作的匹配
⑥工作管理水平 -
第18题：
简述影响教师心理健康的主要因素。
正确答案: （1）主观方面。教师的心理健康受其人格特征、心理素质等自身因素制约。
（2）客观方面。家庭、学校、社会环境的影响不容忽视，如教学工作量繁重而复杂，节奏紧张，教师不堪重负；工资待遇和社会地位与劳动强度不成正比，挫伤积极性，使教师缺乏成就感和前途感；学校组织中人际关系复杂；家庭关系不和谐等。 -
第19题：
判断题人际关系是影响教师工作满意度的一个重要因素。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述工作满意度的决定因素正确答案： ①适度挑战性的工作
②公平的报酬
③支持性的工作环境
④融洽的同事关系
⑤人格与工作的匹配
⑥工作管理水平解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题下面哪些是影响教师心理健康的因素？（）A学校管理
B工作满意度
C角色冲突
D社会影响
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述工作满意度对工作绩效的影响。正确答案： 最能引起管理者及员工兴趣的是工作满意度与工作绩效之间的可能关系。一个共同的感觉是认为工作满意度直接导致了高的工作绩效（快乐的工人是生产率高的工人）。然而许多研究表明，工作满意度与工作绩效之间简单而直接的是不存在的。一般态度可以较好地预测一般行为，特殊态度最强烈地与特殊行为相关。这就解释了为什么预期的相关经常是不存在的。作为对工作各方面的多种态度的集合，总的工作满意度表示为一种一般态度，特殊的工作绩效没有必要在一般态度基础上预测。虽然满意度和特殊工作绩效之间的紧密联系经常难以分清，但工作满意度作为组织效率而言是很重要的。工作满意度的重要性不仅局限于以上所述。因为满意度代表着工作经历的结果。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是()。A员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度
B常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、企业政策、同事等
C对于不同员工而言，不同因素的重要程度不同
D使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以防止片面的结果
正确答案： A解析： 本题主要考查工作满意度因素模型。该模型将工作分解为许多因素，分别考查员工对每一因素的满意程度。而员工的总体满意度由每一因素的满意度累加而得。常用的工作满意度的因素有：薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等。使用这种模型需要注意两个方面：第一，不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性。第二，对不同的员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献。故选项A正确。